> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.iexexchanger.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.iexexchanger.com/learn/01-card-verification-guide.md).

# Настройка верификации банковских карт

## Что вы получите

Вы определите, когда система должна запрашивать подтверждение карты, и опубликуете одну последовательную памятку с разделами, шагами, пояснениями и изображениями. Клиент увидит её в личном кабинете и внутри заявки, где требуется проверка.

Для управления разделом сотруднику требуется право **«Разрешить управление верификациями в админпанели»**.

{% hint style="warning" %}
Не создавайте прежние отдельные категории и инструкции. Текущий редактор называется **«Памятка по верификации карты»** и состоит из разделов и вложенных шагов.
{% endhint %}

## Выберите, когда нужна проверка

Сначала задайте базовое правило для валюты **«Отдаю»**. Откройте **«Основное» — «Валюты» — «Список валют»**, перейдите к редактированию нужной банковской валюты и выберите **«Верификация» — «Карт»**.

В поле **«Запрашивать проверку карты»** доступны шесть режимов:

| Режим                                    | Когда выбирать                                                       |
| ---------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------- |
| «Нет»                                    | Проверка по этой валюте не требуется                                 |
| «Да»                                     | Проверяется каждая подходящая заявка                                 |
| «Да, если мин. сумма Отдаю больше чем»   | Проверка начинается с заданной суммы                                 |
| «Только для клиентов без идентификации»  | Проверка нужна клиентам без подтверждённой личности                  |
| «Только для новой карты/реквизитов»      | Ранее подтверждённая карта того же клиента не запрашивается повторно |
| «Для клиентов с подозрительной историей» | Проверка включается по риск-признакам истории заявок                 |

Для режима по сумме заполните **«Мин. сумма обмена для Отдаю»**. Затем подготовьте **«Текст верификации карт»**, **«Информация для верификации карт»** и решите, разрешать ли **«Верификацию карты в личном кабинете»**.

{% hint style="warning" %}
Правило применяется к валюте **«Отдаю»**. Для криптовалютного направления без банковской карты не включайте проверку только ради просмотра памятки.
{% endhint %}

## При необходимости переопределите направление

Откройте редактирование направления и выберите **«Верификация» — «Карт»**. Поле **«Тип верификации»** определяет источник правил.

{% tabs %}
{% tab title="Из валюты" %}
**«По умолчанию: из настроек валюты»** использует режим, порог и тексты входящей валюты. Это самый простой и предсказуемый вариант для старта.
{% endtab %}

{% tab title="Из направления" %}
**«Из настроек направления»** задаёт отдельный режим, порог и тексты только для этой пары. Настройки валюты при расчёте необходимости проверки заменяются правилами направления.
{% endtab %}

{% tab title="Конструктор" %}
**«Индивидуальный конструктор»** разделяет сценарии с проверкой и без неё: для них задаются собственные минимумы, максимумы, комиссии и описания, а также вариант по умолчанию для клиента.
{% endtab %}
{% endtabs %}

После изменения конструктора повторно проверьте сумму **«Отдаю»**, сумму **«Получаю»**, комиссию и экспорт курса: этот режим способен менять не только видимость формы, но и расчётные условия направления.

## Откройте текущий редактор памятки

Перейдите в **«Верификация» — «Верификация карт»** и нажмите **«Памятка для клиента»**.

## Спроектируйте короткий маршрут

До заполнения редактора определите, какие действия действительно должен выполнить клиент. Для стартовой памятки достаточно такой структуры:

1. раздел «Подготовьте карту»;
2. шаг с требованиями к карте и освещению;
3. шаг с примером основного снимка;
4. шаг с дополнительными снимками, если они включены;
5. раздел «Отправьте на проверку»;
6. шаг с объяснением результата и повторной попытки.

Один шаг должен описывать одно действие. Не помещайте в памятку PIN-код, CVV/CVC, пароль, код из SMS или просьбу передать полный набор платёжных данных.

## Создайте раздел

{% stepper %}
{% step %}

### Нажмите «Добавить раздел»

Раздел объединяет несколько шагов одной темы, например подготовку карты или отправку фотографий.
{% endstep %}

{% step %}

### Заполните «Название раздела»

Название на основном языке обязательно. Остальные переводы можно добавить сразу или позже.
{% endstep %}

{% step %}

### Выберите публикацию

Включите **«Показывать раздел клиенту»** только после проверки всех его шагов. Скрытый раздел вместе со всеми вложенными шагами не передаётся клиентским приложениям.
{% endstep %}

{% step %}

### Сохраните

Убедитесь, что раздел появился в редакторе с правильной отметкой **«Опубликовано»** или **«Скрыто»**.
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Добавьте шаги

В нужном разделе нажмите **«Добавить шаг»**.

| Поле                     | Как заполнить                                                 |
| ------------------------ | ------------------------------------------------------------- |
| «Короткий заголовок»     | Одно понятное действие; на основном языке обязательно         |
| «Что нужно сделать»      | Простая пошаговая формулировка; на основном языке обязательно |
| «Важная заметка»         | Необязательное короткое предупреждение под основным текстом   |
| «Иллюстрация шага»       | Необязательный JPG, PNG или WebP размером до 4 МБ             |
| «Показывать шаг клиенту» | Включите только для проверенного шага                         |

Загруженное изображение оптимизируется автоматически. Используйте собственную обезличенную карту-пример: без настоящего номера, имени, срока действия, CVV/CVC и других данных клиента.

{% hint style="info" %}
Скрытый шаг остаётся в панели, но не появляется у клиента. Это удобно для подготовки новой редакции без публикации незавершённого текста.
{% endhint %}

## Расположите материал

* перетаскивайте разделы, чтобы изменить общий порядок тем;
* перетаскивайте шаги внутри раздела, чтобы изменить последовательность действий;
* нажмите на название элемента или **«Изменить»**, чтобы открыть редактирование;
* после перестановки дождитесь сообщения **«Порядок сохранён»**;
* при ошибке загрузите памятку заново и убедитесь, что порядок действительно сохранился.

Удаление необратимо. При удалении раздела удаляются и все его шаги; перед подтверждением **«Удалить без возможности восстановления?»** сохраните нужные тексты и изображения отдельно.

## Настройте саму проверку

Вернитесь в **«Верификация» — «Верификация карт»** и нажмите **«Настройка верификации»**.

{% tabs %}
{% tab title="Попытки" %}
В **«Кол-во неудачных попыток верификации»** задайте утверждённый лимит. После его превышения клиенту ограничивается доступ к направлению. Значение должно быть целым числом не меньше нуля.
{% endtab %}

{% tab title="Тексты" %}
Заполните **«Информация на странице верификации»** и **«Описание (В случае ошибки)»** понятными действиями клиента и контактом поддержки.
{% endtab %}

{% tab title="Автоматизация" %}
В стандартной поставке **«Автоматическая верификация»** не анализирует снимок и не подключает внешний KYC-сервис: ожидающая запись автоматически подтверждается при разрешённой проверке статуса клиентом. Для обычной ручной проверки оставьте параметр выключенным.
{% endtab %}

{% tab title="Дополнительные фото" %}
Если включены **«Дополнительные фото карты»**, задайте **«Максимум дополнительных фото»** от 1 до 5. Основной и дополнительные снимки клиент отправляет в одном блоке формы.
{% endtab %}
{% endtabs %}

{% hint style="danger" %}
Не включайте **«Автоматическую верификацию»** в рабочем обменнике как замену проверке фотографии: наличие файла само по себе не подтверждает владельца карты.
{% endhint %}

## Проверьте клиентский результат

{% stepper %}
{% step %}

### Откройте памятку в личном кабинете

Проверьте видимость опубликованных разделов, порядок, переводы, форматирование и изображения.
{% endstep %}

{% step %}

### Откройте заявку с карточной верификацией

Убедитесь, что внутри заявки показана та же актуальная памятка, а не старая инструкция из отдельной категории.
{% endstep %}

{% step %}

### Загрузите обезличенные контрольные изображения

Проверьте основной снимок, допустимое число дополнительных снимков, ошибки формата и размера. Клиентская форма принимает JPG/JPEG или PNG до 10 МБ на каждый файл; это отдельный лимит, не связанный с иллюстрациями памятки до 4 МБ. Используйте только специально подготовленные обезличенные изображения.
{% endstep %}

{% step %}

### Проверьте отказ и повторную попытку

Клиент должен понимать причину, следующий шаг и оставшееся число попыток; оператор — видеть материалы в одной верификации.
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Этап завершён, если

* [ ] старая схема категорий и инструкций не используется;
* [ ] названия разделов и заголовки с описаниями шагов заполнены на основном языке;
* [ ] клиенту видны только опубликованные элементы;
* [ ] порядок разделов и шагов сохранён;
* [ ] иллюстрации памятки обезличены, имеют допустимый формат и размер до 4 МБ;
* [ ] лимит неудачных попыток утверждён;
* [ ] число дополнительных фото находится в диапазоне 1–5;
* [ ] клиентские JPG/JPEG или PNG до 10 МБ не перепутаны с иллюстрациями памятки до 4 МБ;
* [ ] памятка проверена и в личном кабинете, и внутри заявки;
* [ ] проверка не использовала реальные данные банковской карты.

Далее отработайте [проверку карты оператором](/learn/01-card-verification-guide/02-card-verification-operations.md).


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.iexexchanger.com/learn/01-card-verification-guide.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.