> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.iexexchanger.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.iexexchanger.com/help-center/ai-docs/klientskii-sait-i-prodvizhenie/reviews.md).

# Отзывы

Раздел объединяет модерацию полученных отзывов и настройки, по которым клиент может оставить отзыв после заявки.

В панели управления откройте:

**«Утилиты» — «Отзывы»**

Для доступа требуется право «Разрешить управление отзывами».

## Список отзывов

Карточка отзыва показывает состояние «На проверке» или «Опубликован», связанную заявку, автора, IP-адрес, оценку, текст и время создания. Ссылка на номер заявки открывает её карточку.

Фильтры доступны по автору, номеру заявки, IP-адресу, статусу и оценке. Сортировка поддерживает эти поля, а также даты создания и обновления.

Перед публикацией:

1. Откройте связанную заявку.
2. Убедитесь, что отзыв относится к ней.
3. Проверьте текст на персональные данные, реквизиты, оскорбления и запрещённую информацию.
4. Сопоставьте оценку и содержание.
5. Переведите отзыв в состояние «Опубликован».
6. Проверьте его появление на клиентском сайте.

Переключение обратно снимает отзыв с публикации. Удаление удаляет запись из списка и не подходит как временная мера модерации.

## Настройки

Нажмите «Настройки». Доступны:

* «Публикация отзывов» — разрешение клиенту оставлять отзыв после заявки;
* вид кнопки «Оставить отзыв»: текст, иконка с текстом или логотип;
* мультиязычный заголовок блока отзывов;
* мультиязычное описание блока.

После сохранения проверьте завершённую тестовую заявку и сам блок отзывов на каждом активном языке. Отключение приёма новых отзывов не снимает уже опубликованные записи.

Если отзыв не появляется, проверьте его статус, настройки клиентского блока и кэш. Если форма недоступна после заявки, проверьте разрешение публикации и состояние самой заявки.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.iexexchanger.com/help-center/ai-docs/klientskii-sait-i-prodvizhenie/reviews.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.