Контент, маркетинг и инструменты

Этот справочник закрывает разделы, которые не относятся напрямую к курсу или заявке, но влияют на публичный сайт, доверие клиентов, поддержку, акции, отзывы, работу обменника и диагностику.

Контент — меню

Поле / настройка	Что означает	Как правильно заполнять	Рекомендация
Название пункта	Текст в меню	Коротко: “FAQ”, “Контакты”, “Правила”	Не делайте длинным
Ссылка	Куда ведёт пункт	Публичный путь или внешний URL	Не ставьте приватные admin URL
Родительский пункт	Вложенность меню	Выберите, если нужен dropdown	Не делайте слишком глубокое меню
Статус	Показывать пункт	Включайте после проверки ссылки	Выключайте устаревшие пункты
Сортировка	Порядок в меню	Важные пункты выше	Проверьте мобильное меню
Открывать в новом окне	Поведение клика	Для внешних ссылок можно включить	Внутренние страницы лучше открывать обычно

Страницы

Поле / настройка	Что означает	Как правильно заполнять	Рекомендация
Название	Заголовок страницы	Понятный заголовок	Например “Правила обмена”
Slug / ссылка	Адрес страницы	Латиница без пробелов	Не меняйте часто, чтобы не ломать ссылки
Группа	Категория страницы	Выберите группу	Помогает структуре
Контент	Основной текст	Пишите простым языком	Для правил нужен ручной юридический контроль
Статус	Видимость страницы	Включайте после проверки	Черновики держите выключенными
SEO title	Заголовок для поиска	Коротко	Не дублируйте всё описание
SEO description	Описание для поиска	1–2 предложения	Не больше разумной длины

FAQ

Поле / настройка	Что означает	Как правильно заполнять	Рекомендация
Вопрос	Как клиент спрашивает	Пишите естественно	Например “Сколько идёт обмен?”
Ответ	Что нужно объяснить	Коротко, затем детали	Не используйте внутренние термины
Категория	Тема вопроса	Заявки, KYC, AML, курсы	Клиент быстрее найдёт
Статус	Показывать FAQ	Включайте актуальные ответы	Старые ответы скрывайте
Сортировка	Порядок вопросов	Частые вопросы выше	Поддержка меньше отвечает вручную

Новости

Поле / настройка	Что означает	Как правильно заполнять	Рекомендация
Заголовок	Название новости	Коротко и понятно	Не делайте кликбейт
Категория	Тема новости	Обновления, график, акции	Удобно фильтровать
Текст	Содержание	Пишите конкретно	Даты указывайте явно
Изображение	Картинка новости	Оптимизированная	Не используйте внутренние скрины
Статус	Публиковать или нет	Включайте после проверки	Черновики выключены
Дата публикации	Когда показывать	Укажите актуальную дату	Влияет на доверие

Контакты

Поле / настройка	Что означает	Как правильно заполнять	Рекомендация
Группа контактов	Раздел контактов	Поддержка, партнёрам, юридическое	Помогает структуре
Название контакта	Что это за контакт	“Telegram поддержки”, “Email поддержки”	Клиент должен понять канал
Значение	Сам контакт	Публичный email, ссылка, username	Не добавляйте приватные доступы
Иконка	Визуальный значок	По типу канала	Удобно для сканирования
Статус	Показывать контакт	Включайте рабочие каналы	Не показывайте неактивные
Сортировка	Порядок	Основная поддержка выше	Важный канал первым

Преимущества и статистика

Поле / настройка	Что означает	Как правильно заполнять	Рекомендация
Название преимущества	Короткий тезис	“Быстрая обработка”, “AML-контроль”	Не обещайте невозможное
Описание	Расшифровка преимущества	1–2 предложения	Без воды
Иконка / вариант	Вид блока	Выберите подходящий стиль	Проверяйте дизайн
Статус	Показывать блок	Включайте только актуальное	Старые преимущества вредят доверию
Показатель статистики	Число или значение	Только достоверные данные	Не завышайте
Подпись статистики	Что означает число	“Успешных обменов”	Клиент должен понять

Баннеры

Поле / настройка	Что означает	Как правильно заполнять	Рекомендация
Группа баннеров	Где показывать баннер	Главная, мобильный, акции	Разделяйте места показа
Заголовок	Главный текст	Коротко	Баннер не должен закрывать форму
Описание	Дополнительный текст	1–2 строки	Без перегруза
Изображение	Фон или картинка	Оптимизированная	Проверяйте на телефоне
Кнопка	Призыв к действию	“Подробнее”, “Обменять”	Не делайте ложных обещаний
Ссылка кнопки	Куда ведёт	Публичная страница	Проверьте переход
Статус	Показывать баннер	Включайте по периоду	Отключайте старые акции
Период	Когда активен	Укажите даты	Не забывайте дату окончания

Промокоды

Поле / настройка	Что означает	Как правильно заполнять	Рекомендация
Код	Что вводит клиент	Короткий латинский код	Не используйте сложные символы
Статус	Активен ли промокод	Включайте после теста	Выключайте после акции
Тип скидки/бонуса	Что даёт промокод	Процент, сумма, бонус	Должно совпадать с рекламой
Значение	Размер выгоды	Укажите точно	Проверяйте финансовый эффект
Период	Срок действия	Дата начала и конца	Без конца код может работать всегда
Лимит использований	Сколько раз можно применить	Укажите общий лимит	Защита от перерасхода
Лимит на пользователя	Сколько раз один клиент может применить	Обычно 1	Защита от накрутки
Условия	Валюты, направления, суммы	Заполняйте детально	Иначе код применится шире
Usage summary	Статистика использования	Смотрите после запуска	Помогает контролировать акцию

Конкурсы

Поле / настройка	Что означает	Как правильно заполнять	Рекомендация
Название конкурса	Имя акции	Понятное клиенту	Например “Розыгрыш за обмен”
Статус	Активен ли конкурс	Включайте после проверки условий	Ошибка может включить раньше времени
Условия	Что должен сделать клиент	Пишите без двусмысленности	Важно юридически
FAQ конкурса	Ответы по акции	Добавьте частые вопросы	Снижает нагрузку поддержки
Участники	Кто участвует	Проверяйте список	Учитывайте правила исключений
Период	Когда проводится	Укажите точные даты	В объявлениях использовать те же даты

Черный список

Поле / настройка	Что означает	Как правильно заполнять	Рекомендация
Тип	Что блокируется	IP, email, карта, кошелёк, реквизит	Выбирайте точный тип
Значение	Конкретные данные	Введите без ошибок	Ошибка блокирует нормального клиента
Причина	Почему добавлено	Спам, scam, возврат, риск	Нужна для будущей проверки
Статус	Активна ли блокировка	Включайте после проверки	Не держите устаревшее без причины
BestChange черный список	Исключение обменников из BestChange	Добавляйте нерелевантных	Влияет на курсы BestChange

Чекбоксы согласий

Поле / настройка	Что означает	Как правильно заполнять	Рекомендация
Группа	Где показывать чекбокс	Форма заявки, регистрация, другой сценарий	Разделяйте правила по месту
Ключ	Системное имя согласия	Латиница без пробелов	Не меняйте после запуска без необходимости
Текст	Что видит клиент	Простая формулировка	Ссылка на правила должна быть рабочей
Обязательный	Нельзя продолжить без согласия	Да для правил и политики	Не делайте все чекбоксы обязательными
Статус	Показывать или нет	Включайте актуальные	Старые правила выключайте
Сортировка	Порядок	Главные согласия выше	Проверьте форму на мобильном

Reviews и review links

Поле / настройка	Что означает	Как правильно заполнять	Рекомендация
Отзыв	Текст клиента	Модерируйте перед публикацией	Не публикуйте персональные данные
Оценка	Рейтинг	Проверяйте адекватность	Накрутка вредит доверию
Статус	Опубликован или скрыт	Публикуйте проверенные	Некачественные скрывайте
Ссылка на отзыв	Внешняя площадка	Укажите публичную ссылку	Проверяйте доступность
Группа ссылок	Категория площадок	Мониторинги, соцсети	Удобно для сайта
Социальные отзывы	Иконки соцсетей	Заполняйте публичные профили	Не используйте приватные ссылки

Рабочий статус

Поле / настройка	Что означает	Как правильно заполнять	Рекомендация
Базовый режим	Сайт работает по расписанию или вручную	Выберите ручной режим или график	Для постоянной работы лучше график
Ручное состояние	Онлайн или офлайн	Используйте при аварии или выходном	Не забудьте вернуть онлайн
Временное переопределение	Временное изменение графика	Укажите до какого времени	Хорошо для техработ
Причина	Почему сайт временно офлайн или работает не по обычному графику	Пишите для команды и клиента	Простая формулировка
Расписание	Рабочие дни и часы	Укажите реальные смены	Влияет на ожидания клиентов
Приоритет	Какое расписание главнее	Важные правила выше	Используйте для праздников
Дни недели	Когда работает	Рабочие дни, выходные, все дни	Проверьте часовой пояс
Весь день	Работает 24 часа	Включайте для круглосуточного режима	Иначе нужны часы
Время от/до	Рабочий интервал	Укажите часы	Учитывайте часовой пояс сайта
Исключения дат	Праздники или особые дни	Добавляйте заранее	Удобно для графика поддержки

Управление прокси

Поле / настройка	Что означает	Как правильно заполнять	Рекомендация
Название	Имя прокси	Пишите по провайдеру или назначению	Например “Прокси для источников курсов”
Адрес и порт	Адрес прокси	Заполняйте по провайдеру	Не добавляйте приватные данные в документацию
Логин / пароль	Доступ к прокси	Только в закрытой админке	Не документировать
Статус	Использовать прокси	Включайте после теста	Нерабочий прокси ломает парсеры
Проверка	Проверить прокси	Запускайте после сохранения	Смотрите скорость и ошибку
История	История проверок	Используйте при проблемах источника	Помогает понять, когда сломалось
Статистика	Статистика	Смотрите стабильность	Медленный прокси лучше заменить

BIN inspector

Поле / настройка	Что означает	Как правильно заполнять	Рекомендация
BIN	Первые цифры карты	Используется для определения банка	Проверяйте источники BIN
Банк	Определённый банк карты	Используется в правилах валют	Может быть не всегда точным
Правила валюты	Разрешённые или запрещённые банки	Настройте в валюте	Ошибка блокирует карты
Статус	Включить проверку	Включайте при банковских ограничениях	Не используйте без необходимости

Просмотр транзакций в сети

Поле / настройка	Что означает	Как правильно заполнять	Рекомендация
Название	Имя explorer	Например Tronscan, Etherscan	Понятно операторам
Валюта / сеть	Где использовать ссылку	Выберите точную сеть	Не путайте ERC20 и TRC20
URL-шаблон	Как открыть транзакцию	Используйте публичный explorer	Не приватный URL
Статус	Активен ли explorer	Включайте рабочие	Проверяйте переход

Пользователи API

Поле / настройка	Что означает	Как правильно заполнять	Рекомендация
Название	Имя API-пользователя	По интеграции или партнёру	Понятно кто использует
Статус	Активен ли доступ	Включайте только рабочие интеграции	Отключайте старые
Права	Что API может делать	Минимально необходимые	Не давайте лишний доступ
Секрет API	Секрет API	Генерируется в админке	Не документировать
Журналы	История запросов	Смотреть при ошибках интеграции	Может содержать чувствительные данные

Analytics

Экран	Что показывает	Как использовать
Обзор	Общая картина обменника	Быстрый контроль бизнеса
Прибыль по обменам	Прибыль по обменам	Анализ маржи
Заявки	Количество и статусы заявок	Контроль нагрузки
Направления	Эффективность направлений	Найти популярные и слабые пары
Обороты обменов	Обороты	Финансовая аналитика
Валюты	Валютная статистика	Понять спрос
Резервы	Резервы и движение	Контроль ликвидности
Партнеры	Партнерская аналитика	Оценка рефералов
Пользователи	Поведение клиентов	Рост и активность
Трафик	Посещения и источники	Маркетинг
Качество обновления курсов	Качество обновления курсов	Диагностика источников курсов

Типовые ошибки

Ситуация	Причина	Что сделать
Контент не виден	Статус выключен, категория выключена, кеш	Проверить запись, категорию, очистить кеш
Баннер ломает мобильную страницу	Слишком длинный текст или тяжелая картинка	Упростить и проверить на телефоне
Промокод не применяется	Статус, период, лимит или условия	Проверить статистику использования и условия
Рабочий статус показывает офлайн	Ручной режим, временное переопределение, расписание, часовой пояс	Проверить настройки рабочего статуса
Прокси не работает	Неверные данные или провайдер недоступен	Запустить проверку и посмотреть историю
API-интеграция не работает	Доступ выключен, неверный секрет или нет прав	Проверить пользователя API и журналы