Центр уведомлений
Единый центр подключений, состояний, получателей и событий уведомлений
Центр уведомлений объединяет почтовые подключения SMTP и Resend, Telegram-ботов и общие переключатели доставки. Отдельных страниц «E-mail уведомления», «Telegram уведомления» и «Broadcast уведомления» в текущем интерфейсе нет.
Доступ
Открыть центр можно при наличии хотя бы одного права:
«Настройки уведомлений» из блока «Настройки»;
«Telegram-уведомления» из блока «Админпанель»;
«Общие настройки» из блока «Админпанель».
Для сотрудника, который отвечает только за обычную доставку, предпочтительно отдельное право «Настройки уведомлений» из блока «Настройки». «Telegram-уведомления» из блока «Админпанель» является критичным, а «Общие настройки» из блока «Админпанель» открывает и другие обычные разделы настроек. Без одного из этих прав страницы не отображаются и операции подключения недоступны.
После изменения группы войдите под проверяемым сотрудником. Он должен видеть только согласованные настройки, а не получать более широкий доступ через другую группу.
Подключения
Откройте:
«Настройки» — «Общие настройки» — «Уведомления» — «Подключения»
Таблица «Подключения уведомлений» содержит колонки «Название», «Тип», «Состояние», «Уведомления», «Изменено» и «Действия». Кнопка «Колонки» позволяет скрыть ненужные столбцы и изменить их порядок для текущего сотрудника в этом браузере.
Состояние подключения имеет одно из значений:
«Стабильно» — последняя проверка завершилась успешно;
«Ошибка» — проверка вернула ошибку;
«Не проверено» — успешной актуальной проверки ещё нет;
«Отключено» — подключение сохранено, но доставка через него выключена.
Статус показывает результат проверки подключения, а не факт доставки каждого события. Для конкретного письма или сообщения дополнительно проверяйте выбранное событие, получателя и журнал отправки.
Пометка «Не настроено» под названием означает, что для подключения ещё не заполнены обязательные параметры. Это не отдельное состояние доставки: откройте подключение, заполните параметры его типа, сохраните и только затем выполняйте проверку. У выключенной незаполненной записи одновременно могут отображаться «Не настроено» и «Отключено».
Создание подключения
Нажмите «Добавить». В окне «Новое подключение» выберите «Тип подключения» и задайте «Название».
Для Telegram дополнительно выбираются:
«Назначение» — «Уведомления», «Security-коды» или «Продолжение обмена»;
«Куда отправлять» — «В канал», «В группу» или «В бота» для обычных уведомлений.
Для Security-кодов и продолжения обмена используется личный бот. Назначение и место отправки после создания не меняются: если выбран неверный сценарий, создайте подходящее подключение и только после проверки отключите ошибочное.
Настройка подключения
Откройте действие редактирования. В окне «Настройка подключения» доступны имя, параметры выбранного драйвера и переключатель «Подключение включено».
Секреты не возвращаются в открытом виде. «Параметр заполнен» или маскированная часть означает, что значение сохранено. Пустое поле секрета при обычном сохранении оставляет прежнее значение, а явное изменение заменяет его.
Для почтового подключения здесь же доступны общие адреса и «E-Mail для проверки». Кнопка «Отправить тест» сначала сохраняет параметры, а затем отправляет письмо на указанный адрес.
Выбор событий
Действие «Уведомления» открывает события текущего подключения. Они разделены на вкладки «Клиентам» и «Администраторам». Нажатие на строку включает или выключает событие; «Включить все» и «Отключить все» меняют всю доступную выборку.
Для включённого события выбирается приоритет «Низкий», «Средний» или «Высокий». Не меняйте приоритет только ради порядка строк: он относится к доставке события. Полный текущий перечень приведён в «Событиях уведомлений».
Состав списка зависит от типа подключения. Почтовые события не появляются у Telegram-подключения. Канал или группа Telegram получают только события для сотрудников. Личный бот может использовать клиентские и административные события, если они поддерживают Telegram.
Удаление и замена
Перед удалением проверьте, есть ли другое включённое подключение для тех же обязательных событий. Удаление обычного подключения прекращает маршрутизацию через него, но не отменяет уже выполненные внешние отправки.
Security-подключение не удаляется обычным действием списка. Его отвязка подтверждается отдельным защищённым процессом. Для смены рабочего почтового сервиса безопаснее сначала настроить и проверить новое подключение, затем перенести события и только после этого отключить прежнее.
Приёмка
Создайте подключение и оставьте его выключенным.
Заполните параметры и сохраните.
Выполните «Проверить» или тестовую отправку.
Включите только необходимые события и задайте их приоритет.
Включите подключение.
Вызовите одно клиентское и одно административное тестовое событие.
Проверьте получателя, локаль, текст, время и отсутствие дублей.
Временно отключите подключение и убедитесь, что его события больше через него не отправляются.
Если состояние «Стабильно», но сообщение не пришло, используйте последовательность из статьи «Уведомление не пришло».
Последнее обновление
Это было полезно?