> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.iexexchanger.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.iexexchanger.com/help-center/ai-docs/platezhi-integracii-i-uvedomleniya/email.md).

# E-mail уведомления

Для работы требуется право «Настройки уведомлений» или «Общие настройки». Ключи и пароли почтового подключения являются секретами; не копируйте их в переписку или документацию.

## Где находится

Откройте:

**«Настройки» — «Общие настройки» — «Уведомления» — «E-mail уведомления»**

## Общие переключатели

«Отправлять уведомления» полностью останавливает письма и другие сообщения умного отправителя для клиентов и администраторов. «Отправлять письма» отключает только email-канал.

При диагностике проверяйте оба переключателя: включённый email не работает при выключенной общей отправке.

## Адреса

«E-Mail адрес службы поддержки» добавляется в клиентские письма как контакт. «E-Mail адрес администратора» получает системные уведомления; несколько адресов указываются через запятую.

Нажмите «Тестовое сообщение» и подтвердите доставку, папку спама, имя отправителя и обратный адрес.

## Почтовая служба

Доступна API-отправка через Resend или стандартный SMTP.

Для Resend укажите ключ подключения. Для SMTP заполните:

* хост;
* порт;
* имя пользователя;
* пароль;
* шифрование TLS, SSL или без шифрования;
* email отправителя;
* имя отправителя.

Укажите протокол и порт из инструкции почтового провайдера. Провайдер может использовать TLS с портом 587 или SSL с портом 465, но эти значения нельзя считать универсальными. Режим без шифрования допустим только для доверенного локального сервера.

Адрес отправителя должен быть разрешён провайдером и доменной политикой. Несовпадение может привести к отказу или попаданию в спам.

## Письма пользователям

Отдельно включаются уведомления о:

* изменении статуса заявки;
* выплате партнёрских бонусов;
* подтверждении вывода вознаграждений;
* выдаче реквизитов по запросу;
* пересчёте суммы;
* восстановлении и отсрочке заявки;
* добавлении реквизитов в чёрный список;
* успешном входе и новом устройстве;
* подтверждении email и блокировке входа;
* автоматической регистрации;
* успешной и неуспешной проверке карты;
* успешной и неуспешной проверке личности.

## Письма администраторам

Отдельно включаются уведомления о:

* новых заявках;
* заявках на выплату;
* запросах проверки карты;
* запросах проверки личности;
* новых отзывах.

## Проверка

1. Сохраните подключение.
2. Отправьте тестовое сообщение.
3. Проверьте клиентский и административный адреса.
4. Создайте тестовую заявку и смените статус.
5. Проверьте одно событие верификации и одно событие входа.
6. Сверьте время, тему, отправителя, ссылки и локаль.
7. Проверьте журнал ошибок отправки.

Если письмо не пришло, проверяйте по порядку: общая отправка, email-канал, переключатель события, адрес получателя, подключение провайдера, журнал отправки и папку спама.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.iexexchanger.com/help-center/ai-docs/platezhi-integracii-i-uvedomleniya/email.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.