> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.iexexchanger.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.iexexchanger.com/help-center/ai-docs/analitika-zhurnaly-i-kontrol/overview/requisites.md).

# Лог реквизитов по запросу

Журнал показывает, какой платёжный реквизит был выдан заявке, был ли он заменён и кто выполнил действие. Для доступа требуется право «Разрешить управление логами заявок».

## Где находится

В панели управления откройте:

**«Журнал событий» — «Логи заявок» — «Реквизиты по запросу»**

## Операции и источники

Операции разделены на «Выдача», «Замена» и «Смена отключена».

Источник может быть:

* «По запросу клиента»;
* «Реквизит направления»;
* «Реквизит валюты»;
* «Ручной реквизит»;
* «Мерчант».

Запись содержит заявку, новый и предыдущий реквизит, менеджера, IP, источник, направление, пояснение и дополнительные поля.

## Фильтры

Можно искать по ID заявки, новому или старому реквизиту, операции, источнику, ID направления, IP и ID менеджера. Сортировка доступна по этим же основным полям и дате.

## Проверка спорной выдачи

1. Найдите заявку по номеру.
2. Проверьте первую операцию «Выдача».
3. Сверьте источник и менеджера.
4. Найдите последующие «Замена» или «Смена отключена».
5. Сопоставьте время с действиями клиента и таймерами заявки.
6. Откройте карточку заявки и журнал выбора мерчанта, если источником был мерчант.

Предыдущий реквизит важен для доказательства замены. Не передавайте полные значения третьим лицам; при обращении маскируйте чувствительную часть.

Подробный рабочий процесс описан в разделе [«Реквизиты по запросу»](/help-center/ai-docs/rabota-s-zayavkami/payment-details-on-request.md).


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.iexexchanger.com/help-center/ai-docs/analitika-zhurnaly-i-kontrol/overview/requisites.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.