> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.iexexchanger.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.iexexchanger.com/knowledge-base/obmen/list-and-card/customer-notifications.md).

# Уведомления для клиентов

Общие сообщения и уведомления для валют и направлений в форме обмена и на оплате заявки

Раздел показывает клиенту сообщение для всех обменов, выбранной валюты или конкретного направления. Уведомление можно встроить в нужное место формы обмена, открыть во всплывающем окне, показать при оплате заявки либо совместить эти условия.

Права разделены:

* «Просмотр уведомлений клиентов» из блока «Базовое управление» — открыть список и изучить настройки;
* «Управление уведомлениями клиентов» из блока «Базовое управление» — создать, изменить, включить, отсортировать и удалить запись.

Права находятся по пути **«Пользователи» — «Список групп пользователей»**. Откройте нужную группу.

## Где находится

В панели управления откройте:

**«Основное» — «Уведомления»**

Вверху находятся вкладки «Все уведомления», «Для всех», «Валюта» и «Направление». Таблица отдельно показывает «Аудитория», «Показ», «Текст», «Расписание» и «Статус», поэтому условие показа можно проверить без открытия редактора.

{% hint style="info" %}
Не путайте этот экран с **«Утилиты» — «Уведомления»**. В разделе «Основное» задаются точные условия для формы обмена и страницы оплаты; в «Утилитах» создаются общие информационные сообщения клиентского сайта. Отличия описаны в статье [«Уведомления клиентского сайта»](/knowledge-base/uvedomleniya-i-integracii/notification-center/site-notifications.md).
{% endhint %}

## Для кого показывать

При создании выберите «Для чего»:

| Значение      | Что дополнительно выбрать | Результат                                                                |
| ------------- | ------------------------- | ------------------------------------------------------------------------ |
| «Для всех»    | Ничего                    | Сообщение подходит всем направлениям с учётом страниц, периода и статуса |
| «Валюта»      | Валюту и «Сторона валюты» | Сообщение появляется, когда валюта находится на выбранной стороне        |
| «Направление» | Одно направление          | Сообщение относится только к этой паре                                   |

Для валюты доступны стороны «Отдаю», «Получаю» и «Отдаю и получаю». Проверяйте сторону относительно клиента, а не относительно внутреннего назначения мерчанта.

Тип назначения нельзя изменить после создания. Если сообщение создано для валюты, его нельзя превратить в общее или предназначенное для направления: создайте новую запись, проверьте её и затем отключите прежнюю.

## На какой странице показывать

В «Где показывать» можно выбрать одно или оба значения:

* «Главная» — форма обмена;
* «Оплата заявки» — страница созданной заявки, на которой клиент получает инструкции и выполняет оплату.

Не выбирайте «Оплата заявки» для общего текста, содержащего реквизиты конкретного платёжного метода. Реквизиты должны поступать из заявки, мерчанта или системы выдачи по запросу.

## Способ и точное место показа

«Способ показа» предлагает:

* «В блоке страницы» — сообщение занимает место внутри страницы;
* «Всплывающее окно» — сообщение открывается поверх страницы.

Для встроенного уведомления на «Главной» поле «Расположение на главной» предлагает:

| Положение              | Где увидит клиент                            |
| ---------------------- | -------------------------------------------- |
| «Вверху страницы»      | Над основной областью формы                  |
| «В блоке „Отдаёте“»    | Над поиском валют в блоке «Отдаёте»          |
| «В блоке „Получаете“»  | Над поиском валют в блоке «Получаете»        |
| «В блоке ввода данных» | Рядом с реквизитами и дополнительными полями |
| «Под формой обмена»    | После всей формы                             |

Положение применяется только к встроенному сообщению на главной. Для страницы оплаты система использует место этой страницы, а всплывающее уведомление не встраивается в выбранный блок формы.

Для всплывающего режима можно включить «Показывать всплывающее окно один раз за сессию». Используйте это для ознакомительного сообщения, а не для условия, которое клиент обязан видеть перед каждым действием.

## Тип и цвета

«Тип уведомления» задаёт исходное смысловое оформление:

* «Информация»;
* «Успешно»;
* «Предупреждение»;
* «Ошибка».

В блоке «Цвета уведомления» фон и текст можно переопределить отдельно для светлой и тёмной темы. Пустое поле использует системный цвет выбранного типа. После собственного цвета проверьте контраст, ссылки, длинный текст и обе темы.

## Расписание

Поля «Начало показа» и «Окончание показа» образуют единый период. Начальная дата действует с начала выбранного дня, конечная — до его завершения. Одинаковая дата начала и окончания означает показ в течение всего этого дня.

Если обе границы пустые, период сам по себе не ограничивает показ. Статус, аудитория и выбранная страница продолжают действовать. Сверяйте календарный день с часовым поясом сайта.

## Заголовок, текст и подстановки

«Заголовок» и «Текст уведомления» заполняются для рабочих языков. Сначала напишите самостоятельный понятный текст, затем добавляйте только те подстановки, которые предлагает редактор для текущей страницы.

На «Оплате заявки» доступны данные заявки и связанного объекта. На главной странице нет ещё созданной заявки, поэтому её подстановки там не работают. Проверьте результат на каждой выбранной странице отдельно.

## Создание уведомления

{% stepper %}
{% step %}

### Нажмите «Добавить уведомление»

Выберите «Для всех», «Валюта» или «Направление». Убедитесь, что назначение нельзя будет изменить после сохранения.
{% endstep %}

{% step %}

### Уточните аудиторию

Для валюты выберите саму валюту и сторону. Для направления отдельно выберите валюты «Отдаю» и «Получаю».
{% endstep %}

{% step %}

### Настройте показ

Выберите «В блоке страницы» либо «Всплывающее окно», тип уведомления и страницы «Главная» и/или «Оплата заявки». Для встроенного сообщения на главной укажите точное расположение.
{% endstep %}

{% step %}

### Задайте период и текст

Заполните даты, локализованные заголовок и текст. Пользователь должен понять сообщение без знания внутренних терминов панели.
{% endstep %}

{% step %}

### Сохраните выключенным и проверьте

Если сообщение влияет на оплату или содержит критичное условие, сначала сохраните его выключенным, повторно откройте редактор и проверьте все поля. Затем включите статус и выполните сквозной тест.
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Порядок, статус и удаление

Перетаскивание меняет порядок записей внутри текущего типа. Если список уже изменил другой администратор, панель попросит обновить страницу и повторить сортировку.

Выключенный статус сохраняет запись, но скрывает её от клиентов. Перед удалением сезонного или временного текста чаще безопаснее сначала выключить его и убедиться, что зависимых инструкций больше нет.

## Сквозная проверка

1. Создайте тестовое уведомление для одной валюты или направления.
2. Выберите одно точное расположение на главной и короткий безопасный период.
3. Заполните все рабочие языки и включите запись.
4. Откройте подходящую пару на клиентском сайте в приватном окне.
5. Проверьте место, порядок, тип, цвета и перенос длинного текста на телефоне.
6. Переставьте валюту на другую сторону и проверьте условие «Сторона валюты».
7. Откройте неподходящее направление и убедитесь, что сообщение отсутствует.
8. Для «Оплата заявки» создайте тестовую заявку и проверьте подстановки.
9. Для всплывающего режима проверьте повторное открытие в той же и новой сессии.
10. Проверьте весь конечный день расписания и момент после его окончания.

Если сообщение отсутствует, проверяйте по порядку: статус, период, вкладку назначения, конкретную валюту или направление, сторону валюты, «Где показывать», «Способ показа», положение на главной и текущий язык. Если показывается лишним клиентам, особенно внимательно сравните «Для всех» с назначением для валюты или направления.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.iexexchanger.com/knowledge-base/obmen/list-and-card/customer-notifications.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.