Логи заявок, партнёров, мерчантов и KYC
Эта группа страниц описывает журналы, которые помогают разбирать заявки, платежи, партнёрские начисления, callback-уведомления, AML и KYC.
Логи заявок
Путь: «Журнал событий» — «Логи заявок»
В этой группе находятся журналы, связанные с обработкой заявок.
Лог статусов заявок
Путь: «Журнал событий» — «Логи заявок» — «Лог статусов заявок»
Этот журнал показывает историю изменения статусов заявок.
Для чего используется
Он помогает понять:
когда заявка сменила статус;
какой статус был раньше;
какой статус стал новым;
кто изменил статус;
к какому направлению относится заявка;
какие суммы были зафиксированы;
какой курс был на момент изменения.
Когда смотреть
Открывайте лог статусов, если клиент спрашивает:
почему заявка оказалась в таком статусе;
когда заявка была оплачена;
кто перевёл заявку в другой статус;
почему статус изменился автоматически;
менялся ли курс в процессе обработки.
AML лог
Путь: «Журнал событий» — «Логи заявок» — «AML лог»
AML лог хранит результаты AML-проверок по заявкам.
Для чего используется
Раздел нужен, чтобы проверить:
выполнялась ли AML-проверка;
по какой заявке была проверка;
какой AML-сервис использовался;
что проверялось: адрес или транзакция;
какой уровень риска вернул сервис;
какие детали риска были получены.
Типы проверки
address
Проверка адреса
tx
Проверка транзакции
Реквизиты по запросу
Путь: «Журнал событий» — «Логи заявок» — «Реквизиты по запросу»
Этот журнал показывает, какие реквизиты были выданы клиенту по заявке.
Для чего используется
Раздел помогает понять:
какой реквизит увидел клиент;
кто выдал реквизит;
был ли реквизит заменён;
какой реквизит был до замены;
откуда был взят реквизит;
с какого IP был запрос.
Типы операций
Выдача
Реквизит был показан клиенту
Замена
Реквизит был заменён
Смена отключена
Замена реквизита недоступна
Журнал выбора и получения мерчанта
Путь: «Журнал событий» — «Логи заявок» — «Журнал выбора и получения мерчанта»
Этот журнал показывает, как система выбирала мерчант для заявки и что происходило на этапах получения оплаты, checkout или реквизитов.
Для чего используется
Раздел нужен для диагностики автоматизации приёма платежей:
почему был выбран конкретный мерчант;
какие правила направления проверялись;
какие кандидаты были отклонены;
почему мерчант не подошёл;
были ли ошибки при запросе к провайдеру;
был ли создан checkout;
были ли получены реквизиты.
Статусы
success
Этап прошёл успешно
warning
Есть предупреждение
error
Произошла ошибка
info
Информационное событие
Лог партнёров
Путь: «Журнал событий» — «Лог партнёров»
Этот журнал показывает события партнёрской и реферальной системы.
Для чего используется
Раздел помогает понять:
когда клиент был привязан к партнёру;
когда была назначена партнёрская программа;
когда начислился бонус;
почему бонус не начислился;
был ли дубль начисления;
был ли нулевой бонус;
был ли откат начисления;
когда холд был завершён.
Основные события
register_start
Начало регистрации
register_finish
Регистрация завершена
client_attached
Клиент привязан к партнёру
program_assigned
Назначена партнёрская программа
balance_created
Создан баланс
credit_success
Бонус успешно начислен
credit_ineligible
Бонус не начислен из-за условий
credit_duplicate
Найден дубль начисления
credit_zero
Сумма бонуса равна нулю
hold_settled
Холд завершён
credit_reversed
Начисление отменено
preview
Предварительный расчёт
Лог мерчантов и API
Путь: «Журнал событий» — «Лог мерчантов и API»
В этой группе находятся журналы мерчантов, автовыплат и callback-уведомлений.
Логи мерчантов
Путь: «Журнал событий» — «Лог мерчантов и API» — «Логи мерчантов»
Журнал показывает операции, связанные с приёмом средств через мерчанты.
Используйте его, если:
платёж не создался;
checkout не открылся;
платёжная система вернула ошибку;
нужно увидеть ответ провайдера;
нужно проверить transaction ID или external ID.
Логи автовыплат
Путь: «Журнал событий» — «Лог мерчантов и API» — «Логи автовыплат»
Журнал относится к исходящим выплатам.
Используйте его, если:
выплата не ушла;
выплата зависла;
провайдер вернул ошибку;
нужно проверить сумму и данные запроса;
нужно найти transaction ID выплаты.
Callback-лог
Путь: «Журнал событий» — «Лог мерчантов и API» — «Callback-лог»
Callback-лог показывает события входящих уведомлений от платёжных провайдеров.
Используйте его, если:
клиент оплатил, но заявка не изменила статус;
провайдер утверждает, что отправил callback;
нужно проверить IP и payload callback;
нужно понять, почему callback был отклонён;
нужно проверить external ID или checkout ID.
KYC логи
Путь: «Журнал событий» — «KYC логи»
В этой группе находятся журналы верификации клиентов.
KYC логи заявок
Путь: «Журнал событий» — «KYC логи» — «KYC логи заявок»
Этот раздел показывает список KYC-заявок и попыток верификации.
Важно: это не список отдельных событий, а текущее состояние попытки верификации.
Используйте раздел, если нужно понять:
в каком состоянии находится KYC-проверка клиента;
какой провайдер используется;
какой external ID у проверки;
завершилась ли проверка;
была ли попытка одобрена или отклонена.
KYC логи
Путь: «Журнал событий» — «KYC логи» — «KYC логи»
Этот журнал показывает отдельные события KYC-процесса.
Одна строка — одно событие: создание проверки, callback, изменение статуса или ошибка.
Payload помогает диагностировать ошибки, если провайдер вернул неожиданный статус.
Практические сценарии
Клиент оплатил, но заявка не обновилась
Проверьте по порядку:
«Логи заявок» — «Лог статусов заявок»
«Лог мерчантов и API» — «Callback-лог»
«Лог мерчантов и API» — «Логи мерчантов»
«Логи заявок» — «Журнал выбора и получения мерчанта»
Последнее обновление
Это было полезно?