For the complete documentation index, see llms.txt. This page is also available as Markdown.

Первый день работы

Наблюдайте курс, деньги, заявки и фоновые процессы в первые сутки

Что вы получите

Запуск находится под усиленным наблюдением: каждая заявка объяснима, резерв совпадает с ликвидностью, а следующая смена получает полную передачу состояния.

Перед началом смены

Проверьте и зафиксируйте:

  • текущий статус сайта, его источник и следующее изменение;

  • время обновления исходных курсов и результат формулы;

  • «Как сформирован курс» направления;

  • фактическую ликвидность и резерв Litecoin LTC;

  • доступность BTC-реквизита и его лимиты;

  • новые и незавершённые заявки;

  • состояние подключений и доставку выбранных событий E-mail и Telegram;

  • последнее успешное обновление экспорта;

  • очередь, планировщик и свежую диагностику;

  • состояние ключевых служб, Update Agent и резервного копирования;

  • GeoIP-диагностику, если местоположение влияет на клиентский путь;

  • health-check и фоновые операции активных плагинов;

  • публичный виджет, чат заявки и доставка его сообщений, если они включены;

  • состояние iEXWallet, последний callback и незавершённые операции, если он используется;

  • доступность правил и контактов с клиентской стороны.

Контролируйте каждую заявку

1

Сверьте условия создания

Проверьте сохранённый курс, суммы, комиссию, срок оплаты и реквизит. Позднее изменение настроек не переписывает уже созданную заявку.

2

Подтвердите поступление

Сравните сеть, адрес, сумму, идентификатор транзакции и требуемые подтверждения.

3

Проверьте резерв перед выплатой

Учитывайте другие незавершённые заявки и фактический доступный баланс, а не только число в интерфейсе.

4

Зафиксируйте выплату

Сохраните подтверждение выплаты и только затем установите соответствующий финальный статус.

5

Сверьте последствия

Проверьте уведомление клиента, историю статусов, изменение резерва и доступность следующей заявки.

Организуйте список без изменения заявок

Откройте «Заявки» — «Список заявок» и используйте каждый инструмент по его назначению:

Инструмент
Для чего он нужен
Чего он не делает

Фильтруют очередь по статусам, владельцу и выбранной аудитории

Не назначают оператора и не меняют статус

Хранят короткий служебный контекст сотрудников

Не видны клиенту и не заменяют сообщение

Убирает завершённые записи из рабочего списка

Не удаляет заявки безвозвратно

Меняет колонки, фильтры и число строк на текущем устройстве

Не меняет содержимое заявок

Статус остаётся фактом процесса, вкладка — представлением очереди, метка — внутренним пояснением, архив — отдельным состоянием хранения. Перед первой сменой откройте посвящённый каждому механизму урок и проверьте его под отдельной операторской ролью.

Наблюдайте чаще обычного

В первые сутки регулярно проверяйте:

  • нет ли нулевого, старого или резко изменившегося курса;

  • не приблизился ли резерв к минимальной выплате;

  • не исчерпаны ли лимиты реквизита;

  • нет ли заявок, застрявших в промежуточном статусе;

  • доходят ли уведомления;

  • обновляется ли файл курсов;

  • нет ли ошибок или задержки фоновых задач;

  • не изменилась ли доступность службы, агента обновлений или резервного копирования;

  • не открылся ли circuit breaker GeoIP-провайдера и не устарела ли локальная база;

  • не остановился ли импорт, health-check или расписание активного плагина;

  • не дублируется ли виджет, работает ли fallback чата при сбое realtime и не растёт ли очередь сообщений;

  • не появились ли неизвестная выплата, повторный webhook или ошибка подписи iEXWallet;

  • не появились ли новые критические замечания диагностики.

Частоту задайте в регламенте по объёму и риску. Формулировка «проверять иногда» не назначает ответственного и не защищает запуск.

Остановите направление при расхождении

Не компенсируйте необъяснимый курс случайной надбавкой и не завышайте резерв. При расхождении:

  1. закройте Bitcoin BTC - Litecoin LTC;

  2. сохраните затронутые заявки и журналы;

  3. определите последнюю корректную операцию;

  4. устраните причину;

  5. повторите сквозную заявку;

  6. получите новое решение об открытии.

Передайте смену

Следующему сотруднику передайте:

  • фактическую ликвидность и резерв в панели;

  • список незавершённых заявок;

  • ожидаемые поступления и выплаты;

  • спорные и подозрительные случаи;

  • изменения курса или настроек;

  • временно отключённые функции;

  • ошибки уведомлений, очереди или экспорта;

  • ответственных и время следующей проверки.

Расширяйте по одному контуру

После стабильной работы добавляйте по одному направлению: обратное Litecoin LTC - Bitcoin BTC, затем нужную сеть USDT, ETH или банковскую валюту.

Каждый новый контур снова проходит полный маршрут:

Разные сети USDT являются разными платёжными системами и требуют отдельных валют, реквизитов, лимитов и проверок.

Курс завершён, если

Используйте итоговый чек-лист перед каждым новым направлением и справочник проблем при отклонении от ожидаемого результата.

Последнее обновление

Это было полезно?