> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.iexexchanger.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.iexexchanger.com/help-center/ai-docs/nachalo-raboty-i-zapusk/audiences-and-responsibility.md). # Пользователи документации и ответственность Панель управления позволяет разделить обязанности между владельцем обменного пункта, администраторами, операторами, службой поддержки и техническими специалистами. Не выдавайте всем сотрудникам одинаковый доступ: для каждой рабочей функции создайте отдельную группу пользователей. ## Владелец обменного пункта Владелец отвечает за критичные настройки: доступ к панели, группы пользователей, мерчанты, автовыплаты, платёжные реквизиты, системный баланс, безопасность и подключение внешних сервисов. У владельца должен оставаться способ восстановить доступ, получить коды подтверждения и проверить журнал действий других администраторов. ## Администратор Администратор настраивает валюты, направления, курсы, резервы, комиссии, контент, уведомления и правила обработки заявок. Доступ к закрытым ключам, финансовым полям пользователей и управлению главной группой администраторов выдаётся отдельно. ## Оператор Оператор работает с текущими заявками: принимает заявку, проверяет оплату, выдаёт реквизиты, запрашивает документы, запускает доступные действия и переводит заявку на следующий этап. Выдавайте оператору права изменять направления, курсы, мерчанты или общие настройки только тогда, когда эти действия входят в его обязанности. Возможность редактировать сумму, курс, партнёрский процент и платёжные данные также разделяется отдельными правами. ## Служба поддержки Службе поддержки нужны просмотр заявок, чат, профиль пользователя, история статусов и журналы, связанные с конкретным обращением. Права на проведение выплаты, просмотр закрытых ключей и изменение финансовых параметров для этой роли не нужны. ## Технический специалист Технический специалист контролирует статус работы, диагностику, фоновые процессы, журналы, интеграции и состояние подключённых сервисов. Доступ к клиентским финансовым данным выдавайте только тогда, когда он необходим для конкретной обязанности. ## Проверка разделения доступа После создания группы войдите под отдельной тестовой учётной записью и проверьте не только видимость меню, но и выполнение действий. Отсутствующий пункт меню подтверждает только скрытие интерфейса; сервер также должен отклонять недоступную операцию. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.iexexchanger.com/help-center/ai-docs/nachalo-raboty-i-zapusk/audiences-and-responsibility.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.