> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.iexexchanger.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.iexexchanger.com/learn/server-domeny-i-infrastruktura/overview/architecture/troubleshooting.md).

# Диагностика Nginx

Начинайте с точного URL, времени с часовым поясом, кода ответа и того, воспроизводится ли проблема напрямую и через Cloudflare. Один код может создаваться браузером, Cloudflare, Nginx, SSR или Laravel.

## Быстрая последовательность

1. Проверьте DNS и выбранный адрес сервера.
2. Проверьте сертификат и имя домена.
3. Выполните `sudo nginx -t`.
4. Найдите vhost и `location` через `sudo nginx -T`.
5. Проверьте целевой внутренний процесс локально.
6. Сопоставьте журнал Nginx с журналом приложения.
7. Проверьте последнее изменение конфигурации или процесса.

Для проверки origin без смены публичного DNS используйте собственный домен и адрес:

```bash
curl --resolve ваш_домен:443:<IP_ORIGIN> -I https://ваш_домен/
curl --resolve app.ваш_домен:443:<IP_ORIGIN> -I https://app.ваш_домен/
```

`<IP_ORIGIN>` подставляет уполномоченный администратор. Не публикуйте команду с рабочим адресом в открытом обращении.

## Типовые признаки

| Признак         | Что проверить сначала                                                  |
| --------------- | ---------------------------------------------------------------------- |
| 404             | Какой vhost и `location` выбраны, существует ли маршрут или файл       |
| 413             | Лимит Nginx, затем PHP и приложение                                    |
| 429             | WAF, rate limit, приложение и повторные запросы клиента                |
| 500             | Журнал Laravel/PHP и последнее изменение кода или окружения            |
| 502             | Состояние SSR, PHP-FPM или Reverb и адрес upstream                     |
| 504             | Длительность upstream, очередь, внешнее обращение и тайм-аут           |
| Цикл редиректов | HTTPS между Cloudflare и origin, forwarded protocol и правила redirect |
| Старая страница | Cloudflare cache, browser cache, SSR и версия статических файлов       |

Не увеличивайте тайм-аут как первое действие. Если upstream завис из-за базы или внешнего сервиса, увеличение скрывает причину и удерживает больше соединений.

## Журналы

Используйте журналы конкретного сайта в FASTPANEL и системный журнал службы. Сначала ограничьте временной интервал и URL, иначе полезная строка потеряется в объёме:

```bash
sudo journalctl -u nginx --since "15 minutes ago"
sudo systemctl status nginx --no-pager
```

Не отправляйте полный access log третьей стороне: он может содержать IP, параметры URL и идентификаторы заявок. Подготовьте минимальный очищенный фрагмент.

## WebSocket не подключается

Проверьте процесс Reverb, локальный порт, путь, сертификат, заголовки Upgrade, Cloudflare WebSockets и событие WAF. Если обычный HTTPS работает, это не подтверждает исправность WebSocket.

После исправления откройте тестовую заявку в двух независимых сессиях. Сообщение и индикатор должны появиться без обновления страницы. Затем убедитесь, что fallback не маскирует разрыв постоянного соединения.

## Сертификат не выпускается

Проверьте A/AAAA, доступность 80 и 443, CAA, режим проксирования Cloudflare и выбранные имена сертификата. Устаревшая AAAA-запись часто отправляет проверку на другой сервер.

Не отключайте проверку сертификата и не переходите на Flexible. Если используется Origin CA, проверяйте соединение через Cloudflare; для прямого браузерного доступа установите публично доверенный сертификат.

## Безопасное восстановление

Если сбой появился сразу после правки, верните только изменённый файл, выполните `nginx -t` и reload. Если конфигурация корректна, но upstream недоступен, восстанавливайте конкретный процесс через его менеджер. Перезапуск всего сервера оставляйте последней мерой после сохранения журналов и проверки автозапуска.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.iexexchanger.com/learn/server-domeny-i-infrastruktura/overview/architecture/troubleshooting.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.