Выбор комиссий клиентом
Глобальные и индивидуальные комиссии, выбор клиента и сохранённый результат в заявке
Система выбора комиссий показывает клиенту заранее подготовленные варианты во время оформления заявки. Вариант может изменить курс формулой либо добавить прибыль. Это отдельный слой расчёта: он не заменяет основную, дополнительную, групповую комиссию или комиссию платёжной системы.
Для всей работы требуется право «Разрешить доступ к направлениям в админпанели» из блока «Базовое управление». Оно находится по пути «Пользователи» — «Список групп пользователей». Откройте нужную группу.
Два источника вариантов
Общие комиссии
Общий каталог
По правилам всех, выбранных или исключённых направлений и групп
Индивидуальные комиссии
Карточка направления
Только в открытом направлении
Общий каталог находится по пути «Основное» — «Направление обмена» — «Выбор комиссий».
Индивидуальные комиссии начинаются со страницы «Основное» — «Направление обмена» — «Список направлений». Откройте направление, затем раздел «Комиссии» и вкладку «Выбор комиссии».
Если в направлении созданы индивидуальные варианты, клиент получает их вместо общих. Поэтому отсутствие общей комиссии в одной паре сначала проверяйте в карточке этой пары.
Создание общей комиссии
Откройте «Основное» — «Направление обмена» — «Выбор комиссий» и нажмите «Добавить комиссию».
Заполните локализованное «Название комиссии».
Укажите «Основная комиссия» для обычного вида курса.
При необходимости заполните «Комиссия для обратного курса».
Нажмите «Добавить комиссию».
Откройте созданную запись и завершите подробную настройку.
Новая запись создаётся как выключенная динамическая комиссия. Она не должна появиться у клиентов, пока вы не заполните описание, тип, область применения и не включите статус.
Тип и значение комиссии
«Динамическая»
Формула изменяет курс. «Основная комиссия» применяется для прямого вида курса. Форма принимает значения в показанных ею форматах: процентное изменение, прибавление числа, умножение или деление.
«Комиссия для обратного курса» применяется, когда форма показывает обратный вид курса. Заполняйте её только когда правило действительно отличается. Пустое значение использует основную формулу.
«Прибыль»
Положительное число или процент учитывается как прибыль для обоих видов курса. Для этого типа обратная комиссия не используется. Не добавляйте отрицательный знак или операцию умножения: сначала выберите правильный тип, затем введите положительное значение либо процент.
После сохранения сравните расчёт с включённым и выключенным вариантом. Название не доказывает математический результат.
Название и описание
«Название комиссии» — короткий вариант, который клиент выбирает. «Описание» выводится под названием и должно объяснять реальное отличие: скорость, способ обработки, дополнительную услугу или условие тарифа.
Не пишите в описании надбавку, которой нет в расчёте. На клиентском сайте значение доплаты показывается только когда оно действительно влияет на сумму.
Где применять общую комиссию
В блоке «Где применять комиссию» выберите одно правило:
«Все направления»
Доступна везде, где направление не использует индивидуальные комиссии
«Только выбранные направления»
Доступна только в отмеченных парах
«Исключить выбранные направления»
Доступна во всех парах, кроме отмеченных
«Только группы направлений»
Доступна направлениям из выбранных групп
«Исключить группы направлений»
Доступна везде, кроме направлений выбранных групп
«Направления + группы»
Доступна при совпадении выбранного направления или выбранной группы
Группы выбираются из уже созданных записей «Основное» — «Направление обмена» — «Группы». После изменения состава группы повторно проверьте комиссии всех затронутых направлений.
Как показать варианты клиенту
На странице общих комиссий нажмите кнопку с шестерёнкой «Настройки выбора комиссий». Это общие настройки клиентской формы, а не параметры одной записи.
В «Сколько комиссий может выбрать клиент» доступны:
«Одна комиссия» — выбор нового варианта заменяет предыдущий;
«Несколько комиссий» — клиент может отметить несколько вариантов.
В «Как показывать комиссии клиенту» доступны:
«Выпадающий список» — компактная строка раскрывает варианты по нажатию;
«Все варианты сразу» — весь список сразу виден в форме.
Выбор в этом окне сохраняется сразу. После каждого переключения дождитесь сообщения «Настройки сохранены», затем проверьте форму обмена на компьютере и телефоне. При множественном выборе рассчитайте не только каждый вариант отдельно, но и все разрешённые сочетания.
Что увидит клиент
Название является основной строкой варианта, описание располагается под ним. В режиме нескольких комиссий каждый доступный вариант можно отметить отдельно. Метка доплаты и её значение появляются только когда комиссия действительно меняет расчёт.
Клиентский интерфейс не должен показывать служебные знаки формулы, повторять один и тот же вариант или обрезать список за границей экрана. Проверьте короткие и длинные переводы в выпадающем и открытом режиме на компьютере и телефоне.
Индивидуальные варианты направления
Откройте карточку направления, перейдите в раздел «Комиссии» и выберите «Выбор комиссии». Здесь задаются локализованные заголовок и пояснение блока, а также название, описание, основная и обратная формулы каждого индивидуального варианта.
Индивидуальные варианты всегда работают как динамические формулы. Их наличие заменяет для этой пары каталог общих комиссий. Если требуется вернуться к общим правилам, сначала зафиксируйте текущие значения, удалите индивидуальные варианты, сохраните карточку и проверьте клиентскую форму.
Что сохраняется в заявке
После создания заявки выбранные варианты фиксируются вместе с расчётом. В карточке заявки блок «Выбранные комиссии» показывает:
название и полное описание;
нормализованное значение;
тип «Динамическая» или «Прибыль»;
область «Общая» или «Для направления».
Историческая заявка хранит снимок выбранных условий. Последующее переименование, изменение или удаление записи каталога не должно переписывать уже сохранённое объяснение старой заявки.
Полная проверка
Создайте общую комиссию выключенной.
Заполните тип, значения, описание и точную область применения.
Включите статус и установите нужный порядок перетаскиванием.
Выберите один или несколько вариантов и способ отображения в настройках с шестерёнкой.
Откройте подходящее направление в приватном окне.
Проверьте название, описание, порядок и доплату.
Проверьте неподходящее и исключённое направление.
Проверьте направление с индивидуальными вариантами.
Создайте тестовую заявку и откройте «Выбранные комиссии» в её карточке.
Сравните клиентскую сумму, сохранённый курс, значение, тип и область каждой комиссии.
Если вариант не появился, проверяйте по порядку: статус, ненулевое допустимое значение, область применения, членство направления в группе и наличие индивидуальных вариантов в его карточке. Если итог неверен, сравните тип комиссии, обычный или обратный вид курса и одновременный выбор других вариантов.
Последнее обновление
Это было полезно?