В панели управления откройте "Пользователи — Список групп пользователей", выберите группу и перейдите к редактированию.
Во вкладке "Заявки" найдите и включите "Разрешить выполнять заявки любых менеджеров"
После включения, администраторы могут попасть в любую заявку для завершения.
Это было полезно?
