Онлайн чат в заявке

Для настройки онлайн чата, в панели управления перейдите в раздел "Настройки — Настройка системы — Онлайн чат"

Во вкладке "Настройка чата в заявках"

Включить чат - После включения данной функций, чат будет доступен в заявках клиентов.

Для каких заявок отображать чат - Выберите статусы, в которых будет доступен онлайн чат

Включить уведомление операторам в Telegram - После включения, менеджеры будут получать уведомления в канал.

Пример онлайн чата