Реквизиты, профили и лимиты

Этот раздел описывает настройки, которые часто влияют на создание заявки, выдачу реквизитов, расчет лимитов и тексты на форме обмена. Они связаны между собой: реквизиты показывают куда платить, профили задают общие правила, лимиты защищают от злоупотреблений, шаблоны подставляют текст клиенту.

Для чего нужен раздел

Раздел нужен, чтобы GitBook AI мог подробно объяснять администратору, почему клиент не видит поле, почему реквизит не выдался, почему заявка была ограничена, как работают профили направлений и как безопасно настроить автоудаление неоплаченных заявок.

Когда использовать

Ситуация	Какой подраздел смотреть	Что проверить
Клиенту не выдались реквизиты	Реквизиты и правила направления	Активность реквизита, группа, лимиты, мерчант
Клиент не может создать заявку из-за лимитов	Профили лимитов	Количество заявок, период, признаки обхода
Нужно массово поменять прибыль направлений	Профили прибыли направлений	profit, profit_s, статус профиля
Нужно изменить текст инструкции для валюты или направления	Шаблоны текста	Область, тип, ограничения, локали
Неоплаченные заявки занимают резерв	Автоудаление неоплаченных заявок	Статусы, задержку, safety-limit, dry-run
Cash-направление зависит от города	Профили городов направлений	Город, профиль, привязанные пары
Нужно централизованно управлять min/max	Профили лимитов и профили направлений	Приоритет, активность, дата действия

Основные возможности

Возможность	Что означает простыми словами	Когда использовать
Реквизиты	Счета, карты, кошельки или инструкции оплаты	Когда клиент должен отправить деньги
Поля реквизитов	Какие данные вводит клиент или оператор	Когда нужен номер карты, кошелек, банк, ФИО, memo
Info-fields реквизитов	Дополнительная информация по реквизиту	Когда оператору нужна заметка или объяснение
Группы реквизитов	Набор реквизитов для выдачи	Чтобы управлять несколькими счетами вместе
Архив реквизитов	Старые реквизиты, которые нельзя выдавать новым заявкам	Для истории и разборов
Профили прибыли	Готовая настройка прибыли для направлений	Для массовой логики курсов
Профили лимитов	Готовые правила ограничений заявок	Для антиспама и контроля риска
Шаблоны текста	Автоподстановка инструкций и описаний	Чтобы не копировать одинаковый текст вручную
Автоудаление неоплаченных заявок	Правила закрытия заявок без оплаты	Чтобы освобождать резерв и чистить очередь
Предпросмотр и тестовая проверка	Проверка правила без реального удаления	Перед включением опасного правила

Реквизиты

Для чего нужны

Реквизиты — это данные, по которым клиент оплачивает заявку или по которым обменник отправляет выплату. Это может быть карта, банковский счет, криптокошелек, memo/tag, телефон, QR или инструкция.

Поля и настройки

Поле / настройка	Что означает	Как правильно заполнять	Важно знать
Название	Внутреннее имя реквизита	Пишите понятно: банк, валюта, назначение	Клиенту может не показываться, но важно оператору
Группа	Набор, куда входит реквизит	Выберите группу по валюте или направлению	Ошибка группы выдаст реквизит не там
Валюта	Для какой валюты реквизит	Выберите точную валюту и сеть	USDT TRC20 и USDT ERC20 — разные сценарии
Направление	Для какой пары используется	Укажите только если реквизит привязан к конкретной паре	Если пусто, может работать шире
Статус	Можно ли использовать реквизит	Включайте только проверенный реквизит	Выключенный реквизит не должен выдаваться
Архив	Устаревший реквизит	Используйте для истории	Не должен попадать в новые заявки
Лимит суммы	На какие суммы выдавать реквизит	Укажите min/max по регламенту	Неверный лимит может заблокировать заявки
Лимит количества	Сколько раз можно выдавать	Настраивайте для банковских карт и ручных счетов	Перегруз реквизита повышает риск блокировки
Срок действия	Как долго реквизит актуален	Используйте, если счет временный	После срока реквизит не должен выдаваться
Приоритет	Какой реквизит выбирать первым	Чем выше приоритет, тем раньше выдача	Следите, чтобы один счет не забирал весь поток
Комментарий	Внутренняя заметка	Пишите без секретов	Не добавляйте пароли, токены, приватные инструкции
Поля вывода	Что клиент увидит	Заполните номер, банк, ФИО, memo, QR, если нужно	Пустое обязательное поле ломает оплату
Маска	Формат ввода или показа	Используйте для карт и счетов	Слишком строгая маска блокирует валидные данные
Валидатор	Проверка корректности реквизита	Выберите валидатор под тип реквизита	Валидатор карты не подходит для кошелька
QR	Изображение или данные QR	Используйте для быстрых оплат	QR должен совпадать с текстовыми реквизитами

Поля реквизитов и информационные поля

Поле	Что означает	Как правильно заполнять	Важно знать
Название поля	Название поля	“Номер карты”, “Банк”, “Memo”	Клиент должен понять без поддержки
Тип поля	Тип поля	Текст, число, список, чекбокс	Тип влияет на форму и проверку
Обязательное поле	Обязательное поле	Да — если без него нельзя провести оплату	Не делайте обязательным лишнее поле
Подсказка внутри поля	Подсказка внутри поля	Пример формата без реальных данных	Не используйте реальные карты или кошельки
Текст подсказки	Пояснение рядом с полем	Объясните, где взять значение	Особенно важно для memo/tag
Сортировка	Порядок поля	Ставьте важные поля выше	Неверный порядок путает клиента
Активность	Поле используется	Да — если поле нужно в форме	Выключение поля может сломать выплату
Сообщение об ошибке	Текст ошибки	Пишите простым языком	Клиент должен понять, что исправить

Как настроить реквизит

1. Создайте или выберите группу реквизитов.
2. Проверьте валюту, сеть и направление, для которых нужен реквизит.
3. Заполните поля оплаты: номер, банк, получатель, memo/tag или QR.
4. Настройте лимиты суммы и количества выдач.
5. Включите статус только после проверки.
6. Создайте тестовую заявку на малую сумму.
7. Проверьте, что клиент видит правильные реквизиты и инструкцию.
8. Проверьте, что заявка попала оператору с понятными данными.

Типовые ошибки

Ошибка / ситуация	Причина	Что сделать
Клиент не получил реквизиты	Реквизит выключен, не та группа, превышен лимит	Проверить статус, группу, лимиты и мерчант
Выдался не тот банк	Реквизит привязан к широкой группе	Уточнить группу или направление
Клиент оплатил не туда	Инструкция и QR не совпадают	Сверить все поля реквизита
Реквизит перегружен	Слишком высокий приоритет или нет лимита выдач	Добавить лимиты и распределить приоритеты
Нельзя ввести реквизит	Маска или валидатор слишком строгие	Исправить поле и текст ошибки

Профили прибыли направлений

Для чего нужны

Профили прибыли позволяют хранить готовые значения прибыли и применять их к направлениям. Это удобно, когда много направлений должны работать по одинаковой логике.

Поля и настройки

Поле / настройка	Что означает	Как правильно заполнять	Важно знать
Название профиля прибыли	Внутреннее имя профиля	Например “Базовая прибыль” или “Акция weekend”	Пишите так, чтобы оператор понял назначение
Прибыль, %	Процент прибыли обменника	Укажите число без лишнего текста	Влияет на итоговый курс
Прибыль S	Дополнительная прибыль в условных единицах	Заполняйте только если используется в формуле	Неверное значение меняет расчет
Scope	Область применения	Обычно global	Если появятся другие scope, используйте по регламенту
Статус	Работает ли профиль	Включайте только проверенный профиль	Выключенный профиль не должен применяться
Дата создания / обновления	Когда профиль меняли	Используйте для аудита	При споре смотрите последнее обновление

Как настроить

1. Создайте профиль с понятным названием.
2. Укажите процент прибыли.
3. Если используется profit_s, заполните его по формуле проекта.
4. Оставьте scope global, если нет отдельного регламента.
5. Включите профиль.
6. Привяжите профиль к нужным направлениям.
7. Проверьте итоговый курс на паре, например BTC - USDT.

Типовые ошибки

Ошибка / ситуация	Причина	Что сделать
Курс стал хуже или лучше ожидания	Изменили прибыль профиля	Проверить profit и привязанные направления
Профиль не работает	Статус выключен или не привязан	Включить и проверить связь с направлением
Изменились сразу многие пары	Один профиль используется несколькими направлениями	Перед изменением проверить список привязок

Профили лимитов

Для чего нужны

Профили лимитов ограничивают частоту и объем заявок. Они защищают от спама, обхода лимитов через разные аккаунты, повторного использования реквизитов и подозрительной активности.

Поля профиля

Поле / настройка	Что означает	Как правильно заполнять	Важно знать
Название	Имя профиля	“Базовый”, “Новый клиент”, “Высокий риск”	Должно быть понятно оператору
Slug	Код профиля	Короткий стабильный код	Не меняйте после привязки без причины
Описание для операторов	Зачем нужен профиль	Напишите простое объяснение	Помогает поддержке понимать ограничения
Приоритет	Как выбирать профиль среди нескольких	Большее или меньшее значение используйте по локальному правилу проекта	Проверьте на тестовой заявке
Активен с	Дата начала действия	Заполняйте для временных правил	Пусто — без ограничения начала
Активен до	Дата окончания	Заполняйте для акций или временных блоков	После даты профиль перестанет работать
Профиль включён	Участвует ли профиль в выборе лимитов	Да — если профиль должен работать	Нет — профиль хранится, но не применяется
По умолчанию	Применять, если нет другого профиля	Да — только для одного базового профиля	При включении может отключить другой default

Быстрые лимиты

Поле	Что означает	Как правильно заполнять	Важно знать
Заявок в час	Сколько заявок может создать пользователь за час	0 — если не ограничивать	Слишком низкое значение блокирует активных клиентов
Заявок в сутки	Сколько заявок можно за 24 часа	Укажите по риск-политике	Для новых клиентов лучше меньше
Количество за период	Сколько заявок разрешено за свой период	Используйте вместе с “Период в минутах”	Удобно для гибкого лимита
Период в минутах	За какой период считать заявки	Например 30, 60, 1440	1440 минут — сутки
Минимальный интервал, сек.	Пауза между заявками	Например 30 или 60	Защищает от спама кнопкой
Первые N заявок	Сколько первых заявок считать особым правилом	Используйте для новых клиентов	Работает вместе с суммой первых заявок
Максимальная сумма для первых заявок	Лимит суммы на первые заявки	Укажите сумму в базовой логике проекта	Помогает снизить риск новых аккаунтов

Правила защиты от обхода

Поле	Что означает	Как правильно заполнять	Важно знать
Название правила	Как правило называется	“Один реквизит у разных аккаунтов”	Название должно объяснять риск
Code	Внутренний код правила	Автоматически создается из названия	Не меняйте без причины
Что считаем	Тип проверки	Попытки, неоплаченные заявки, разные аккаунты	Выбирайте под проблему
По какому признаку	Что сравнивать	Пользователь, email, IP, устройство, реквизит, направление	Чем шире признак, тем больше срабатываний
Период, минут	За какой период считать	Начинайте с мягкого периода	Большой период строже
Порог	После какого количества сработает правило	Начинайте с разумного значения	Слишком низкий порог даст ложные блокировки
Действие	Что сделать при срабатывании	Пауза, проверка, блок, только риск	Для новых правил лучше “Проверка” или “Пауза”
Баллы риска	Насколько серьезно событие	1–100	Высокий риск используйте для очевидных злоупотреблений
Пауза перед повтором	Через сколько можно повторить	Заполняйте для паузы	Клиент должен понимать, когда повторить
Фильтр статусов	Какие статусы учитывать	Выберите только нужные статусы	Не учитывайте успешные заявки без причины
Правило включено	Работает ли правило	Да — после проверки	Нет — правило хранится, но не применяется
Порядок правила	Порядок правила	Держите важные правила выше	Помогает читать список

Готовые шаблоны правил

Шаблон	Что делает	Когда использовать
Много заявок с одного устройства	Смотрит частые заявки по устройству, cookie или браузерному следу	Когда создают много аккаунтов с одного устройства
Один реквизит используется разными аккаунтами	Ищет повтор одного реквизита у разных пользователей	Когда обходят лимиты новыми аккаунтами
Много заявок из одной подсети	Смотрит активность из одного диапазона IP	При массовых регистрациях или заявках
Много заявок по направлению с одного IP	Ограничивает частые заявки в одной паре	Когда атака идет на конкретное направление
Один реквизит в одном направлении	Ищет один реквизит у разных аккаунтов в одной паре	Когда злоупотребляют конкретной парой

Аналитика профиля лимитов

Показатель	Что означает	Как использовать
За последние 24 часа	Сколько срабатываний за сутки	Понять текущую нагрузку
За последние 7 дней	Сколько за неделю	Найти постоянную проблему
Частые правила	Какие правила срабатывают чаще всего	Смягчить или усилить конкретное правило
Частые признаки риска	Какие признаки чаще всего дают риск	IP, устройство, реквизит или пользователь
Последние срабатывания	Последние срабатывания	Разобрать спорную заявку

Типовые ошибки

Ошибка / ситуация	Причина	Что сделать
Нормальные клиенты блокируются	Слишком строгий порог или широкий признак	Увеличить порог, сократить период, сменить действие на “Проверка”
Обход лимита не ловится	Проверяется только user, а злоупотребляют реквизитом или устройством	Добавить правило по реквизиту, IP или устройству
Профиль не применяется	Выключен, истекла дата или нет привязки	Проверить статус, даты и default
Слишком много ручной проверки	Действие manual_review стоит на мягком событии	Перевести часть правил в score или cooldown

Шаблоны текста валют и направлений

Для чего нужны

Шаблоны текста позволяют задавать инструкции и описания для валют или направлений централизованно. Если у конкретной валюты или пары нет своего текста, может подставиться шаблон.

Поля и настройки

Поле / настройка	Что означает	Как правильно заполнять	Важно знать
Область	Где применяется шаблон	Валюты или направления	Типы текста зависят от области
Тип текста	Какой текст заполняет шаблон	Инструкция, описание или другой тип из справочника	Backend сам дает допустимые типы
Правило применения	Когда использовать шаблон	Например только когда поле пустое	Неверное правило может перезаписать смысл локального текста
Статус	Включен ли шаблон	Да — после проверки текста	Выключенный шаблон не применяется
Текст шаблона	Сам текст по языкам	Заполните все активные языки	Не вставляйте секреты и внутренние инструкции
Конкретные валюты	Ограничение по валютам	Выберите валюты, где текст нужен	Если пусто, ограничение не действует
Группы валют	Ограничение по категориям	Используйте для похожих валют	Работает вместе с другими ограничениями
Конкретные направления	Ограничение по парам	Выберите пары, например BTC - USDT	Для направлений ищите по техническому названию
OR-логика ограничений	Как применяются ограничения	Достаточно совпадения одного условия	Если выбрали валюту и группу, шаблон шире, чем кажется
Фильтр области	Показывает все, валюты или направления	Используйте для поиска шаблона	Не меняет работу шаблона

Как настроить шаблон

1. Выберите область: валюта или направление.
2. Выберите тип текста из доступного списка.
3. Выберите правило применения.
4. Заполните текст на всех активных языках.
5. Если шаблон не должен быть глобальным, добавьте ограничения.
6. Включите статус.
7. Проверьте форму обмена на публичном сайте.

Типовые ошибки

Ошибка / ситуация	Причина	Что сделать
Текст появился не там	Не заданы ограничения или сработала OR-логика	Уточнить валюты, группы или направления
Текст не появился	Статус выключен или выбран не тот тип	Проверить область, тип и правило применения
На одном языке пусто	Не заполнена локаль	Заполнить все активные языки
Пара не находится в поиске	Ищут неправильное название	Искать по техническому названию или коду валют

Автоудаление неоплаченных заявок

Для чего нужно

Эта функция автоматически закрывает или удаляет неоплаченные заявки по правилам. Она нужна, когда клиенты создают заявки и не оплачивают их, из-за чего резерв занят, список заявок загрязняется, а операторы тратят время.

Поля и настройки

Поле / настройка	Что означает	Как правильно заполнять	Важно знать
Название правила	Внутреннее имя	“Глобально 30 минут” или “BTC - USDT 2 часа”	Название должно объяснять область
Область действия	Где работает правило	Глобально или для направлений	Глобальное правило шире и опаснее
Направления	Для каких пар работает	Выберите одну или несколько пар	В создании можно выбрать несколько направлений
Режим правила	Самостоятельное, переопределить глобальное, отключить глобальное	Используйте переопределение для исключений	“Отключить” не удаляет заявки, а выключает глобальное правило для пары
Глобальное правило-источник	Какое правило переопределяется	Выберите только если режим требует	Без источника переопределение некорректно
Статусы заявок	Какие статусы можно удалять	Выбирайте только неоплаченные статусы	Не включайте успешные или спорные статусы
Количество	Число времени	Например 30, 2, 1	Работает вместе с единицей времени
Единица времени	Минуты, часы или дни	Выберите понятную единицу	Итог пересчитывается в минуты
Итоговое время	Сколько минут пройдет до удаления	Проверьте перед сохранением	Для disable-режима будет 0
Приоритет	Как выбирать между несколькими правилами	Чем важнее правило, тем выше по локальной логике	Конфликты видны в preview
Статус правила	Работает ли правило	Включайте после preview и dry-run	Выключенное правило не сработает
Максимум заявок за запуск	Safety-limit	Укажите лимит, чтобы правило не удалило слишком много	Пусто — нет дополнительного ограничения
Останавливать при превышении	Заблокировать правило, если совпадений больше лимита	Да — для новых и опасных правил	Требует ручной проверки
Предпросмотр	Предпросмотр	Показывает сколько заявок попадет под правило	Ничего не удаляет
тестовая проверка	Тестовый запуск	Проверяет, как правило отработало бы	Ничего не удаляет, но помогает выявить риск

Как настроить безопасно

1. Создайте правило в выключенном состоянии или не запускайте без проверки.
2. Выберите область: глобально или конкретные направления.
3. Выберите только статусы, где оплата точно не получена.
4. Укажите задержку, например 30 минут или 2 часа.
5. Добавьте safety-limit: максимум заявок за один запуск.
6. Включите “Останавливать правило при превышении лимита”.
7. Нажмите Предпросмотр.
8. Проверьте примеры заявок и конфликты.
9. Запустите тестовая проверка.
10. Если результат безопасный, включите правило.
11. После первого реального запуска проверьте журнал и жалобы клиентов.

Типовые ошибки

Ошибка / ситуация	Причина	Что сделать
Удалились нужные заявки	В правило попал неверный статус	Отключить правило, проверить статусы и журнал
Правило не работает	Статус выключен, неактивное окно или conflict	Проверить preview, active reason и конфликты
Тестовая проверка заблокирована	Сработал защитный лимит	Уменьшить область или увеличить лимит только после проверки
Глобальное правило ломает отдельную пару	Для пары нужен другой тайминг	Создать override или disable для направления
Не очищаются старые неоплаченные заявки	Задержка слишком большая или статус не выбран	Уточнить статусы и время

Профили городов направлений

Для чего нужны

Профили городов используются для cash-направлений и направлений, где курс, резерв, доступность или инструкция зависят от города.

Поля и настройки

Поле / настройка	Что означает	Как правильно заполнять	Важно знать
Название профиля	Имя набора городов	Например “Cash EU” или “Москва офис”	Пишите по бизнес-логике
Город	Город, где доступен обмен	Выберите из справочника	Неверный город меняет публичную форму
Направления	Пары, где профиль работает	Выберите cash-пары	Не привязывайте к онлайн-парам без причины
Статус	Активен ли профиль	Да — если профиль используется	Выключение может скрыть город
Приоритет	Порядок применения	Настройте, если несколько профилей пересекаются	Проверьте на публичной форме

Важные предупреждения

Не меняйте реквизиты на рабочем направлении без тестовой заявки. Ошибка в реквизите ведет к потерянной оплате или спору.

Не включайте автоудаление неоплаченных заявок без предпросмотра и тестовой проверки. Особенно опасны глобальные правила и широкие статусы.

Не делайте лимиты слишком строгими сразу. Для новых правил лучше начинать с “Проверка” или “Пауза”, а не “Блок”.

Не используйте реальные карты, кошельки, клиентские email, телефоны, API-ключи и приватные ссылки в документации или примерах.

Не меняйте шаблоны текста без проверки публичной формы на всех языках.

Связанные разделы

Раздел	Почему связан
Валюты	Валюты, поля и реквизиты
Направления обмена	Направления, лимиты, комиссии
Заявки	Заявки и статусы
Ошибки и диагностика	Разбор ошибок создания заявки
Справочник системных настроек	Общие системные настройки
Справочник направлений	Подробные поля направлений
Операции, статусы и действия оператора	Операции оператора в заявке
Диагностические сценарии	Практические сценарии диагностики