> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.iexexchanger.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.iexexchanger.com/knowledge-base/obmen/list-and-card/messenger-continuation.md).

# Продолжение обмена в мессенджерах

Глобальное включение и точные правила продолжения заявки по валюте и направлению

Продолжение в мессенджере настраивается на трёх уровнях. Глобальный переключатель разрешает использовать функцию, валюта и сеть «Отдаю» задают обычное правило, а направление может его унаследовать или переопределить.

## Какие права нужны

| Настройка   | Право                                                                         |
| ----------- | ----------------------------------------------------------------------------- |
| Общий режим | «Настройки заявок» из блока «Настройки»                                       |
| Валюта      | «Разрешить управление валютами в админпанели» из блока «Базовое управление»   |
| Направление | «Разрешить доступ к направлениям в админпанели» из блока «Базовое управление» |

Права выдаются по пути **«Пользователи» — «Список групп пользователей»**. Откройте нужную группу.

## Как определяется результат

1. В общих настройках должен быть выбран режим мессенджеров.
2. По умолчанию используется правило валюты и сети «Отдаю».
3. Явное правило направления имеет приоритет над валютой.
4. Должно существовать рабочее подключение с назначением «Продолжение обмена».
5. Заявка и текущий этап должны поддерживать этот сценарий.

Если любое обязательное условие не выполнено, клиент продолжает обмен на сайте и не должен оставаться без рабочего действия.

## Настройка общего режима

Откройте:

**«Настройки» — «Общие настройки» — «Основные» — «Обмен»**

В поле «Где продолжать обмен» выберите «В мессенджерах по правилам валют и направлений» и сохраните.

## Настройка валюты «Отдаю»

Откройте **«Основное» — «Валюты» — «Список валют»**. Откройте валюту и её страницу «Основные настройки».

Поле «Продолжение заявки в мессенджерах» предлагает:

* «Разрешить»;
* «Запретить».

Правило применяется только когда эта валюта и сеть находятся на стороне «Отдаю». Для массового изменения отметьте валюты в списке и выберите «Разрешить мессенджеры» либо «Запретить мессенджеры».

## Настройка направления

Откройте **«Основное» — «Направление обмена» — «Список направлений»**. Откройте направление и страницу «Основные настройки».

Поле «Продолжение заявки в мессенджерах» предлагает:

| Вариант                       | Результат                                         |
| ----------------------------- | ------------------------------------------------- |
| «По настройке валюты «Отдаю»» | Используется правило выбранной валюты и сети      |
| «Разрешить для направления»   | Функция разрешена независимо от запрета валюты    |
| «Запретить для направления»   | Функция запрещена независимо от разрешения валюты |

В массовом редакторе используйте параметр «Продолжение заявки в мессенджерах». Сначала примените его к ограниченному фильтру и проверьте предпросмотр.

## Что видит клиент

После перехода в мессенджер страница заявки скрывает действия, которые в этом режиме не нужны, но сохраняет возможность отменить заявку или вернуться к обмену на сайте. Суммы, реквизиты, статус и сообщения должны соответствовать текущему состоянию той же заявки.

«Время на оплату заявки» настраивается в **«Настройки» — «Общие настройки» — «Основные» — «Обмен»**. Обратный отсчёт и выбранное действие после истечения срока применяются и на сайте, и при продолжении в мессенджере. Для реквизитов по запросу дополнительно учитывается выбранный момент начала отсчёта.

## Подключение Telegram

Откройте **«Настройки» — «Общие настройки» — «Уведомления» — «Подключения»**. Создайте либо откройте Telegram-подключение и назначьте ему «Продолжение обмена». Проверьте бота и клиентскую ссылку до включения рабочих направлений.

## Сквозная проверка

{% stepper %}
{% step %}

### Проверьте разрешённое направление

Создайте тестовую заявку с разрешённой валютой «Отдаю» и унаследованным направлением. Клиент должен увидеть рабочее действие перехода в мессенджер.
{% endstep %}

{% step %}

### Проверьте запрет

Создайте заявку для запрещённой валюты либо направления. Продолжение должно остаться на сайте.
{% endstep %}

{% step %}

### Проверьте приоритет

По очереди установите явное разрешение и явный запрет в направлении и убедитесь, что они переопределяют валюту.
{% endstep %}

{% step %}

### Проверьте переписку

Отправьте сообщения клиента и оператора и убедитесь, что они появляются в одной заявке без обновления страницы.
{% endstep %}

{% step %}

### Проверьте безопасный возврат

Временно выключите тестовое подключение и убедитесь, что клиент не остаётся без доступного способа продолжить заявку.
{% endstep %}
{% endstepper %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.iexexchanger.com/knowledge-base/obmen/list-and-card/messenger-continuation.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.