Журналы KYC

KYC-заявки, статусы провайдера, попытки и подробный журнал событий

KYC-раздел содержит интеграционные заявки на проверку личности и системные события провайдера. Для доступа требуется право «Доступ к модулю KYC» из блока «Базовое управление».

Ручные отправки, по которым сотрудник принимает решение, находятся отдельно: «Заявки» — «Верификация» — «Верификация личности». Для них требуется право «Разрешить управление верификациями личности в админпанели» из блока «Админпанель». Внешняя попытка не обязана появляться в ручной очереди.

KYC заявки

В панели управления откройте:

«Журнал событий» — «KYC логи» — «KYC логи заявок»

Список показывает пользователя, сервис, внутренний и внешний статус, внешний идентификатор, номер попытки и время создания. Дополнительные данные включают назначение проверки, отметку успешного завершения, время истечения и служебные сведения, если они сохранены.

Фильтры позволяют искать по тексту, ID пользователя и KYC-сервиса, назначению, внутреннему статусу, статусу провайдера, успешному завершению, внешнему ID, номеру попытки и периоду.

Внутренний статус отражает состояние в обменном пункте, а статус провайдера — состояние на внешней стороне. Они могут обновляться не одновременно.

KYC логи

Откройте:

«Журнал событий» — «KYC логи» — «KYC логи»

Список событий показывает событие, статус, уровень, внешний ID, пользователя, сервис и время. Нажмите номер записи, чтобы открыть назначение и сохранённые данные события.

Фильтры включают пользователя, сервис, назначение, событие, статус, уровень, внешний ID и период.

Проверка одной заявки

1. Найдите KYC-заявку по пользователю или внешнему ID.
2. Зафиксируйте сервис, попытку, внутренний и внешний статус.
3. Откройте журнал событий с тем же внешним ID.
4. Соберите последовательность по времени.
5. Сверьте результат с карточкой пользователя и заявкой обмена.
6. При расхождении проверьте callback и настройки KYC-сервиса.

Повторная попытка может иметь другой внешний ID. Не объединяйте их только по пользователю; учитывайте номер попытки и время.

Настройка ручного и внешнего сценариев описана в статье «Верификация личности».

Очистка KYC-логов

Кнопка «Очистить логи» необратимо удаляет все записи журнала событий KYC. Она не удаляет сами KYC-заявки и не меняет состояние у провайдера.

Не очищайте KYC-логи до завершения проверки, выполнения требований хранения и сохранения необходимых доказательств. Данные события могут содержать персональные сведения.