> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.iexexchanger.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.iexexchanger.com/knowledge-base/zayavki-i-rabota-operatorov/order-list/order-tabs.md).

# Вкладки заявок

Вкладки собирают рабочие очереди по назначению и статусам. Они меняют только представление списка: заявка не копируется, не получает новый статус и остаётся доступной через разрешённые сотруднику списки.

Для списка требуется право «Разрешить управление заявками в админпанели». Личную вкладку сотрудник создаёт для себя. Публикация, изменение и удаление общей вкладки дополнительно требуют права «Настройки заявок».

Оба права выдаются по пути **«Пользователи» — «Список групп пользователей» — открыть группу — найти право по названию**.

## Где находится управление

Откройте **«Заявки» — «Список заявок»**. Справа в верхней строке вкладок находится маленькая кнопка `+`. У неё нет постоянной подписи; при наведении отображается «Добавить вкладку».

Кнопка открывает окно «Вкладки заявок». В нём видны системные и пользовательские вкладки, их счётчики, переключатели видимости, порядок и служебные метки:

* «текущая» — сейчас открыта;
* «по умолчанию» — откроется без явно выбранной вкладки;
* «общая» — пользовательская вкладка опубликована для других администраторов.

## Системные вкладки

| Вкладка                | Назначение                                                                                          |
| ---------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| «Live заявки»          | Оперативная очередь по рабочим статусам                                                             |
| «Мои»                  | Один верхний пункт с представлениями активных, выполненных и отклонённых заявок текущего сотрудника |
| «Реквизиты по запросу» | Заявки с ручной выдачей платёжных данных                                                            |
| «Замороженные»         | Заявки, остановленные для дополнительной проверки                                                   |
| «Все заявки»           | Полный разрешённый рабочий список без ограничения другой вкладкой                                   |
| «Отклонённые»          | Отклонённые, отменённые, удалённые и недействительные заявки                                        |
| «Оплата через мерчант» | Ожидание и подтверждение входящего платежа                                                          |
| «Оплаченные»           | Заявки с подтверждённой оплатой                                                                     |
| «Автовыплаты»          | Очередь, выполнение и ошибки автоматической выплаты                                                 |
| «Выполненные»          | Успешно завершённые заявки                                                                          |

Фактический состав зависит от рабочих функций и сохранённого представления сотрудника.

## Порядок, видимость и вкладка по умолчанию

В окне «Вкладки заявок» можно:

* включить или скрыть вкладку;
* изменить порядок перетаскиванием или доступными клавиатурными действиями;
* открыть редактор пользовательской вкладки;
* создать свою вкладку;
* сбросить личное представление.

«Live заявки» и «Все заявки» обязательны и не скрываются. Интерфейс не позволяет оставить навигацию без единой видимой вкладки.

Первая включённая вкладка в сохранённом порядке становится вкладкой «по умолчанию». Она открывается, когда сотрудник переходит в список заявок без явно выбранной группы. Чтобы изменить стартовую очередь, переместите нужную видимую вкладку первой и проверьте метку.

Порядок и видимость хранятся для текущего администратора в локальных данных этого браузера. Поэтому другой браузер, устройство, аккаунт или очищенное хранилище могут показать другой порядок. «Сбросить» восстанавливает личную раскладку, но не удаляет пользовательские вкладки с сервера.

{% hint style="info" %}
Определение личной или общей вкладки хранится на сервере, а её место и видимость — в браузере каждого сотрудника. Поэтому опубликованная общая вкладка может появиться в каталоге коллеги, но он управляет её показом и местом в своей раскладке отдельно.
{% endhint %}

## Создание своей вкладки

{% stepper %}
{% step %}

### Нажмите `+`

Откройте «Вкладки заявок» и нажмите «Создать свою вкладку».
{% endstep %}

{% step %}

### Задайте название

Введите до 64 символов. Название должно однозначно объяснять назначение очереди.
{% endstep %}

{% step %}

### Выберите статусы

Добавьте от одного до 32 точных статусов. Вкладка объединяет заявки этих статусов и сама их не изменяет.
{% endstep %}

{% step %}

### Выберите цвет и аудиторию

Укажите цвет маркера и вариант «Только мне» либо «Всем администраторам». Общая публикация доступна только с правом «Настройки заявок».
{% endstep %}

{% step %}

### Сохраните и настройте место

Включите вкладку, переместите её в нужную позицию и откройте для проверки состава.
{% endstep %}
{% endstepper %}

«Только мне» создаёт личную вкладку, доступную автору. «Всем администраторам» создаёт общую запись для сотрудников с доступом к заявкам, но не расширяет их права на сами заявки и операции.

Один сотрудник может создать до 100 личных вкладок. Общий каталог ограничен 100 общими вкладками. Это технический предел, а не рекомендуемый объём.

## Изменение и удаление

Автор может менять и удалять свою личную вкладку. Для общей вкладки требуется право «Настройки заявок». Чужую общую вкладку нельзя превратить в личную.

Удаление убирает определение вкладки у соответствующей аудитории, но не удаляет заявки. Если вкладка уже изменена или удалена другим сотрудником, обновите каталог и повторите действие по актуальной версии.

## Проверка

1. Создайте личную вкладку с одним безопасным статусом.
2. Переместите её первой и проверьте метку «по умолчанию».
3. Перезагрузите страницу в том же браузере.
4. Откройте тот же аккаунт в другом браузере и сравните личную раскладку.
5. Если разрешено, создайте общую вкладку и проверьте её под другим сотрудником с доступом к заявкам.
6. Убедитесь, что публикация не добавила сотруднику новых прав.
7. Удалите тестовую вкладку и найдите те же заявки через «Все заявки».

## Если заявка пропала из очереди

Откройте «Все заявки», сбросьте фильтры и проверьте архив. Затем сравните точный статус заявки со статусами пользовательской вкладки и убедитесь, что открыт нужный аккаунт и браузерная раскладка. Скрытие или удаление вкладки не является удалением заявки.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.iexexchanger.com/knowledge-base/zayavki-i-rabota-operatorov/order-list/order-tabs.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.