> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.iexexchanger.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.iexexchanger.com/help-center/ai-docs/klienty-i-proverki/identity-verification/card-verification.md). # Верификация карт Верификация карты подтверждает, что клиент контролирует платёжный инструмент, указанный в заявке. Проверка может запрашиваться правилами валюты или направления. Решение оператора влияет на возможность продолжить обмен и должно приниматься только по фактически представленным данным. Для работы требуется право «Разрешить управление верификациями в админпанели». ## Очередь проверок В панели управления откройте: **«Заявки» — «Верификация» — «Верификация карт»** В списке отображаются заявка, пользователь, номер карты, валюта, IP-адрес, фотографии, менеджер, дата и статус. Возможные состояния: * «На проверке»; * «Подтверждено»; * «Отклонено». Фильтры позволяют искать по ID пользователя, номеру карты, номеру заявки, IP-адресу, валюте и статусу. Сортировка доступна по ID, пользователю, менеджеру, номеру карты, дате создания и обновления. ## Проверка одной записи 1. Откройте «Подробнее». 2. Сверьте номер заявки и клиента. 3. Проверьте номер карты, держателя, валюту и IP-адрес. 4. Просмотрите основное и дополнительные изображения в полном размере. 5. Сравните данные с условиями заявки. 6. Выберите «Подтвердить» или «Отклонить». При отклонении обязательно заполните «Причина отклонения». Причина должна объяснять клиенту или следующему оператору, что нужно исправить, и не должна раскрывать внутренние правила контроля риска. Если запись уже обработал другой сотрудник, обновите данные и примите актуальный статус. Не повторяйте решение по устаревшей карточке. ## История проверки в заявке В карточке заявки действие «Верификация счета» открывает текущую запись и страницу «История проверок». История содержит все отправленные клиентом варианты, их фотографии, статус, время и комментарий. Если клиент повторно отправил данные после отказа, выбирайте актуальную запись по времени и содержанию. Старое отклонение не должно автоматически определять решение по новому комплекту. ## Категории На странице верификации нажмите «Список категорий». Для категории задаются название на поддерживаемых языках и статус. Перетаскивание изменяет порядок. Категория группирует клиентские инструкции. Отключённая категория не должна использоваться для новой публичной инструкции. Перед удалением проверьте связанные записи. ## Инструкции Нажмите «Инструкции». В форме используются: * статус; * «Категория»; * название; * «Текст инструкции»; * «Уведомление (жирный текст)»; * изображение. Разрешены изображения PNG, JPG, JPEG и WEBP размером до ограничения, указанного формой. Инструкция должна показывать безопасный пример без реальных чужих реквизитов. Проверьте все языковые версии и порядок карточек. ## Общие настройки Нажмите кнопку «Настройка верификации». Доступны: * «Кол-во неудачных попыток верификации»; * «Информация на странице верификации»; * «Описание (В случае ошибки)»; * «Автоматическая верификация»; * «Дополнительные фото карты»; * «Максимум дополнительных фото». После превышения настроенного количества неудачных попыток клиенту ограничивается доступ к направлению. Значение попыток должно быть целым числом не меньше нуля. Максимум дополнительных фотографий задаётся в пределах, которые принимает форма. Включение автоматической проверки имеет смысл только при подготовленном сервисе и проверенном поведении отказа. Недоступность внешнего сервиса не равна успешной проверке. ## Настройка на валюте и направлении Для валюты откройте: **«Основное» — «Валюты» — «Список валют»** Откройте карточку нужной валюты, затем перейдите в группу «Верификация» и выберите «Карт». Здесь включается проверка для стороны «Отдаю», задаются сумма, клиентский текст, подробная информация и отображение в личном кабинете. Для направления откройте: **«Основное» — «Направление обмена» — «Список направлений»** Откройте карточку нужного направления, затем перейдите в группу «Верификация» и выберите «Карт». Выберите источник правил: настройки валюты, настройки направления или «Индивидуальный конструктор». Индивидуальный конструктор задаёт раздельные лимиты и комиссии для обмена с проверкой и без неё и перекрывает общие правила. «Режим по умолчанию для клиента» определяет, какой вариант предварительно выбран: «Без верификации» или «С верификацией». Он не должен скрывать фактическое изменение суммы. ## Проверка клиентского сценария 1. Создайте тестовое направление с требованием проверки. 2. На `https://ваш_домен` введите сумму ниже и выше порога. 3. Проверьте текст, инструкции и возможность загрузить дополнительные фотографии. 4. Отправьте тестовую запись. 5. Убедитесь, что она появилась со статусом «На проверке». 6. Отклоните её с понятной причиной и проверьте клиентский результат. 7. Отправьте новый комплект и подтвердите. 8. Проверьте доступность дальнейшего шага заявки и историю. ## Если запись не появилась Проверьте настройку валюты, источник правил направления, сумму, выбранный клиентом режим, статус заявки и фактическое завершение загрузки. Затем обновите очередь без фильтров и найдите запись по номеру заявки и пользователю. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.iexexchanger.com/help-center/ai-docs/klienty-i-proverki/identity-verification/card-verification.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.