Неверный курс или итоговая сумма

Поиск расхождения курса, суммы, комиссии, скидки и округления

Итог заявки формируется из источника курса, направления, комиссий, скидок, промокодов, платёжной системы, округления и сохранённых условий. Сначала определите, какая именно часть расходится.

Сверьте заявку

В карточке заявки запишите исходные суммы, расчётный курс, рыночный курс, комиссии, бонусы и итог. Для уже созданной заявки используйте её сохранённые данные, а не только текущую карточку направления.

Проверьте направление

Откройте «Основное» — «Направление обмена» — «Список направлений» и проверьте:

• выбранный источник курса;
• формулу и коэффициенты;
• страхование курса;
• комиссии направления;
• комиссию платёжной системы;
• профиль прибыли;
• правила выбора комиссии;
• точность и округление.

Затем откройте соответствующий раздел «Парсер курсов» и проверьте исходное значение и время обновления.

Если расхождение связано с выбором комиссии

Откройте в заявке блок «Выбранные комиссии» и сравните название, описание, значение, тип и область каждой записи. Затем проверьте «Основное» — «Направление обмена» — «Выбор комиссий». Для индивидуальных вариантов откройте карточку направления, перейдите в раздел «Комиссии» и выберите «Выбор комиссии».

Индивидуальные варианты заменяют общие для своей пары. Тип «Динамическая» меняет курс формулой и может иметь отдельное значение обратного курса; тип «Прибыль» применяет положительное число или процент в прибыль для обоих видов курса. При разрешённом множественном выборе учитывайте совместный результат всех отмеченных вариантов.

Историческую заявку сравнивайте с её сохранённым снимком. Текущее изменение каталога не обязано менять уже созданную заявку.

Проверьте пользователя

Для авторизованного клиента проверьте скидочную программу, уровень, промокод и другие начисления. Сравните с гостевой тестовой заявкой.

Перерасчёт

Предварительный перерасчёт используйте для анализа. Применение перерасчёта к рабочей заявке требует понимания причины и подтверждения клиентских условий. Не меняйте историческую заявку только для совпадения с текущим курсом.

После исправления проверьте суммы ниже, внутри и выше ключевых порогов.