Техническое обслуживание

Роли, окно обслуживания и безопасная последовательность технических работ

Техническое обслуживание включает резервное копирование, обновления, проверку фоновых процессов, очистку данных по срокам хранения и восстановительные учения. Эти операции выполняет владелец системы или уполномоченный технический специалист, а не обычный оператор.

Перед работами

Определите затрагиваемые функции, ожидаемую продолжительность, ответственного за решение об остановке и критерий возврата в работу. Сообщите операторам, как обрабатывать уже созданные заявки.

Создайте новую резервную копию и проверьте её целостность. Для работ с базой подготовьте отдельный контрольный способ восстановления. Зафиксируйте текущее состояние очередей, активных заявок, мерчантов, выплат и фоновых задач.

Окно обслуживания

Если операция может менять схему, соединение с базой или исполняемый код, прекратите создание новых заявок через «Утилиты» — «Статус работы» или внешнюю процедуру обслуживания. Активные финансовые операции сначала доведите до безопасной точки.

Остановка клиентского сайта не отменяет уже отправленные запросы провайдерам и не останавливает фоновые процессы автоматически. Проверьте каждый контур отдельно.

После работ

1. Проверьте вход в панель и системную диагностику.
2. Откройте «Утилиты» — «Службы» и проверьте критические процессы и журнал действий.
3. Проверьте планировщик и очереди.
4. Откройте курсы, резервы, мерчанты и автовыплаты.
5. Создайте тестовую заявку.
6. Проверьте чат и уведомления.
7. Просмотрите журналы на новые ошибки.
8. Возвращайте направления в работу постепенно.

Работы считаются завершёнными после успешной проверки клиента, панели и фоновых процессов, а не после завершения команды на сервере.