> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.iexexchanger.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.iexexchanger.com/help-center/rabota-v-sisteme/zayavki/pochemu-zayavki-avtomaticheski-otklonyayutsya-vskore-posle-sozdaniya.md).
# Почему заявки автоматически отклоняются вскоре после создания?
Это происходит в том случае, если вы используете автоматическую обработку заявок с подключённым мерчантом, но не задали обязательные временные параметры для подтверждения платежа.
## Как исправить:
1. В панели управления перейдите в раздел **«Мерчант и API — Список мерчантов».**
2. Выберите нужный мерчант и перейдите к его редактированию, нажав на название.
3. В разделе **«Опции»** найдите следующие параметры и задайте им соответствующие значения:
* **«Макс. время регистрации в блокчейне (в мин.)»** — укажите допустимое время ожидания регистрации транзакции.
* **«Макс. время получения 1-го подтверждения (в часах.)»** — задайте время ожидания получения первого подтверждения транзакции.
После сохранения настроек проблема с автоматическим отклонением заявок будет устранена.
***
## Частые вопросы
Рекомендуемые настройки временных параметров для мерчантов
Для стабильной работы и оптимального времени обработки заявок рекомендуем установить следующие значения:
**Макс. время регистрации в блокчейне (в минутах):** **30**
* Это оптимальное время, в течение которого транзакция должна быть зарегистрирована в блокчейне. Если транзакция не будет обнаружена в указанный промежуток времени, заявка может быть отклонена автоматически.
**Макс. время получения 1-го подтверждения (в часах):** **2**
* Установите это значение, чтобы дать достаточное время для получения первого подтверждения транзакции. Это снижает вероятность автоматического отклонения заявок из-за задержек в сети.
Применение данных настроек обеспечит стабильность и улучшит качество работы автоматизированной системы приёма платежей.
