> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.iexexchanger.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.iexexchanger.com/help-center/rabota-v-sisteme/analitika.md).

# Аналитика

Раздел «Аналитика» помогает владельцу и менеджерам обменника понимать, как работает проект: сколько создаётся заявок, сколько обменов завершается успешно, какие направления дают оборот и прибыль, какие партнёры приводят клиентов, как ведут себя пользователи и есть ли проблемы в работе системы.

Путь в панели управления: **«Аналитика»**

### Для чего нужна аналитика

Аналитика нужна не для прямой настройки направлений, а для контроля и принятия решений.

С её помощью можно понять:

* какие направления развивать;
* где увеличить резерв;
* где падает конверсия;
* какие направления дают прибыль;
* какие партнёры приводят качественный трафик;
* какие клиенты возвращаются;
* какие процессы работают медленно или с ошибками;
* где есть проблемы с качеством данных.

### Основные страницы раздела

Внутри раздела доступны страницы:

<table><thead><tr><th width="194.3125">Страница</th><th>Что показывает</th></tr></thead><tbody><tr><td>Обзор</td><td>Общая картина работы обменника</td></tr><tr><td>Обмены</td><td>Заявки, прибыль, направления, валюты и резервы</td></tr><tr><td>Партнёры</td><td>Эффективность партнёрской программы</td></tr><tr><td>Пользователи</td><td>Клиенты, LTV, повторные обмены и воронка</td></tr><tr><td>Трафик</td><td>Посещения сайта и активность пользователей</td></tr><tr><td>Система</td><td>Фоновые процессы, ошибки и качество работы системы</td></tr></tbody></table>

Отображение страниц зависит от прав менеджера.

***

## Права доступа

Если менеджер не видит аналитику или видит только часть разделов, проверьте его права.

Путь: **«Пользователи» — «Список групп пользователей»**

Для аналитики используются права:

<table><thead><tr><th width="324.5703125">Право</th><th>Что открывает</th></tr></thead><tbody><tr><td>Доступ к аналитике обменов</td><td>Обмены, направления, валюты, резервы, прибыль и система</td></tr><tr><td>Доступ к аналитике партнёрской программы</td><td>Партнёры, ссылки, рефералы и финансы партнёрки</td></tr><tr><td>Доступ к аналитике пользователей</td><td>Пользователи, посещения и трафик</td></tr></tbody></table>

***

## Как обновляются данные

Аналитика считается автоматически в фоне.

Система не пересчитывает тяжёлые отчёты прямо при открытии страницы, чтобы не замедлять сайт и админку. Вместо этого данные собираются по расписанию.

Обычно используются:

* быстрый пересчёт аналитики за последние дни;
* ночной пересчёт расширенного периода;
* проверка свежести аналитики;
* сбор онлайн-статистики и посещений;
* дневная агрегация посещений;
* дневная агрегация движения резервов;
* дневная агрегация системных процессов.

Если заявки уже есть, но аналитика пустая, чаще всего нужно проверить работу CRON, очередей и фоновых процессов.

## Общие фильтры

На страницах аналитики есть фильтры.

Основные фильтры:

<table><thead><tr><th width="249.9453125">Фильтр</th><th>Что делает</th></tr></thead><tbody><tr><td>Дата от</td><td>Начало периода</td></tr><tr><td>Дата до</td><td>Конец периода</td></tr><tr><td>Статус</td><td>Фильтр по статусам заявок</td></tr><tr><td>Устройство</td><td>Компьютер, телефон, планшет или неизвестное устройство</td></tr><tr><td>ID направления</td><td>Показывает данные по одному направлению</td></tr><tr><td>ID партнёра</td><td>Показывает данные по конкретному партнёру</td></tr><tr><td>ID реферальной ссылки</td><td>Показывает данные по конкретной ссылке</td></tr><tr><td>ID клиента</td><td>Показывает данные по конкретному клиенту</td></tr><tr><td>ID менеджера</td><td>Показывает данные по заявкам конкретного менеджера</td></tr></tbody></table>

После изменения фильтров данные обновляются с учётом выбранных условий.

## Основные показатели

<table><thead><tr><th width="253.453125">Показатель</th><th>Что означает</th></tr></thead><tbody><tr><td>Всего заявок</td><td>Общее количество заявок за период</td></tr><tr><td>Выполнено</td><td>Количество успешно завершённых заявок</td></tr><tr><td>В обработке</td><td>Заявки, которые ещё не закрыты</td></tr><tr><td>Отклонено</td><td>Отменённые, отклонённые или незавершённые заявки</td></tr><tr><td>Конверсия завершения</td><td>Процент заявок, завершённых успешно</td></tr><tr><td>Оборот</td><td>Суммарный объём обменов</td></tr><tr><td>Прибыль</td><td>Финансовый результат по обменам</td></tr><tr><td>Партнёрские бонусы</td><td>Начисления партнёрам</td></tr><tr><td>Чистая прибыль</td><td>Прибыль после вычета партнёрских бонусов</td></tr><tr><td>Средний чек</td><td>Средний объём одной заявки</td></tr><tr><td>ROI партнёра</td><td>Эффективность партнёрского канала</td></tr><tr><td>LTV клиента</td><td>Средняя ценность клиента за период</td></tr></tbody></table>

## Страница «Обзор»

Страница «Обзор» показывает общую картину работы обменника.

Здесь можно быстро понять:

* сколько заявок было создано;
* сколько заявок завершилось успешно;
* какой был общий оборот;
* какая была прибыль;
* сколько начислено партнёрам;
* какие направления лидируют;
* какие партнёры дают результат;
* есть ли проблемы с качеством данных;
* есть ли просадка заявок, прибыли или конверсии.

### Что есть на странице «Обзор»

На странице отображаются:

* карточки с ключевыми показателями;
* график оборота и прибыли по дням;
* распределение по статусам;
* распределение по устройствам;
* лидеры периода;
* сравнение с предыдущим периодом;
* центр проблем;
* качество данных;
* прогноз ожидаемого итога;
* детализация по направлениям, клиентам, партнёрам и резервам.

### Как пользоваться обзором

1. Откройте **«Аналитика» — «Обзор».**
2. Выберите период.
3. Посмотрите карточки: заявки, оборот, прибыль, партнёрские бонусы.
4. Проверьте график по дням.
5. Посмотрите блок «Центр проблем», если он отображается.
6. Если система показывает проблему, перейдите в нужный раздел: обмены, прибыль, направления, партнёры, резервы или система.

***

## Состояние аналитики

На страницах аналитики может отображаться блок «Состояние аналитики».

Он показывает:

* свежие ли данные;
* когда был последний пересчёт;
* сколько заявок обработано;
* были ли ошибки;
* не завис ли пересчёт.

### Возможные состояния

<table><thead><tr><th width="226.33984375">Состояние</th><th>Что означает</th></tr></thead><tbody><tr><td>Данные свежие</td><td>Аналитика пересчиталась успешно</td></tr><tr><td>Нужна проверка</td><td>Данные давно не обновлялись, есть ошибки или пересчёт завис</td></tr></tbody></table>

Если отображается предупреждение, проверьте CRON, очереди и фоновые задачи.

***

## Центр проблем

Центр проблем автоматически собирает важные сигналы за выбранный период.

Он может показать:

* низкую конверсию заявок;
* просадку заявок;
* просадку прибыли;
* убыточное направление;
* партнёрский бонус выше прибыли;
* отрицательный ROI партнёра;
* расход резервов выше прихода;
* высокий процент системных ошибок;
* медленную обработку направления;
* проблемы с качеством данных.

Этот блок помогает быстро понять, куда смотреть в первую очередь.

***

## Качество данных

Блок «Качество данных» показывает, насколько корректно собрана аналитика.

Система проверяет:

* попали ли обмены в аналитику;
* сформированы ли дневные итоги;
* совпадают ли заявки с дневными итогами;
* совпадает ли прибыль с дневными итогами;
* есть ли обмены без направления;
* есть ли обмены без клиента;
* есть ли завершённые обмены без оборота;
* есть ли завершённые обмены без расчёта прибыли;
* есть ли проблемы с реферальными данными;
* заполнены ли курсовые данные;
* сформировано ли дневное движение резервов.

Если часть проверок не проходит, это не всегда означает ошибку в заявках. Иногда фоновые пересчёты ещё не успели выполниться.

***

## Сравнение с прошлым периодом

Многие показатели сравниваются с предыдущим периодом такой же длины.

Например, если выбран период с 1 по 7 число, система сравнит его с предыдущими 7 днями.

Это помогает понять:

* выросли или упали заявки;
* изменилась ли прибыль;
* стала ли лучше конверсия;
* увеличились ли партнёрские бонусы;
* изменился ли оборот.

***

## Прогноз

В некоторых блоках система показывает ожидаемый итог.

Прогноз строится по текущему темпу внутри выбранного периода.

Например, если за первые дни месяца уже есть определённый оборот, система может показать ожидаемый оборот и прибыль до конца месяца при сохранении текущего темпа.

Важно: прогноз не является гарантией результата. Это ориентир для планирования.

***

## Если аналитика пустая

Аналитика может быть пустой, если:

* за выбранный период нет заявок;
* выбран слишком узкий фильтр;
* у менеджера нет нужных прав;
* данные ещё не пересчитались;
* не работает CRON;
* не работает очередь фоновых задач;
* не собраны дневные итоги;
* для трафика ещё не накопились события;
* для резервов ещё не сформировано движение.

Что проверить:

1. Уберите дополнительные фильтры.
2. Выберите более широкий период.
3. Проверьте, есть ли заявки за этот период.
4. Проверьте права группы пользователя.
5. Проверьте работу CRON и очередей.
6. Нажмите «Обновить» на странице аналитики.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.iexexchanger.com/help-center/rabota-v-sisteme/analitika.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.