> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.iexexchanger.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.iexexchanger.com/help-center/ai-docs/klienty-i-proverki/customer-tiers.md).

# Уровни клиентов

Уровень определяется по объёму успешных обменов за выбранный период и может менять процент в расчёте направления. Для отдельного пользователя разрешено ручное закрепление.

## Где находится

В панели управления откройте:

**«Пользователи» — «Лояльность» — «Уровни клиентов»**

Список показывает название, порог, процент, требование KYC, статус и порядок.

## Создание уровня

Заполните:

* «Название уровня» на поддерживаемых языках;
* «Минимальный объём (USD)»;
* «Процент уровня»;
* «Требовать KYC для применения»;
* «Статус».

При редактировании также доступен «Цвет уровня». Он влияет только на отображение и не меняет расчёт.

Пороги должны возрастать без неоднозначных пересечений. Перетащите уровни в логический порядок и проверьте сохранение сортировки.

## Настройки расчёта

Нажмите «Настройки расчёта». Доступны:

* «Период (дней)»;
* «Режим применения»;
* «Учитывать KYC».

Режимы:

| Режим            | Результат                                            | Что проверить                   |
| ---------------- | ---------------------------------------------------- | ------------------------------- |
| «Суммировать»    | Процент уровня добавляется к другим подходящим слоям | Итог всех комиссий и скидок     |
| «Переопределять» | Процент уровня заменяет предусмотренный слой         | Какой слой перестал применяться |

Общий флаг KYC и требование конкретного уровня должны быть согласованы. Непроверенный пользователь не должен получить уровень, если KYC обязателен.

## Пересчёт уровней

«Пересчитать уровни» обновляет автоматические назначения по текущим правилам. Перед запуском проверьте период, пороги, порядок и режим применения.

Пользователь с ручным уровнем не должен неожиданно перейти на автоматический до отключения ручного режима в его карточке.

## Ручное назначение

Откройте:

**«Пользователи» — «Список пользователей»**

Откройте карточку нужного пользователя и перейдите в раздел «Заявки и лимиты». В поле «Уровень клиента» выберите «Вручную» и нужный уровень. При возврате на «Автоматически» назначение снова рассчитывается по обороту, периоду и KYC.

## Проверка

1. Подготовьте тестового пользователя с известным оборотом.
2. Запустите пересчёт.
3. Проверьте назначенный уровень.
4. На клиентском сайте рассчитайте сумму направления.
5. Откройте «Как сформирован курс».
6. Переведите пользователя через порог тестовой успешной заявкой.
7. Повторите расчёт.
8. Проверьте ручное назначение и возврат к автоматическому.

Если процент не применяется, проверьте статус уровня, период, оборот только успешных обменов, KYC, ручной режим пользователя и режим «Суммировать» или «Переопределять».


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.iexexchanger.com/help-center/ai-docs/klienty-i-proverki/customer-tiers.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.