Пользователи и карточка клиента

Поиск клиента, данные карточки, баланс, заявки, партнёр и безопасное редактирование

Карточка пользователя объединяет профиль, доступ, ограничения заявок, уровень, партнёрскую программу, баланс и историю активности. Изменения применяются к аккаунту сразу, но не обязаны переписывать условия уже созданных заявок.

Для работы требуется право «Разрешить управление пользователями в админпанели» из блока «Админпанель». Отдельные действия по безопасности, балансу и партнёрской программе требуют дополнительных прав.

Список пользователей

В панели управления откройте:

«Пользователи» — «Список пользователей»

Фильтры позволяют искать по ID, имени, email, IP-адресу, группе и реферальной программе. Сортировка доступна по ID, имени, email, количеству обменов, дате создания и обновления.

В строке видны профиль, баланс, число обменов, состояние аккаунта, KYC, партнёр, язык, способ входа и последняя активность. «Детали» открывает дополнительную информацию и быстрые действия.

«Количество обменов» учитывает успешно завершённые заявки. Оно должно совпадать в списке, карточке пользователя и данных клиента в заявке. Заявки в ожидании, отклонённые и отменённые не увеличивают этот показатель.

Маленькая кнопка + справа от заголовка создаёт общую рабочую группу пользователей. После первой группы появляются «Все», вкладки групп и кнопка управления с ползунками. Группа помогает разделить каталог для повседневной работы, но не назначает пользователю роль, уровень, скидку или доступ. Пошагово: «Рабочие группы списков».

Быстрые действия

Из списка можно:

• открыть редактор;
• повторно отправить письмо подтверждения;
• открыть скидочную систему;
• открыть бонусный центр пользователя;
• изменить или отвязать партнёра;
• открыть управление балансом, если действие доступно.

Смена или отвязка партнёра может повлиять на дальнейшие начисления и аналитику. Перед подтверждением проверьте ID нового партнёра и действующие заявки пользователя.

Вкладка «Основное»

Откройте карточку и вкладку «Основное». Здесь отображаются ID, состояние блокировки и email, даты, имя, телефон, адрес почты, число обменов, активные сессии, баланс, общий объём, последний IP, источник реферала и способ входа.

Редактируемые основные поля:

• имя;
• телефон;
• email.

Изменение email не должно автоматически считаться подтверждением нового адреса. «Подтвердить почту (вручную)» используйте только после отдельной проверки владения адресом.

Управление балансом

«Управление балансом» принимает итоговое значение, а не сумму прибавления. Система приводит баланс к указанной цифре и сохраняет ручную операцию.

Обязательно выберите «Причина изменения»:

• «Админ-действие»;
• «Корректировка»;
• «Компенсация»;
• «Бонус»;
• «Списание / штраф»;
• «Другое».

Перед сохранением сравните текущий и требуемый итог. Не вводите 100, если хотите добавить 100 к существующему балансу: поле задаёт конечное значение.

Бонусный центр пользователя

Быстрое окно показывает информацию, активные бонусы и логи: подключённые и выполненные кампании, заработано, переведено, число рефералов, обменов, оборот и KYC.

Статусы различают активацию, выполнение, начисление, перевод, истечение, блокировку и отказ. Не меняйте основной баланс для имитации бонусного начисления: бонус должен пройти собственный маршрут.

Скидочная система пользователя

Окно «Скидочная система» показывает текущую программу, уровень, следующий и предыдущий уровни, прогресс, общий объём, успешные обмены и таймер.

«Пересчитать» заново оценивает состояние по текущей программе. «Синхронизировать таймер» приводит срок уровня в соответствие правилам. Используйте эти действия после устранения причины расхождения, а не как случайное обновление.

Связанные заявки

Количество обменов и объём помогают оценить профиль, но спорную операцию всегда открывайте как отдельную заявку. Изменение пользователя не подтверждает оплату и не меняет статус заявки.

Проверка после изменения

1. Сохраните карточку.
2. Обновите страницу и сравните значения.
3. Проверьте журнал или историю соответствующего действия.
4. Войдите тестовым пользователем на https://ваш_домен.
5. Проверьте профиль, доступность заявок, уровень и уведомления.
6. Для баланса сравните историю операции и итоговую сумму.