# Почему создаются заявки, когда нет резерва?
Создание заявок при нулевом или недостаточном резерве возможно в тех случаях, когда для группы пользователей разрешено обходить ограничения по резервам. Это сделано для гибкой работы администраторов и менеджеров в нестандартных ситуациях.
В панели управления откройте раздел **«Пользователи — Список групп пользователей»**, выберите нужную группу и перейдите к её редактированию, нажав на название.
В настройках группы перейдите во вкладку **«Админпанель»** и проверьте параметр **«Разрешить снятие лимитов для заявок»**.
Если данный параметр включён, пользователи этой группы могут создавать заявки даже в случаях, когда по направлению отсутствует необходимый резерв или превышены установленные лимиты.
Чтобы запретить создание заявок без резерва, отключите данный параметр и сохраните изменения. После этого система будет строго контролировать наличие резерва при создании заявок.
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://docs.iexexchanger.com/pomosh-i-spravka/voprosy-po-zayavkam/pochemu-sozdayutsya-zayavki-kogda-net-rezerva.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.