Права: операции, заявки и аналитика

Справочник прав групп Дополнение, Заявки и Аналитика

Дополнение

Право	Что разрешает	Риск
Разрешить управление избранными страницами	Сохранённое право каталога; текущая навигация не использует его как отдельную проверку добавления в избранное	Обычное
Разрешить управление логами заявок	Просматривать и очищать доступные журналы заявок	Обычное
Разрешить управление статусами для заявок	Создавать и изменять статусы заявок	Обычное
Разрешить удалять сессии пользователей в админпанели	Принудительно завершать активные пользовательские сессии	Критичное
Разрешить управление виджетами для рабочего стола	Настраивать виджеты рабочего стола	Обычное
Разрешить управление экспортными данными в админпанели	Экспортировать клиентские и операционные данные	Критичное
Разрешить доступ к сессиям пользователей в админпанели	Просматривать сведения об активных сессиях	Обычное
Разрешить настройку причин и лимитов для заявок	Создавать и изменять причины и ограничения заявок	Обычное
Разрешить управление blockchain explorer в админпанели	Настраивать Blockchain Explorer	Обычное

Заявки

Право	Что разрешает	Риск
Разрешить восстанавливать заявки	Выполнять штатное восстановление удалённой заявки из её карточки	Обычное
Разрешить обработку заявки	Выполнять рабочие действия обработки	Обычное
Разрешить отклонять заявки	Отклонять заявку доступным способом	Обычное
Разрешить пересчитать заявку	Запускать пересчёт заявки	Обычное
Разрешить прикреплять фото	Прикреплять изображения к заявке	Обычное
Разрешить редактировать заявку	Изменять доступные поля карточки заявки	Обычное
Разрешить управление комментариями	Добавлять и изменять служебные комментарии и внутренние метки заявки	Обычное
Закрытие заявки под себя	Закреплять заявку за собой, блокировать подключение других операторов и снимать свою блокировку	Обычное
Изменение партнёрского процента заявки	Менять или сбрасывать партнёрский процент до начисления бонуса	Чувствительное
Модерация операторов в заявке	Удалять другого оператора, снимать блокировку и управлять составом операторов	Обычное
Пересчёт партнёрского бонуса заявки	Выполнять сторно и повторное начисление бонуса завершённой заявки	Критичное
Работа с любыми заявками	Подключаться к заявкам в предусмотренных режимах и изменять настройки совместной работы и распределения	Обычное
Разрешить вывести кнопку автовыплаты	Показывать и использовать доступное действие автовыплаты	Обычное
Полный контроль над операторами заявок	Управлять операторами любых заявок независимо от текущего назначения	Обычное
Разрешить передавать заявки между менеджерами	Назначать заявку другому менеджеру или оператору	Обычное
Разрешить вносить клиентов в черный список	Добавлять клиента заявки в чёрный список	Обычное
Разрешить управление онлайн чатом для заявок в админпанели	Работать с чатами заявок	Обычное

Аналитика

Право	Что разрешает	Риск
Доступ к аналитике обменов	Просматривать показатели обменов, направлений, валют и резервов	Обычное
Доступ к аналитике пользователей	Просматривать показатели пользователей, активности и посещений	Обычное
Доступ к аналитике партнёрской программы	Просматривать партнёрские показатели и начисления	Обычное

Как разделить операторские права

Для обычного оператора начинайте с просмотра и обработки заявок, чата и необходимых журналов. Редактирование заявки, пересчёт, автовыплата, партнёрский процент, экспорт и принудительное управление другими операторами выдаются только по отдельной обязанности.

После изменения прав проверьте карточку тестовой заявки: кнопки редактирования, пересчёта, отклонения, автовыплаты и управления операторами должны появляться независимо друг от друга в соответствии с группой.