> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.iexexchanger.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.iexexchanger.com/knowledge-base/verifikaciya-i-riski/verification-overview.md).

# Верификация клиентов

Карта разделов, прав и настроек верификации клиентов

В панели управления есть две независимые проверки:

* верификация карты подтверждает конкретную карту или другие платёжные реквизиты, указанные клиентом;
* верификация личности подтверждает пользователя через ручную форму или подключённый KYC-сервис.

Подтверждение карты не присваивает пользователю статус подтверждённой личности. Подтверждение личности не делает автоматически проверенной каждую карту клиента.

## Где находятся разделы

Для карт откройте **«Заявки» — «Верификация» — «Верификация карт»**. Для обработки требуется право «Разрешить управление верификациями в админпанели» из блока «Базовое управление». Кнопка «Памятка для клиента» находится на этой же странице и использует то же право.

Для ручной проверки личности откройте **«Заявки» — «Верификация» — «Верификация личности»**. Требуется право «Разрешить управление верификациями личности в админпанели» из блока «Админпанель».

Для подключения внешнего сервиса откройте **«Утилиты» — «KYC сервисы»**. Результаты проверяются в **«Журнал событий» — «KYC логи» — «KYC логи заявок»** и **«Журнал событий» — «KYC логи» — «KYC логи»**. Для обоих действий требуется право «Доступ к модулю KYC» из блока «Базовое управление».

Правило валюты настраивается по пути **«Основное» — «Валюты» — «Список валют»**. Откройте валюту и перейдите в раздел «Верификация». Требуется право «Разрешить управление валютами в админпанели» из блока «Базовое управление».

Правило направления настраивается по пути **«Основное» — «Направление обмена» — «Список направлений»**. Откройте направление и перейдите в раздел «Верификация». Требуется право «Разрешить доступ к направлениям в админпанели» из блока «Базовое управление».

Права выдаются по пути **«Пользователи» — «Список групп пользователей»**. Откройте нужную группу. Для перехода из проверки в связанную заявку дополнительно требуется право «Разрешить управление заявками в админпанели» из блока «Админпанель».

## Из чего складывается рабочий сценарий

Одна настройка не включает весь процесс. Для проверки карты должны согласованно работать общие параметры, правило валюты или направления, клиентская форма, очередь оператора и уведомления. Для проверки личности дополнительно нужен включённый KYC-сервис.

Рекомендуемый порядок настройки:

1. Создайте отдельную группу сотрудников и выдайте только необходимые права.
2. Подготовьте [памятку для клиента](/knowledge-base/verifikaciya-i-riski/verification-overview/card-verification/card-verification-guide.md), если используется проверка карты.
3. Настройте общие параметры и правила валют или направлений в статье [«Верификация карт»](/knowledge-base/verifikaciya-i-riski/verification-overview/card-verification.md).
4. Создайте и проверьте KYC-сервис, если используется проверка личности.
5. Настройте общий KYC-сценарий, валюты и направления по статье [«Верификация личности»](/knowledge-base/verifikaciya-i-riski/verification-overview/identity-verification.md).
6. Включите нужные события уведомлений для клиентов и сотрудников.
7. Выполните полный тест: появление требования, отправка данных, отказ, повторная отправка, подтверждение и продолжение заявки.

## Как выбрать нужную инструкцию

* Работа со списком карт, фотографиями, настройками и последствиями решения: [«Верификация карт»](/knowledge-base/verifikaciya-i-riski/verification-overview/card-verification.md).
* Создание клиентских разделов и шагов: [«Памятка для клиента»](/knowledge-base/verifikaciya-i-riski/verification-overview/card-verification/card-verification-guide.md).
* Ручной и внешний KYC, настройки и статус пользователя: [«Верификация личности»](/knowledge-base/verifikaciya-i-riski/verification-overview/identity-verification.md).
* Порядок проверки оператором: [«Работа оператора с верификацией»](/knowledge-base/verifikaciya-i-riski/verification-overview/verification-operations.md).
* Причины, по которым проверка или памятка не появляются: [«Частые вопросы и диагностика»](/knowledge-base/verifikaciya-i-riski/verification-overview/verification-troubleshooting.md).


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.iexexchanger.com/knowledge-base/verifikaciya-i-riski/verification-overview.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.