Комиссии, пересчет и ограничения направления

Эта страница подробно объясняет пять вкладок направления обмена:

• Основная: прибыль направления.
• Доп. и ПС: дополнительные комиссии и комиссии платежной системы.
• От суммы обмена: корректировки по диапазонам суммы.
• Пересчет заявок: фиксированный и плавающий режим курса, условия автоматического пересчета.
• Ограничения и проверки: доступность направления, проверки клиента, резервные лимиты и антиспам-лимиты.

Используйте страницу, когда клиент спрашивает: "где поставить комиссию", "почему сумма на сайте другая", "как сделать плавающий курс", "как скрыть направление по стране", "как запретить новичкам крупные обмены", "как ограничить заявки с одного IP" или "почему направление видно, но заявка не создается".

Где находится

Откройте «Основное» — «Направления обмена» — «Список направлений», затем нужное направление и нужную вкладку в левом меню.

Сначала проверьте, что направление уже имеет правильные валюты "Отдаю" и "Получаю", рабочий курс, лимиты и резерв. Комиссии и ограничения нужно настраивать после базовой пары, иначе сложно понять, какая настройка влияет на итог.

Общий порядок настройки

1. Настройте базовую пару: статус, валюты, min/max, курс и резерв.
2. Во вкладке Основная задайте прибыль обменника.
3. Во вкладке Доп. и ПС задайте комиссии, которые должны учитываться как отдельные комиссии заявки.
4. Если комиссия или корректировка зависит от размера обмена, настройте От суммы обмена.
5. Если клиенту нужно выбирать фиксированный или плавающий курс, настройте Пересчет заявок.
6. В конце настройте Ограничения и проверки: страны, устройство, язык, KYC, лимиты заявок, лимит новичка и резервные ограничения.
7. Сохраните настройки и проверьте направление на публичной форме на 2-3 разных суммах.

Что влияет на расчет суммы

Настройка	На что влияет	Простое объяснение
Прибыль направления	Итоговый расчет и маржа обменника	Базовая бизнес-наценка направления
Групповая комиссия	Расчет комиссии, если выбрана группа	Удобно применять общий набор правил к нескольким направлениям
Дополнительная комиссия	Отдельная комиссия заявки	Не меняет сам источник курса, но добавляет удержание/комиссию
Комиссия ПС	Расход платежной системы	Нужна, чтобы учесть комиссию банка, мерчанта, сети или провайдера
От суммы обмена	Корректировка по диапазону суммы "Отдаю"	Для разных сумм можно применять разные правила
FIX/FLOATING	Выбор режима курса и пересчет заявки	Позволяет клиенту выбрать фиксированный или плавающий вариант

Важно: после любой правки комиссий проверяйте не только курс, но и итоговые суммы "Отдаю" и "Получаю". Иногда администратор смотрит только на курс и не замечает, что итог изменился из-за комиссии, диапазона суммы или режима FIX/FLOATING.

Вкладка "Основная"

Вкладка Основная отвечает за прибыль направления. Это не настройка платежного провайдера и не комиссия сети. Это маржа обменника, которую вы хотите заложить в конкретную пару.

Поля вкладки

Поле	Что означает	Как заполнять	Пример
Профиль прибыли	Готовый профиль с процентной и фиксированной прибылью	Выберите профиль, если одинаковая прибыль нужна на многих направлениях	Профиль "Крипта базовая": 1% и 0 фиксировано
Прибыль, %	Процентная прибыль направления	Укажите число без лишнего текста; можно использовать дробное значение через точку или запятую	1, 1.5, 0.75
Прибыль, S	Фиксированная прибыль	Укажите фиксированную добавку, если она нужна независимо от суммы	2, 10, 0
Групповая комиссия	Связанная группа комиссии	Выберите, если в проекте заранее создана группа комиссии для нескольких направлений	"Bank cards 2.5%"

Как работает профиль прибыли

Профиль прибыли удобен, когда у вас много похожих направлений. Например, вы хотите, чтобы все направления USDT -> банк имели одинаковую маржу. Тогда создается профиль, и он выбирается в каждом нужном направлении.

Если в направлении заданы индивидуальные значения прибыли, они используются как настройка именно этого направления. Поэтому для массового управления лучше не смешивать профиль и ручные значения без необходимости: команда поддержки потом может не понять, почему одно направление считается иначе.

Как выбирать процент и фиксированную прибыль

Ситуация	Что лучше указать
Обычная ликвидная пара	Только процент прибыли, например 0.5 или 1
Малые суммы дают слишком маленькую прибыль	Процент + небольшую фиксированную прибыль
Нужно одинаковое правило на многих парах	Профиль прибыли
Направление тестовое или внутреннее	0, пока не проверите расчет

Пример 1: обычная криптопара

Задача: направление BTC -> USDT должно иметь маржу 0.8%.

Настройка:

Поле	Значение
Профиль прибыли	Не выбирать или выбрать профиль с 0.8%
Прибыль, %	0.8
Прибыль, S	0
Групповая комиссия	Не выбирать, если отдельная группа не нужна

После сохранения проверьте публичную форму на сумме, например 0.01 BTC, и сравните итог с ожидаемым расчетом.

Пример 2: малые суммы

Задача: на направлении часто создают маленькие заявки, и 1% прибыли не покрывает операционные расходы.

Настройка:

Поле	Значение
Прибыль, %	1
Прибыль, S	2

Так направление будет иметь процентную прибыль и фиксированную добавку. После такой настройки обязательно проверьте маленькую и крупную сумму: фиксированная прибыль сильнее влияет на маленькие заявки.

Частые ошибки

Ошибка	Почему плохо	Как исправить
Прибыль задана и в профиле, и вручную без понимания	Сложно объяснить итоговый расчет	Используйте один понятный подход
Фиксированная прибыль слишком большая	Малые заявки становятся невыгодными для клиента	Проверить минимальную сумму и итог на форме
Забыли проверить обратное направление	BTC -> USDT и USDT -> BTC считаются отдельно	Настройте каждое направление отдельно
Комиссию платежной системы поставили в прибыль	Аналитика и объяснение клиенту становятся неверными	ПС-комиссию переносите во вкладку "Доп. и ПС"

Вкладка "Доп. и ПС"

Вкладка Доп. и ПС состоит из двух блоков:

• Дополнительная комиссия: ваша отдельная комиссия направления поверх базового расчета.
• Комиссия ПС: комиссия платежной системы, банка, мерчанта, сети или провайдера.

Эти комиссии считаются как комиссии заявки. Они не являются источником курса. Если пользователь спрашивает "почему итоговая сумма отличается от курса", эту вкладку нужно проверять одной из первых.

Стороны "Отдаю" и "Получаю"

Сторона	Что означает	Пример
Отдаю	Комиссия считается от суммы, которую клиент отправляет обменнику	Клиент отдает RUB картой, банк берет 2%
Получаю	Комиссия считается от суммы, которую клиент должен получить	Клиент получает USDT, сеть удерживает фиксированную комиссию

Поля дополнительной комиссии

Поле	Что означает	Как работает
Доп. комиссия Отдаю, процент	Процент от суммы "Отдаю"	Считается от исходной суммы клиента
Доп. комиссия Отдаю, фиксированная сумма	Фиксированная комиссия на стороне "Отдаю"	Добавляется к процентной части
Доп. комиссия Отдаю, минимум	Минимальная комиссия на стороне "Отдаю"	Применяется только если процент/фикс дали положительную комиссию меньше минимума
Доп. комиссия Получаю, процент	Процент от суммы "Получаю" до receive-комиссий	Удерживается на стороне выдачи
Доп. комиссия Получаю, фиксированная сумма	Фиксированная комиссия на стороне "Получаю"	Удерживается из суммы выдачи
Доп. комиссия Получаю, минимум	Минимальная комиссия на стороне "Получаю"	Работает как нижний предел комиссии

Поля комиссии ПС

Поле	Что означает	Как работает
ПС Отдаю, процент	Процент платежной системы на стороне приема	Считается после доп. комиссии "Отдаю"
ПС Отдаю, фиксированная сумма	Фиксированная комиссия приема	Добавляется к процентной комиссии ПС
ПС Отдаю, минимум	Минимальная комиссия приема	Нельзя заполнить только минимум без процента или фиксированной комиссии
ПС Получаю, процент	Процент платежной системы на стороне выплаты	Считается после доп. комиссии "Получаю"
ПС Получаю, фиксированная сумма	Фиксированная комиссия выплаты	Используйте для сети, банка или провайдера выплат
ПС Получаю, минимум	Минимальная комиссия выплаты	Нельзя заполнить только минимум без процента или фиксированной комиссии

Порядок расчета комиссий

Комиссии считаются в понятном бизнес-порядке:

1. Дополнительная комиссия на стороне Отдаю от исходной суммы клиента.
2. Комиссия ПС на стороне Отдаю от суммы с учетом дополнительной комиссии.
3. Дополнительная комиссия на стороне Получаю от суммы после курса.
4. Комиссия ПС на стороне Получаю от суммы после вычета дополнительной receive-комиссии.

Из-за этого две похожие настройки могут дать разный итог. Например, 2% на стороне "Отдаю" и 2% на стороне "Получаю" не всегда одинаково выглядят для клиента.

Как работает минимальная комиссия

Минимальная комиссия нужна, когда процентная комиссия может быть слишком маленькой.

Пример: ПС берет 2%, но минимум 50.

Сумма	2%	Итоговая комиссия
1000	20	50, потому что минимум больше
5000	100	100, потому что процент больше минимума

Нельзя задавать только минимум без процента или фиксированной комиссии. Админка проверяет это и не даст сохранить некорректное правило.

Пример 1: комиссия банка при приеме RUB

Задача: клиент отдает RUB картой, банк берет 2.5%, минимум 50 RUB.

Настройка во вкладке «Комиссия ПС» — «Отдаю»:

Поле	Значение
Процент	2.5
Фиксированная сумма	0
Минимальная комиссия	50

Дополнительную комиссию оставьте 0, если это именно расход банка, а не ваша отдельная надбавка.

Пример 2: комиссия сети при выплате USDT

Задача: клиент получает USDT, сеть или провайдер удерживает фиксированно 1 USDT.

Настройка во вкладке «Комиссия ПС» — «Получаю»:

Поле	Значение
Процент	0
Фиксированная сумма	1
Минимальная комиссия	0

После сохранения проверьте, что клиент на форме видит ожидаемую сумму к получению.

Пример 3: отдельный сервисный сбор обменника

Задача: помимо прибыли по курсу брать сервисный сбор 0.3%.

Настройка во вкладке Дополнительная комиссия:

Поле	Значение
Отдаю, процент	0.3
Отдаю, фиксированная сумма	0
Отдаю, минимум	0

Такой сбор лучше не смешивать с комиссией ПС, чтобы поддержка могла объяснить клиенту, где расход провайдера, а где комиссия сервиса.

Частые ошибки

Ошибка	Что произойдет	Как правильно
ПС-комиссию указали как доп. комиссию	Клиенту и поддержке сложнее объяснить расчет	Расход провайдера указывать в блоке ПС
Минимум заполнен без процента/фикса	Настройка не пройдет валидацию	Укажите процент или фиксированную часть
Комиссия поставлена не на ту сторону	Итоговая сумма будет отличаться от ожиданий	Сначала определите, где возникает расход: при приеме или выплате
Одинаковые комиссии поставлены в обе стороны	Клиент заплатит больше, чем планировалось	Проверьте тестовую заявку

Вкладка "От суммы обмена"

Вкладка От суммы обмена позволяет задать разные корректировки для разных диапазонов суммы "Отдаю". Это нужно, когда маленькие, средние и крупные обмены должны считаться по-разному.

Например:

• до 1000 без дополнительной корректировки;
• от 1000 до 5000 небольшая скидка или наценка;
• от 5000 отдельное правило для крупной суммы.

Поля вкладки

Поле	Что означает	Как заполнять
Метка для клиентов	Показывать ли клиенту уведомление, что комиссия зависит от суммы	Включайте, если хотите прозрачно показать изменение условий
От суммы	Нижняя граница диапазона	Укажите сумму "Отдаю"
До суммы	Верхняя граница диапазона	Укажите сумму "Отдаю"
Комиссия	Корректировка для этого диапазона	Можно указать число, процент или простое выражение

Какие значения можно указывать в поле "Комиссия"

Поле поддерживает обычные числа и простые математические выражения.

Значение	Что означает простыми словами
0	Ничего не менять
+1	Увеличить рабочее значение на 1
-0.5	Уменьшить рабочее значение на 0.5
+1%	Увеличить на 1%
-0.25%	Уменьшить на 0.25%
1+0.5	Простое выражение, которое будет приведено к корректировке
10/2	Простое деление в выражении

Практически: знак + увеличивает рабочее значение расчета, знак - уменьшает. Что именно будет выгоднее для клиента, зависит от стороны направления и вида курса, поэтому после настройки всегда проверяйте итог на публичной форме.

Как система выбирает диапазон

1. Берется сумма Отдаю, которую ввел клиент.
2. Система сортирует диапазоны по полю "От суммы".
3. Применяется первый диапазон, куда попадает сумма.
4. Если подходящего диапазона нет, дополнительная корректировка не применяется.

Если диапазоны пересекаются, результат может быть неожиданным, потому что сработает первый подходящий диапазон. Поэтому диапазоны должны быть чистыми и понятными.

Правильный пример диапазонов

От суммы	До суммы	Комиссия	Что означает
0	999.99	0	Для маленьких сумм без корректировки
1000	4999.99	-0.2%	Для средних сумм уменьшить рабочее значение на 0.2%
5000	999999	-0.5%	Для крупных сумм отдельная корректировка

Неправильный пример диапазонов

От суммы	До суммы	Проблема
0	5000	Пересекается со следующим диапазоном
3000	10000	Сумма 4000 попадает сразу в два правила

Исправление: сделать границы без пересечений, например 0-2999.99 и 3000-10000.

Когда включать метку для клиента

Включайте метку, если изменение комиссии может быть заметно клиенту. Например, когда крупная сумма получает другой курс или когда маленькая сумма имеет дополнительный сбор.

Можно скрыть метку, если правило внутреннее и не должно перегружать интерфейс, но поддержка все равно должна знать, что итоговая сумма меняется по диапазону.

Частые ошибки

Ошибка	Что произойдет	Как исправить
Диапазоны пересекаются	Может сработать не то правило	Развести границы
Верхняя граница меньше нижней	Диапазон будет сброшен или не будет работать как ожидается	Проверьте "От" и "До"
Нет диапазона для крупной суммы	На крупной сумме правило не применится	Добавьте верхний диапазон
Поставили процент, но не проверили итог	Можно получить невыгодный курс	Проверить 2-3 суммы на сайте

Вкладка "Пересчет заявок"

Вкладка Пересчет заявок нужна для направлений, где курс может быть фиксированным или плавающим, а также для автоматического пересчета заявки по условиям.

Эта вкладка особенно важна для криптовалют и волатильных направлений. Если курс меняется быстро, нужно заранее объяснить клиенту, когда сумма фиксируется, когда может измениться и при каких статусах заявка пересчитывается.

Главная настройка: тип расчета ставки

Значение	Что означает	Когда использовать
Стандартный режим	Направление работает без выбора FIX/FLOATING	Для простых направлений, где курс не нужно выбирать клиенту
Фиксированный/Плавающий	Клиенту доступна логика фиксированного и плавающего курса	Для крипты, крупных сумм и направлений с риском изменения курса

Если выбран стандартный режим, дополнительные поля FIX/FLOATING не используются для выбора режима на стороне клиента.

Описание типа расчета

Поле описания используется, чтобы объяснить клиенту, чем отличается фиксированный курс от плавающего. Пишите простым языком.

Хороший пример:

Фиксированный курс сохраняется на время оплаты заявки. Плавающий курс может измениться до момента обработки, если рыночный курс сильно изменится.

Плохой пример:

Выберите type rate 0 или 1.

Клиенту не нужны технические значения, ему нужно понять последствия.

Какой процент выводить в файле курсов

Поле Какой процент выводить в файле курсов управляет тем, какую корректировку учитывать при формировании файловой/экспортной логики курса.

Вариант	Что означает
Не учитывать	Не применять FIX/FLOATING корректировку к файлу курсов
Фиксированный	Использовать значение FIX
Плавающий	Использовать значение FLOATING

Поддерживаются простые выражения: +1, -0.5, +0.25%, -2%, *1.02, /1.1. Если значение пустое или некорректное, оно не должно менять расчет.

Блок FIX

FIX используется для заявок, где выбран фиксированный режим. Он нужен, когда клиент должен понимать, что курс фиксируется, но вы хотите заложить отдельную комиссию/корректировку за фиксацию.

Поле	Что означает	Как заполнять
Комиссия	Корректировка FIX-режима	Например +1%, 0, -0.2%
Вывести комиссию на сайте	Показывать значение клиенту	Включайте, если комиссия важна для выбора режима
Разрешить пересчет	Разрешить автоматический пересчет FIX-заявок	Включайте только если регламент допускает пересчет фиксированной заявки
Статусы заявки для пересчета	На каких статусах можно пересчитывать	Выбирайте только статусы до финальной обработки
Выполнить пересчет через	Интервал в минутах между пересчетами	Например 5, 10, 15

Как работает пересчет FIX

FIX-пересчет сработает только если одновременно выполнены условия:

1. Направление работает в режиме FIX/FLOATING.
2. Заявка создана в режиме FIX.
3. Включено Разрешить пересчет для FIX.
4. Текущий статус заявки входит в выбранные статусы.
5. Прошел указанный интервал в минутах.

Если любое условие не выполнено, пересчета не будет.

Блок FLOATING

FLOATING используется для заявок, где выбран плавающий режим. Обычно он нужен, когда сумма заявки должна следовать рынку до оплаты или обработки.

Поле	Что означает	Как заполнять
Комиссия	Корректировка FLOATING-режима	Например 0, +0.5%, -0.1%
Вывести комиссию на сайте	Показывать значение клиенту	Включайте, если клиент должен видеть отличие режима
Статусы заявки для пересчета	На каких статусах можно пересчитывать	Обычно до оплаты/выплаты, не на финальных статусах
Выполнить пересчет через	Интервал в минутах	Если 0, floating-пересчет по направлению не сработает
Порог для пересчета вверх	Насколько курс должен измениться вверх	Например 0.3 для 0.3%
Порог для пересчета вниз	Насколько курс должен измениться вниз	Обычно отрицательное значение, например -0.3

Как работают пороги FLOATING

Пороги защищают от слишком частых пересчетов. Система сравнивает текущий курс заявки с новым расчетным курсом.

Пример:

Поле	Значение
Порог вверх	0.3
Порог вниз	-0.3

Если курс изменился на +0.1%, пересчета не будет. Если изменился на +0.5%, пересчет будет разрешен. Если изменился на -0.5%, пересчет тоже будет разрешен.

Это называется "мертвая зона": небольшие колебания внутри диапазона не трогают заявку.

Пример: волатильное crypto-направление

Задача: для BTC -> USDT дать клиенту выбор FIX/FLOATING.

Настройка:

Поле	Значение
Тип расчета ставки	Фиксированный/Плавающий
Описание	Объяснить клиенту разницу FIX и FLOATING
FIX комиссия	+0.5%
FIX вывести на сайте	Да
FIX разрешить пересчет	Нет, если фиксированный курс должен быть честно фиксированным
FLOATING комиссия	0
FLOATING вывести на сайте	Да
FLOATING статусы	Только статусы до завершения заявки
FLOATING интервал	5 минут
FLOATING порог вверх	0.3
FLOATING порог вниз	-0.3

Так клиент видит, что FIX может быть дороже, а FLOATING следует рынку с пересчетом только при заметном изменении.

Какие статусы выбирать

Выбирайте статусы, где пересчет еще допустим по вашему регламенту. Обычно это статусы до финального выполнения и до необратимой выплаты.

Не выбирайте финальные статусы и статусы, где деньги уже отправлены клиенту. Пересчет после финального действия может создать спор с клиентом и ошибку в учете.

Частые ошибки

Ошибка	Что произойдет	Как исправить
Включили FLOATING без описания	Клиент не понимает, почему сумма изменилась	Добавить понятное описание
Порог слишком маленький	Заявки пересчитываются слишком часто	Увеличить пороги
Интервал 0 для floating	Пересчет по направлению не запустится	Указать интервал в минутах
Выбрали финальные статусы	Можно пересчитать уже обработанную заявку	Оставить только безопасные статусы
FIX пересчитывается, хотя обещали фиксацию	Клиент может считать это нарушением условий	Отключить FIX-пересчет или переписать условия

Вкладка "Ограничения и проверки"

Вкладка Ограничения и проверки управляет тем, кто может видеть направление, кто может создать заявку и какие лимиты применяются.

Внутри вкладки есть три раздела:

• Ограничения: устройство, язык, расписание, IP, заморозка, профиль лимитов.
• Проверки: страны, верификация, опыт клиента, лимит новичка, тарифы, пользовательская скидка.
• Прочие: лимиты резерва, дополнительные поля заявки, лимиты количества заявок.

Ограничения

Версия сайта

Поле	Что означает	Как работает
Версия сайта	Для каких устройств разрешено направление	Можно выбрать desktop, mobile, tablet
Скрыть направление	Скрывать направление для неподходящего устройства	Если включено, неподходящий клиент не увидит направление в списке

Важно: выбранные устройства используются не только для показа, но и для проверки создания заявки. Галочка "Скрыть направление" дополнительно убирает направление из списка для неподходящих устройств.

Пример: если выбрать только mobile и включить "Скрыть направление", направление будет доступно только с мобильных устройств.

Язык

Поле	Что означает	Как работает
Язык	Для каких языков доступно направление	Например ru или en
Скрыть направление	Скрывать направление для неподходящей локали	Если включено, клиент другой локали не увидит направление

Если язык заполнен, направление будет проверять текущую локаль клиента. Используйте это для направлений, которые должны работать только на определенном языке сайта.

Отключить авто-регистрацию

Настройка хранится на уровне направления и используется для сценариев, где заявка может автоматически создавать или привязывать пользователя. Включайте ее, если по этому направлению клиент не должен проходить через автоматическую регистрацию.

После включения обязательно проверьте публичный сценарий создания заявки: гость, авторизованный пользователь и новый пользователь могут вести себя по-разному в зависимости от конфигурации проекта.

Заморозить направление

Если включить Заморозить направление, клиенты не смогут создавать заявки по этому направлению, но направление может оставаться видимым в списке.

Когда использовать:

• временная техническая проблема;
• нет оператора;
• нужно остановить создание заявок, но не скрывать пару полностью;
• идет проверка платежного провайдера.

Не используйте заморозку вместо выключения направления, если пару нужно полностью убрать с сайта.

Включить по расписанию

Расписание ограничивает показ/доступность направления по времени.

Поле	Что означает
Включить по расписанию	Применять временной интервал
От	Время начала доступности
До	Время окончания доступности

Пример: направление должно работать только с 10:00 до 18:00. Включите расписание, укажите 10:00 и 18:00.

Лучше использовать расписание для направлений, зависящих от оператора, офиса, наличного обмена или ручной выплаты.

Запрещенные IP адреса

В поле указываются IP-адреса, которым нельзя создавать заявки по направлению. Каждый IP пишется с новой строки.

Пример:

Если IP клиента совпадает со строкой в списке, создание заявки блокируется.

Важно: если сайт работает за Cloudflare, DDoS-Guard или другим proxy, сначала убедитесь, что сервер правильно видит реальный IP клиента. Иначе ограничение может работать по IP proxy, а не по реальному клиенту.

Запрет повторных заявок с одинаковой суммой "Отдаю"

Эта настройка запрещает одному пользователю создавать повторную заявку с той же суммой "Отдаю" по этому направлению, если похожая заявка уже есть в активных статусах за последние часы.

Когда полезно:

• защита от дублей;
• защита от случайного повторного нажатия;
• направления, где одинаковые суммы используются как идентификатор оплаты.

Когда не стоит включать:

• если клиенты часто делают одинаковые регулярные платежи;
• если оператор вручную просит создать повторную заявку на ту же сумму.

Скрыть форму оплаты заявки

Эта настройка скрывает форму оплаты/платежный блок в процессе заявки по направлению.

Используйте осторожно. Она подходит для сценариев, где оплата обрабатывается вручную, по запросу или через отдельную инструкцию. Если включить ее на обычном направлении, клиент может не понять, куда платить.

Профиль лимитов заявок

Профиль лимитов задает дополнительные антиспам- и лимитные правила для создания заявок.

Приоритет применения:

1. Профиль, выбранный в направлении.
2. Профиль, назначенный пользователю.
3. Профиль по умолчанию.

Если у направления выбран профиль, он важнее пользовательского профиля. Это удобно, когда конкретная пара должна иметь более строгие правила, чем остальные.

Пример: для рискованного направления можно выбрать профиль "Строгий", а для обычных направлений оставить профиль по умолчанию.

Проверки

Запрещенные и разрешенные страны

Поле	Что означает	Как работает
Запрещенные страны	Страны, из которых направление недоступно	Deny-список имеет приоритет
Разрешенные страны	Страны, из которых направление доступно	Если список заполнен, остальные страны запрещены

Правило простое:

1. Если страна клиента находится в запрещенном списке, доступ блокируется.
2. Если разрешенный список заполнен, доступ есть только странам из этого списка.
3. Если оба списка пустые, гео-ограничение направления не применяется.

Пример: направление должно работать только для Германии и Франции. Добавьте Германию и Францию в Разрешенные страны, а запрещенный список оставьте пустым.

Пример: направление работает почти для всех, кроме одной страны. Добавьте эту страну в Запрещенные страны, разрешенный список оставьте пустым.

Только для верифицированных пользователей

Если включить настройку, создать заявку смогут только пользователи с подтвержденной верификацией аккаунта.

Как это выглядит:

• неавторизованный клиент не пройдет дальше;
• авторизованный, но неверифицированный клиент получит ограничение;
• верифицированный пользователь сможет создать заявку, если остальные правила тоже проходят.

Используйте для рискованных направлений, крупных сумм, фиатных направлений или направлений с требованиями KYC.

Кол-во успешных обменов, которое необходимо иметь клиенту

Поле задает минимальное количество успешных обменов, которое должно быть у пользователя.

Значение	Что означает
0	Ограничение отключено
1	Нужен минимум один успешный обмен
3	Нужны минимум три успешных обмена

Настройка полезна, если направление должно быть доступно только проверенным клиентам. Например, крупные наличные обмены или направления с повышенным риском.

Макс. сумма обмена для новичка

Поле ограничивает сумму "Отдаю" для нового клиента.

Новичком считается клиент, который еще не набрал достаточную историю по аккаунту, успешным обменам или знакомым реквизитам. Если сумма "Отдаю" больше указанного лимита, заявка будет заблокирована.

Пример:

Поле	Значение
Макс. сумма обмена для новичка	1000

Новый клиент сможет создать заявку до 1000 по стороне "Отдаю". Для большей суммы ему нужно пройти историю доверия или обратиться к оператору по вашему регламенту.

Не показывать это направление в тарифах

Если включить настройку, направление не будет отображаться в публичном разделе тарифов.

Это не обязательно выключает направление на основной форме обмена. Используйте, когда направление должно быть доступно в обмене, но не должно попадать в таблицу тарифов.

Разрешить применение пользовательской скидки

Настройка управляет скидкой пользователя именно для этого направления.

Выбор в админке	Что означает
Да	Пользовательская скидка может применяться
Нет	Скидка пользователя отключена для этого направления

Используйте "Нет", если направление и так имеет специальные условия, низкую маржу или отдельную комиссию, где пользовательская скидка может сделать обмен невыгодным.

Прочие

Лимиты резерва

Поле	Что означает	Когда использовать
Лимит резерва для направления	Общий лимит выдачи по резерву направления	Чтобы ограничить общий объем выдачи
Лимит резерва в сутки	Сколько можно выдать за день	Для контроля дневного оборота
Лимит резерва в месяц	Сколько можно выдать за месяц	Для контроля месячного оборота

Эти лимиты проверяются по стороне "Получаю" и уже выполненным заявкам. Если новая заявка превышает лимит, клиент не сможет создать ее.

Пример: вы хотите, чтобы по направлению за день выдавалось не больше 10000 USDT. Укажите 10000 в поле Лимит резерва в сутки.

Важно: лимит резерва не заменяет фактический резерв валюты. Если физического резерва меньше, заявка все равно может быть заблокирована по недостаточному резерву.

Номер денежного перевода

Если включить настройку, в процессе заявки появится дополнительное поле для номера денежного перевода. Название поля берется из поля Название поля.

Пример:

Поле	Значение
Номер денежного перевода	Включено
Название поля	Введите номер перевода

Используйте для банковских переводов, где клиент должен сообщить номер операции, квитанции или reference ID.

Примечание к транзакции

Второй похожий блок добавляет поле примечания к транзакции. Его можно использовать для комментария, memo, tag, message или другого текста, который нужен оператору.

Пример:

Поле	Значение
Примечание к транзакции	Включено
Название поля	Memo / Tag

Не используйте это поле для данных, которые должны проверяться строгим валидатором. Для строгих реквизитов лучше настраивать отдельные поля валюты или направления.

Максимальное количество заявок

Эти поля ограничивают, сколько заявок можно создать по направлению.

Поле	Что ограничивает
Макс. кол-во заявок с одного IP	Общее количество заявок с одного IP
Макс. кол-во заявок с одного IP в день	Дневное количество заявок с одного IP
Макс. кол-во заявок от одного пользователя	Общее количество заявок одного пользователя
Макс. кол-во заявок от одного пользователя в день	Дневное количество заявок одного пользователя
Макс. кол-во заявок с одного e-mail	Общее количество заявок с одного e-mail
Макс. кол-во заявок с одного e-mail в день	Дневное количество заявок с одного e-mail
Макс. кол-во заявок с одного счета Отдаю	Общее количество заявок с одного входящего счета/реквизита
Макс. кол-во заявок с одного счета Отдаю в день	Дневное количество по входящему счету/реквизиту
Макс. кол-во заявок с одного счета Получаю	Общее количество заявок с одного реквизита получения
Макс. кол-во заявок с одного счета Получаю в день	Дневное количество по реквизиту получения

Значение 0 обычно означает, что конкретный лимит не применяется.

Пример: если поставить Макс. кол-во заявок с одного IP в день = 3, клиент с тем же IP не сможет создать четвертую заявку за день по этому направлению.

Как выбирать лимиты заявок

Ситуация	Рекомендация
Обычное направление с низким риском	Не ставить слишком строгие лимиты, чтобы не мешать нормальным клиентам
Направление атакуют дублями	Ограничить IP, e-mail и одинаковые счета
Дорогие или ручные направления	Ограничить заявки от одного пользователя и счета
Нужен VIP-доступ	Использовать профиль лимитов или проверку успешных обменов

Готовые настройки по сценариям

Сценарий: простая рабочая пара без сложных правил

Вкладка	Настройка
Основная	Прибыль 0.5-1%, фиксированная прибыль 0
Доп. и ПС	Только реальные комиссии провайдера
От суммы обмена	Не заполнять, если нет ступенчатых условий
Пересчет заявок	Стандартный режим
Ограничения и проверки	Только базовые лимиты, резерв и при необходимости KYC

Сценарий: крупные суммы должны получать лучшие условия

Вкладка	Настройка
Основная	Базовая прибыль направления
От суммы обмена	Добавить диапазоны с меньшей корректировкой для крупных сумм
Ограничения и проверки	Добавить лимит новичка и минимум успешных обменов

Пример диапазонов: 0-999 = 0, 1000-4999 = -0.2%, 5000-999999 = -0.5%.

Сценарий: направление только для проверенных клиентов

Вкладка	Настройка
Проверки	"Только для верифицированных пользователей" = Да
Проверки	"Кол-во успешных обменов" = 1 или больше
Проверки	"Макс. сумма для новичка" = безопасный лимит
Ограничения	Профиль лимитов = строгий или специальный

Сценарий: временно остановить создание заявок

Что нужно	Как сделать
Скрыть направление полностью	Выключить статус направления
Оставить направление видимым, но запретить заявки	Включить "Заморозить направление"
Открывать только в рабочие часы	Включить расписание

Сценарий: направление для конкретной страны

Поле	Значение
Разрешенные страны	Выберите нужные страны
Запрещенные страны	Оставьте пустым, если нужно только allow-правило
Только для верифицированных	Включите при повышенном риске

Если страна находится и в разрешенном, и в запрещенном списке, запрещенный список имеет приоритет.

Диагностика частых вопросов

Вопрос клиента	Что ответить и что проверить
"Почему на сайте сумма не такая, как по курсу?"	Проверить прибыль, доп. комиссию, ПС-комиссию, диапазоны "От суммы обмена", FIX/FLOATING и округление
"Почему направление не видно?"	Проверить статус направления, валюты, курс, резерв, расписание, устройство, язык, страны и скрытие в тарифах
"Почему клиент не может создать заявку?"	Проверить min/max, резерв, KYC, успешные обмены, лимит новичка, IP, e-mail, счет, гео и заморозку
"Почему заявка пересчиталась?"	Проверить режим заявки FIX/FLOATING, статусы пересчета, интервал, пороги и историю курса
"Почему скидка клиента не применена?"	Проверить настройку "Разрешить применение пользовательской скидки" и условия скидки пользователя
"Почему крупная сумма считается иначе?"	Проверить диапазоны "От суммы обмена" и лимиты новичка/резерва
"Почему клиенту не показывается форма оплаты?"	Проверить настройку "Скрыть форму оплаты заявки" и сценарий реквизитов/мерчанта

Проверочный чек-лист после настройки

1. Сохраните направление.
2. Откройте публичную форму обмена.
3. Проверьте маленькую сумму, среднюю сумму и крупную сумму.
4. Проверьте авторизованного и неавторизованного пользователя, если есть KYC или лимит новичка.
5. Проверьте нужный язык и устройство, если включены ограничения.
6. Проверьте страну через реальный IP или тестовый сценарий GeoIP, если включены страны.
7. Создайте тестовую заявку и проверьте, какие поля появились в процессе оплаты.
8. Если включен пересчет, проверьте, что выбранные статусы и интервалы соответствуют регламенту.
9. Проверьте, что оператор понимает, почему клиент видит именно такую сумму.

Что не стоит делать

Действие	Почему опасно
Включать все комиссии сразу	Трудно понять, какая настройка изменила итог
Делать пересекающиеся диапазоны суммы	Может сработать не то правило
Включать пересчет на финальных статусах	Можно изменить уже обработанную заявку
Ставить строгие лимиты без теста	Нормальные клиенты могут не создать заявку
Блокировать страны без проверки GeoIP	Можно случайно закрыть нужный рынок
Отключать пользовательские скидки без объяснения поддержки	Клиенты с персональными условиями будут спрашивать, почему скидка пропала