> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.iexexchanger.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.iexexchanger.com/help-center/ai-docs/analitika-zhurnaly-i-kontrol/overview/kyc.md).

# Журналы KYC

KYC-раздел разделён на заявки на проверку личности и системные события провайдера. Для доступа требуется право «Доступ к модулю KYC».

## KYC заявки

В панели управления откройте:

**«Журнал событий» — «KYC логи» — «KYC логи заявок»**

Список показывает пользователя, сервис, внутренний и внешний статус, внешний идентификатор, номер попытки и время создания. Дополнительные данные включают назначение проверки, отметку успешного завершения, время истечения и служебные сведения, если они сохранены.

Фильтры позволяют искать по тексту, ID пользователя и KYC-сервиса, назначению, внутреннему статусу, статусу провайдера, успешному завершению, внешнему ID, номеру попытки и периоду.

Внутренний статус отражает состояние в обменном пункте, а статус провайдера — состояние на внешней стороне. Они могут обновляться не одновременно.

## KYC логи

Откройте:

**«Журнал событий» — «KYC логи» — «KYC логи»**

Список событий показывает событие, статус, уровень, внешний ID, пользователя, сервис и время. Нажмите номер записи, чтобы открыть назначение и сохранённые данные события.

Фильтры включают пользователя, сервис, назначение, событие, статус, уровень, внешний ID и период.

## Проверка одной заявки

1. Найдите KYC-заявку по пользователю или внешнему ID.
2. Зафиксируйте сервис, попытку, внутренний и внешний статус.
3. Откройте журнал событий с тем же внешним ID.
4. Соберите последовательность по времени.
5. Сверьте результат с карточкой пользователя и заявкой обмена.
6. При расхождении проверьте callback и настройки KYC-сервиса.

Повторная попытка может иметь другой внешний ID. Не объединяйте их только по пользователю; учитывайте номер попытки и время.

## Очистка KYC-логов

Кнопка «Очистить логи» необратимо удаляет все записи журнала событий KYC. Она не удаляет сами KYC-заявки и не меняет состояние у провайдера.

{% hint style="danger" %}
Не очищайте KYC-логи до завершения проверки, выполнения требований хранения и сохранения необходимых доказательств. Данные события могут содержать персональные сведения.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.iexexchanger.com/help-center/ai-docs/analitika-zhurnaly-i-kontrol/overview/kyc.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.