Статус работы сайта

Ручной режим, расписание, исключения и отображение статуса работы обменного пункта

Раздел управляет тем, принимает ли клиентский сайт заявки, и каким текстом показывается состояние оператора. Ошибка в расписании может неожиданно закрыть или открыть приём заявок.

В панели управления откройте:

«Утилиты» — «Статус работы»

Для доступа требуется право «Разрешить управление статусом работы в админпанели» из блока «Админпанель».

Общие настройки

«Режим работы» имеет два варианта:

• «Ручной режим» — состояние «Онлайн» или «Офлайн» задаётся непосредственно;
• «По расписанию» — состояние вычисляется по активным правилам.

«Статус оператора на сайте» включает или скрывает клиентскую подпись. Для неё задаются отдельные мультиязычные поля «Текст, когда оператор в сети» и «Текст, когда оператор не в сети».

В режиме расписания параметр «Ручное перекрытие расписания» определяет, можно ли временно принудительно изменить вычисленное состояние из предусмотренного интерфейса.

После сохранения блок текущего состояния показывает:

• принимает ли сайт заявки или находится на техническом перерыве;
• источник решения: ручной режим, расписание или ручное перекрытие;
• следующее ожидаемое изменение;
• время последнего расчёта.

Переключение из верхней панели

«Быстрые настройки» — «Технический перерыв» меняет текущее состояние без перехода в раздел. «Работает» разрешает обмены, «Перерыв» временно закрывает их на клиентском сайте. Изменение применяется сразу и требует того же права «Разрешить управление статусом работы в админпанели» из блока «Админпанель».

В режиме «По расписанию» ручное состояние может быть заменено следующим расчётом либо отклонено правилами ручного перекрытия. После переключения откройте «Утилиты» — «Статус работы» и проверьте источник решения и следующее изменение. Красный индикатор «Сайт отключен» в верхней панели показывает итоговое состояние, но сам ничего не переключает.

Правило расписания

Нажмите «Добавить расписание». Форма разделена на «Основное», «Расписание» и «Даты».

Задайте:

• название;
• состояние внутри правила: «Онлайн» или «Офлайн»;
• активность правила;
• приоритет;
• необязательный общий период действия;
• весь день либо время начала и окончания;
• дни недели;
• действие вне заданного времени;
• отдельные включённые и исключённые даты;
• дополнительные диапазоны дат.

Если время окончания раньше времени начала, интервал продолжается через полночь. Одинаковое время начала и окончания не принимается; для полного дня используйте «Весь день».

Чем выше число приоритета, тем важнее правило при пересечении. Порядок строк можно менять перетаскиванием, но при конфликте ориентируйтесь на приоритет и фактический блок «Текущий статус».

Действие вне времени

Поддерживаются варианты:

• «Оставлять без изменений» — правило вне интервала не влияет на результат;
• «Инвертировать» — вне интервала применяется противоположное состояние;
• «Всегда включать» — вне интервала сайт считается доступным;
• «Всегда выключать» — вне интервала сайт считается недоступным.

Варианты принудительного состояния имеют широкое действие. Используйте их только после проверки пересечений с другими правилами.

Проверка расписания

1. Создайте правило выключенным.
2. Проверьте дни, часовой пояс, ночной переход, период и исключения.
3. Включите правило в безопасное время.
4. Сверьте источник, текущее состояние и следующее изменение.
5. Откройте https://ваш_домен в новой сессии.
6. Проверьте форму создания заявки и текст статуса.
7. Проверьте момент входа и выхода из интервала.

Если результат неожиданный, временно не удаляйте правила. Сравните их активность, приоритет, дни, даты и действие вне времени. Выключайте по одному, каждый раз проверяя источник текущего состояния.