> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.iexexchanger.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.iexexchanger.com/help-center/ai-docs/rabota-s-zayavkami/order-list/exports.md).

# Экспорт заявок

Кнопка «Экспорт заявок» находится в разделе **«Заявки» — «Список заявок»**. Экспорт формируется в фоне, поэтому большой отчёт не требует держать окно открытым до завершения.

Выгрузки могут содержать персональные, платёжные и финансовые данные. Доступ к созданию и скачиванию файлов выдавайте только сотрудникам, которым они нужны по рабочей задаче.

## Ручной экспорт

Откройте **«Экспорт заявок» — «Ручной экспорт»**.

1. Укажите даты создания или обновления.
2. Выберите нужные статусы.
3. Выберите только необходимые поля.
4. Выберите формат файла из предложенных интерфейсом.
5. Проверьте найденный объём.
6. Нажмите «Начать экспорт».

Экспорт получает одно из состояний:

| Состояние                | Значение                  | Действие                                                |
| ------------------------ | ------------------------- | ------------------------------------------------------- |
| В очереди                | Задача ожидает обработки  | Дождаться запуска                                       |
| Формируется              | Система собирает файл     | Не запускать дубликат                                   |
| Готов                    | Файл можно скачать        | Проверить и сохранить в защищённом месте                |
| Ошибка                   | Формирование не завершено | Проверить параметры и повторить после выяснения причины |
| Файл удалён              | Срок хранения истёк       | Сформировать новую выгрузку                             |
| Недоступен или нет файла | Результат нельзя скачать  | Проверить состояние задачи и право доступа              |

Готовые файлы в списке «Последние экспорты» хранятся ограниченное время; интерфейс указывает срок хранения в 24 часа и показывает остаток доступности. Не используйте этот список как постоянный архив отчётов.

## Проверка ручного экспорта

После скачивания:

* сравните период и статусы с запросом;
* проверьте название и порядок столбцов;
* выборочно сопоставьте несколько строк с карточками заявок;
* убедитесь, что суммы и даты читаются в нужном формате;
* удалите файл из общедоступной папки после передачи в утверждённое хранилище.

Если файл пуст, сначала проверьте фильтры и найденный объём, а не запускайте тот же запрос повторно.

## Шаблон автоматического экспорта

Откройте **«Экспорт заявок» — «Автозапуск»** и создайте новый шаблон.

### Что экспортировать

Заполните:

* «Название шаблона»;
* «Период выгрузки»;
* количество дней, если выбран период «За последние N дней»;
* статусы заявок;
* поля экспорта;
* формат файла.

Доступные периоды включают вчерашний день, последние N дней, текущую или прошлую неделю, текущий или прошлый месяц.

### Когда запускать

Конструктор позволяет задать повтор по дням, неделям или месяцам, выбрать дни недели либо день месяца. Автоматические экспорты запускаются системой ночью после 00:00; учитывайте часовой пояс панели и границы отчётного периода.

Два переключателя выполняют разные задачи:

* «Шаблон активен» — шаблон доступен для использования;
* «Автоматический запуск» — система запускает его по расписанию.

Неактивный шаблон сохраняется, но не участвует в автоматическом запуске.

## Работа с шаблонами

В списке отображаются состояние, расписание, следующий и последний запуск, а также последняя ошибка. Доступны действия:

* «Изменить»;
* «Запустить сейчас»;
* «Включить» или «Отключить»;
* удалить шаблон.

«Запустить сейчас» создаёт отдельную задачу с сохранёнными параметрами. Перед нажатием проверьте, не выполняется ли уже такой экспорт.

## Безопасное изменение расписания

1. Отключите автоматический запуск шаблона.
2. Измените период, поля или расписание.
3. Сохраните шаблон и повторно откройте его.
4. Выполните «Запустить сейчас» на безопасном периоде.
5. Проверьте готовый файл.
6. Включите автоматический запуск.
7. После ближайшего ночного запуска проверьте «Последний запуск» и результат.

## Защита выгрузок

* включайте минимальный набор полей;
* не пересылайте файл через неутверждённые каналы;
* не оставляйте его в папке общих загрузок;
* ограничьте срок хранения вне панели;
* не добавляйте выгрузку в публичные облачные ссылки;
* при ошибочной выдаче отзовите доступ и сообщите ответственному за безопасность.

## Частые проблемы

| Симптом                 | Причина                                           | Что сделать                                           |
| ----------------------- | ------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------- |
| «Выберите поля»         | Не выбран ни один столбец                         | Добавить только нужные поля                           |
| Экспорт уже выполняется | Есть активная задача                              | Дождаться результата вместо запуска дубля             |
| Файл не скачивается     | Формирование не завершено или срок хранения истёк | Проверить состояние и при необходимости создать новый |
| Автозапуск не работает  | Шаблон или автоматический запуск выключен         | Проверить оба переключателя и следующий запуск        |
| Неверный период         | Выбран другой режим или не учтён часовой пояс     | Сверить период, расписание и даты строк               |
| Нет ожидаемых заявок    | Статусы или даты слишком узкие                    | Сравнить параметры шаблона с ручным поиском           |
| В файле лишние данные   | Выбран избыточный набор полей                     | Изменить шаблон и удалить небезопасную копию          |


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.iexexchanger.com/help-center/ai-docs/rabota-s-zayavkami/order-list/exports.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.