Настройка не сохраняется

Форма не сохраняет значение или после обновления возвращается старое состояние

Сначала отличите ошибку валидации от успешного сохранения с последующим переопределением.

Проверьте форму

Прочитайте сообщение после нажатия «Сохранить». Проверьте обязательные поля, формат числа, границы, активный язык и связанные значения. Для пары минимумов и максимумов убедитесь в правильном порядке.

Не вставляйте число с неизвестным разделителем или пробелами. Используйте формат, который принимает конкретная форма.

Повторно откройте страницу

После успешного сообщения обновите страницу и вернитесь к объекту. Если значение старое, проверьте право изменения и ошибки запроса. Если значение новое в панели, но старое на клиентском сайте, проверьте кеш и область действия настройки.

Проверьте приоритет

Значение может переопределяться профилем, направлением, валютой, городом, правилом мерчанта или сохранёнными условиями заявки. Сравните уровень, на котором изменили настройку, с уровнем, который реально используется.

Защищённые поля

Секреты могут не показываться после сохранения. Пустое отображение не доказывает, что значение удалено. Используйте предусмотренную проверку подключения или временный защищённый просмотр.

Когда нужен специалист

Если форма сообщает об успехе, повторное чтение возвращает старое значение и нет более приоритетного правила, соберите время, роль, объект и результат диагностики. Не исправляйте значение напрямую в базе.