> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.iexexchanger.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.iexexchanger.com/help-center/ai-docs/komanda-dostup-i-bezopasnost/security-settings/captcha-and-antispam.md).

# CAPTCHA и антиспам заявок

Оба механизма находятся в системных настройках безопасности, но решают разные задачи. CAPTCHA проверяет отправителя формы, а антиспам оценивает частоту и связанные признаки заявок.

## CAPTCHA

Откройте:

**«Настройки» — «Общие настройки» — «Основные» — «Безопасность» — «CAPTCHA»**

«Включить защиту CAPTCHA» активирует общий механизм. Укажите публичный и секретный ключи подключённого сервиса, затем отдельно включите нужные формы:

* вход пользователя;
* регистрация;
* создание заявки;
* восстановление пароля;
* вход в панель управления.

Публичный ключ используется клиентской страницей, секретный — серверной проверкой. Не раскрывайте секретный ключ. Общий переключатель и переключатель конкретной формы должны быть включены одновременно.

Проверьте каждую выбранную форму с правильным, отсутствующим и просроченным подтверждением.

## Антиспам

Откройте:

**«Настройки» — «Общие настройки» — «Основные» — «Безопасность» — «Антиспам заявок»**

«Включить антиспам заявок» ограничивает массовое создание пустых заявок, занятие резервов и обход через новые аккаунты.

Готовые режимы:

* «Мягкий режим» — для первого включения;
* «Средний режим» — при заметных пустых заявках;
* «Жёсткий режим» — только при явной атаке.

После применения режима значения можно изменить вручную.

## Ручные параметры

Настраиваются:

* период частых заявок и разрешённое число попыток;
* период проверки неоплаченных заявок и допустимое количество;
* период распознавания клиента по техническим признакам;
* допустимое число аккаунтов на одного клиента;
* период повторов email по одному направлению и допустимое число;
* уровень риска для запоминания нарушителя;
* срок временной блокировки.

Чем меньше периоды и пороги, тем строже защита. Не копируйте пример из подсказки как обязательное значение: он объясняет смысл поля, а не учитывает ваш поток клиентов.

## Безопасный запуск

1. Начните с мягкого режима.
2. Создайте обычную заявку с нового устройства.
3. Создайте повторные заявки в пределах ожидаемого поведения клиента.
4. Проверьте несколько неоплаченных заявок.
5. Проверьте повтор с тем же email и направлением.
6. Изучите причину ограничения и связанные признаки.
7. Наблюдайте жалобы и ложные срабатывания.
8. Ужесточайте только один параметр за раз.

Если обычного клиента блокирует, определите сработавшее правило. Увеличьте соответствующий порог или сократите период; не отключайте всю защиту без анализа.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.iexexchanger.com/help-center/ai-docs/komanda-dostup-i-bezopasnost/security-settings/captcha-and-antispam.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.