> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.iexexchanger.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.iexexchanger.com/help-center/rabota-v-sisteme/zayavki/kak-dobavit-kommentarii-k-zayavke-polzovatelya.md).

# Как добавить комментарий к заявке пользователя?

{% embed url="<https://youtu.be/noWnYkrcWSE>" %}

Чтобы добавить комментарий к заявке для клиента, перейдите в раздел **"Заявки** — **Список заявок"**, выберите заявку к которому хотите прикрепить файл и нажмите на **"Комментарий"**

<figure><img src="https://3493807215-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FuyjsNtEAtO6Sby8CHWyD%2Fuploads%2Fgit-blob-60d219ca721b55d0cea926b587eb184bbf7cdbcd%2F2024-11-22_11-23-51.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

На открывшейся окне, добавьте текст для клиента

<figure><img src="https://3493807215-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FuyjsNtEAtO6Sby8CHWyD%2Fuploads%2Fgit-blob-eff751aa9c26ec0f0df5391de3877cb4f66ffc4a%2F2024-11-22_11-24-06.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Далее, в карточке заявки клиент будет видеть сообщение которую написал менеджер.

<figure><img src="https://3493807215-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FuyjsNtEAtO6Sby8CHWyD%2Fuploads%2Fgit-blob-aaf139a0b6414ff7777e8f7a2535a098f84fb082%2F2024-04-25_16-23-46.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>