> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.iexexchanger.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.iexexchanger.com/help-center/ai-docs/analitika-zhurnaly-i-kontrol/system-diagnostics/work-status.md).

# Статус работы сайта

Раздел управляет тем, принимает ли клиентский сайт заявки, и каким текстом показывается состояние оператора. Ошибка в расписании может неожиданно закрыть или открыть приём заявок.

В панели управления откройте:

**«Утилиты» — «Статус работы»**

Для доступа требуется право «Разрешить управление статусом работы в админпанели».

## Общие настройки

«Режим работы» имеет два варианта:

* «Ручной режим» — состояние «Онлайн» или «Офлайн» задаётся непосредственно;
* «По расписанию» — состояние вычисляется по активным правилам.

«Статус оператора на сайте» включает или скрывает клиентскую подпись. Для неё задаются отдельные мультиязычные поля «Текст, когда оператор в сети» и «Текст, когда оператор не в сети».

В режиме расписания параметр «Ручное перекрытие расписания» определяет, можно ли временно принудительно изменить вычисленное состояние из предусмотренного интерфейса.

После сохранения блок текущего состояния показывает:

* принимает ли сайт заявки или находится на техническом перерыве;
* источник решения: ручной режим, расписание или ручное перекрытие;
* следующее ожидаемое изменение;
* время последнего расчёта.

## Правило расписания

Нажмите «Добавить расписание». Форма разделена на «Основное», «Расписание» и «Даты».

Задайте:

* название;
* состояние внутри правила: «Онлайн» или «Офлайн»;
* активность правила;
* приоритет;
* необязательный общий период действия;
* весь день либо время начала и окончания;
* дни недели;
* действие вне заданного времени;
* отдельные включённые и исключённые даты;
* дополнительные диапазоны дат.

Если время окончания раньше времени начала, интервал продолжается через полночь. Одинаковое время начала и окончания не принимается; для полного дня используйте «Весь день».

Чем выше число приоритета, тем важнее правило при пересечении. Порядок строк можно менять перетаскиванием, но при конфликте ориентируйтесь на приоритет и фактический блок «Текущий статус».

## Действие вне времени

Поддерживаются варианты:

* «Оставлять без изменений» — правило вне интервала не влияет на результат;
* «Инвертировать» — вне интервала применяется противоположное состояние;
* «Всегда включать» — вне интервала сайт считается доступным;
* «Всегда выключать» — вне интервала сайт считается недоступным.

Варианты принудительного состояния имеют широкое действие. Используйте их только после проверки пересечений с другими правилами.

## Проверка расписания

1. Создайте правило выключенным.
2. Проверьте дни, часовой пояс, ночной переход, период и исключения.
3. Включите правило в безопасное время.
4. Сверьте источник, текущее состояние и следующее изменение.
5. Откройте `https://ваш_домен` в новой сессии.
6. Проверьте форму создания заявки и текст статуса.
7. Проверьте момент входа и выхода из интервала.

Если результат неожиданный, временно не удаляйте правила. Сравните их активность, приоритет, дни, даты и действие вне времени. Выключайте по одному, каждый раз проверяя источник текущего состояния.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.iexexchanger.com/help-center/ai-docs/analitika-zhurnaly-i-kontrol/system-diagnostics/work-status.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.