Почему клиенты не видят заявки в личном кабинете?

В панели управления, откройте раздел "Настройки — Общие настройки".

Перейдите в раздел "Обмен"

Найдите и выберите в списке "Отображаемые заявки в личном кабинете" статус отображения в личном кабинете клиента.