Обзор аналитики
Общий обзор обменного пункта, фильтры периода и правила чтения показателей
Раздел аналитики помогает оценить результат обменного пункта, найти отклонения и перейти от общей картины к конкретному направлению, партнёру, клиенту или процессу. Он предназначен для анализа: просмотр показателей и нажатие «Обновить» не меняют заявки, курсы, резервы и настройки.
Где находится
В панели управления откройте:
«Аналитика» — «Обзор»
Для страницы требуется право «Доступ к аналитике обменов» из блока «Аналитика». Отдельные области партнёрской и пользовательской аналитики защищены своими правами.
Что показывает обзор
Верхние карточки собирают оборот, прибыль, число заявок и долю завершения за выбранный период. Ниже доступны динамика оборота и прибыли, финансовая точность, проблемные дни, посещения, сезонность, география, распределение результата, карта клиентов, направления, партнёрская программа и сигналы «Что проверить».
Показатели относятся только к выбранному периоду и активным фильтрам. Рядом с частью значений показывается сравнение с предыдущим периодом той же продолжительности. Оно является ориентиром, а не плановым показателем.
Фильтры
На страницах аналитики доступны:
«Дата от» и «Дата до»;
«Статус» — завершённые, в обработке или отклонённые;
«Устройство» — компьютер, телефон, планшет или неопределённое;
ID направления;
ID партнёра;
ID реферальной ссылки;
ID клиента;
ID менеджера.
Первые две даты задают анализируемый период. Перед расчётом проверьте обе границы. Дополнительные условия находятся в панели «Фильтры». Несколько заполненных условий применяются одновременно, поэтому слишком узкая комбинация может дать пустой результат.
Чтобы сравнить два варианта, меняйте только один фильтр за раз. Сначала зафиксируйте период и направление, затем отдельно сравните группы статусов.
Как читать карточки
«Оборот» отражает сумму обменов в расчётном представлении аналитики. «Прибыль» показывает финансовый результат учтённых обменов. «Партнёры» или «Партнерские бонусы» отражают расход на партнёрскую программу. «Чистая прибыль» рассчитывается после вычета партнёрских бонусов из валовой прибыли.
«Завершение» — доля завершённых заявок среди учтённых заявок. Рост оборота при падении завершения может означать увеличение незакрытой очереди или отказов; одного показателя недостаточно для вывода.
Если в блоке есть список лидеров, нажмите строку, чтобы открыть детализацию выбранного элемента. Детализация помогает сверить оборот, прибыль, число заявок и завершение для конкретной позиции.
Безопасный сценарий анализа
Выберите полный период без дополнительных условий.
Зафиксируйте оборот, прибыль, завершение и число заявок.
Проверьте сигналы «Что проверить» и проблемные дни.
Сузьте выборку до направления, партнёра, клиента или менеджера.
Сравните текущий период с предыдущим.
Подтвердите причину в карточках заявок, журналах и настройках соответствующего объекта.
Аналитический сигнал не заменяет первичный документ. Перед изменением курса, комиссии, партнёрского процента или работы оператора откройте связанные заявки и журнал событий.
Обновление данных
Кнопка «Обновить» повторно загружает уже подготовленные показатели. Она не запускает ручной перерасчёт и не исправляет источник данных.
Если отображается «Аналитика пока пустая», сначала снимите дополнительные фильтры и расширьте период. Если данные по завершённым заявкам всё равно отсутствуют, проверьте страницу «Аналитика» — «Система и качество» и работу фонового расписания.
Частые расхождения
Показатель равен нулю
Период, статус и дополнительные ID
Сбросить фильтры и обновить страницу
Значение отличается от списка заявок
Одинаковы ли период, часовой пояс и группа статусов
Сверить конкретные заявки и время их завершения
Прибыль есть, а чистая прибыль ниже
Партнёрские бонусы
Открыть партнёрскую финансовую аналитику
Данные давно не меняются
Свежесть пересчёта и ошибки процессов
Открыть страницу «Система»
Сравнение выглядит необычно
Продолжительность и состав предыдущего периода
Сравнить одинаковые календарные интервалы
Последнее обновление
Это было полезно?