Подключение JivoSite
Интеграция JivoSite позволяет принимать обращения клиентов прямо с сайта, вести онлайн-чат, обрабатывать заявки и повышать качество поддержки. Подключение выполняется через настройки панели управления и требует App ID, полученного в личном кабинете JivoSite.
Получение App ID в JivoSite
Для начала необходимо получить идентификатор чата в панели JivoSite.
Войдите в личный кабинет JivoSite и перейдите в раздел «Управление — Каналы связи».
Выберите сайт, который вы добавили ранее, и откройте его настройки.
В настройках сайта перейдите в раздел «Установка» и скопируйте App ID (идентификатор приложения).
Этот идентификатор используется для подключения чата к вашему сайту.
Настройка в панели управления
После получения App ID перейдите в панель управления вашего сайта.
Откройте раздел «Настройки — Онлайн-чат».
На странице настроек выполните следующие действия:
включите опцию «Включить онлайн чат»;
в поле «Тип онлайн чата» выберите JivoSite;
в поле «App ID» вставьте скопированный идентификатор из панели JivoSite.
После ввода данных нажмите «Сохранить».
После сохранения настроек онлайн-чат JivoSite будет автоматически отображаться на сайте. Клиенты смогут отправлять сообщения, а операторы — отвечать на них в реальном времени через интерфейс JivoSite.
Подключение не требует дополнительной установки скриптов вручную — вся интеграция выполняется через панель управления.
Рекомендуемые ссылки
Опции для JivoSiteПоследнее обновление
Это было полезно?