Комиссии направления

Прибыль, дополнительные расходы и комиссии, которые влияют на расчёт направления

Комиссии направления определяют не одну итоговую надбавку, а несколько независимых слоёв расчёта. Ошибка чаще всего возникает, когда сотрудник меняет только один слой и не учитывает профиль прибыли, комиссию платёжной системы, диапазон суммы или вариант, выбранный клиентом.

Для работы требуется право «Разрешить доступ к направлениям в админпанели» из блока «Базовое управление».

Основная комиссия и прибыль

В панели управления откройте:

«Основное» — «Направление обмена» — «Список направлений»

Откройте карточку нужного направления, затем перейдите в группу «Комиссии» и выберите «Основная». В этом разделе выбирается «Профиль прибыли» и, при необходимости, задаются индивидуальные значения:

• «Процент»;
• «Фиксированное значение».

Если у направления заполнены индивидуальные значения, они применяются вместо соответствующих значений профиля. Профиль удобен для централизованной политики, а индивидуальная настройка — для исключения. После изменения профиля повторно проверьте направления, в которых есть собственные значения: они могут не измениться вместе с профилем.

Фиксированная и процентная части могут участвовать в одном расчёте. Не оценивайте результат только по проценту — сравнивайте итоговую сумму клиента и разбор «Как сформирован курс».

Дополнительная комиссия и комиссия платёжной системы

Откройте:

«Основное» — «Направление обмена» — «Список направлений»

Откройте карточку нужного направления, затем перейдите в группу «Комиссии» и выберите «Доп. и ПС». Настройки разделены по сторонам «Отдаю» и «Получаю» и по назначению:

Вид	Назначение	Что проверить
Дополнительная комиссия	Дополнительный доход или расход направления	Процент, фиксированное значение и минимальную комиссию
Комиссия платёжной системы	Расход при приёме или выплате	Сторону расчёта и фактический тариф сервиса

Для каждой стороны доступны процентная часть, фиксированное значение и минимальная комиссия. Минимум ограничивает результат процентного расчёта снизу; это особенно заметно на небольших суммах.

Не переносите тариф с одной стороны на другую без теста. Одинаковое число для «Отдаю» и «Получаю» может по-разному изменить сумму из-за порядка расчёта и курса пары.

Комиссия от суммы обмена

Откройте:

«Основное» — «Направление обмена» — «Список направлений»

Откройте карточку нужного направления, затем перейдите в группу «Комиссии» и выберите «От суммы обмена». Диапазоны позволяют применять разные условия в зависимости от суммы заявки. Для каждой строки задаются границы и комиссия, а также клиентская подпись, если она предусмотрена формой.

Диапазоны должны образовывать понятную шкалу без случайных разрывов и пересечений. Проверьте:

1. сумму чуть ниже каждой границы;
2. сумму точно на границе;
3. сумму чуть выше границы;
4. поведение вне всех созданных диапазонов;
5. сочетание с минимальной и максимальной суммой направления.

Если две строки могут подходить к одной сумме, не публикуйте направление до устранения пересечения.

Групповая комиссия

В панели управления откройте:

«Основное» — «Направление обмена» — «Групповая комиссия»

Групповая комиссия создаётся как отдельный справочник и затем выбирается в направлении. Это позволяет одинаково управлять общей политикой для нескольких пар.

Перед изменением откройте связанные направления и определите область влияния. Изменение одной общей записи может изменить расчёт сразу в нескольких местах. После сохранения проверьте не только исходную пару, но и каждое направление, в котором выбрана эта комиссия.

Привязку можно изменить в карточке направления или через «Быстрые настройки» списка. Пустое значение в быстрой настройке означает «не изменять», а не «очистить».

Удаление групповой комиссии

При нажатии «Удалить» окно «Удалить групповую комиссию?» показывает количество связанных направлений. Проверьте это число до подтверждения.

Удаление отсоединяет выбранную групповую комиссию от всех связанных направлений. Сами направления, их статусы и остальные комиссии сохраняются. После удаления откройте несколько затронутых направлений и повторите клиентский расчёт: отсутствие групповой комиссии меняет итоговую сумму, даже если направление осталось включённым.

Выбор комиссии клиентом

Общие варианты создаются по пути «Основное» — «Направление обмена» — «Выбор комиссий». В редакторе задаются тип «Динамическая» или «Прибыль», основное и обратное значение, описание и точная область по направлениям либо группам.

Кнопка с шестерёнкой «Настройки выбора комиссий» определяет, может ли клиент выбрать одну или несколько комиссий и видит ли он «Выпадающий список» либо «Все варианты сразу». Эти параметры сохраняются сразу.

В карточке направления откройте раздел «Комиссии» и выберите «Выбор комиссии». Здесь создаются индивидуальные динамические варианты. Если они существуют, то заменяют для этой пары общие варианты.

Полная настройка, все шесть правил применения, формулы, клиентское отображение и сохранённый результат заявки описаны в статье «Выбор комиссий клиентом».

Быстрое изменение нескольких направлений

В списке направлений отметьте нужные строки и откройте «Быстрые настройки». Доступны отдельные действия для прибыли, дополнительных комиссий, комиссий платёжной системы, партнёрской прибыли, профиля прибыли и групповой комиссии.

Перед применением:

1. сбросьте лишние фильтры;
2. проверьте отмеченные строки;
3. измените только необходимые поля;
4. сохраните;
5. повторно откройте одну строку каждого типа;
6. выполните клиентский расчёт на малой, средней и большой сумме.

Порядок диагностики неверной суммы

1. Откройте «Как сформирован курс» в списке направлений.
2. Зафиксируйте базовый источник и значение курса.
3. Проверьте профиль и индивидуальную прибыль.
4. Проверьте групповую комиссию.
5. Проверьте дополнительные комиссии и расходы платёжной системы по обеим сторонам.
6. Проверьте диапазон суммы.
7. Проверьте уровень клиента и городские условия.
8. Проверьте выбранные клиентом варианты комиссии.
9. Сравните тип курса и условия пересчёта заявки.

Если сумма спорной заявки отличается от нового расчёта, сравнивайте с условиями, сохранёнными при создании этой заявки. Последующее изменение направления не обязано менять уже зафиксированный расчёт.

Проверка после изменения

На https://ваш_домен откройте направление в новой сессии. Рассчитайте суммы на границах лимитов и диапазонов, проверьте подписи комиссий и доступные варианты выбора. Затем создайте безопасную тестовую заявку и сравните клиентскую сумму, сумму в карточке, сохранённый курс и расшифровку комиссий.