Подключение Zoho Mail
Zoho Mail можно использовать как почтовый сервис для отправки системных писем из iEXExchanger.
Через Zoho Mail система может отправлять клиентам и администраторам уведомления по заявкам, письма безопасности, подтверждения e-mail, сообщения о входе, восстановлении доступа и другие уведомления.
Настройка состоит из двух этапов:
Настроить домен и почтовый ящик в Zoho Mail.
Подключить SMTP-доступы Zoho Mail в панели управления iEXExchanger.
Что нужно подготовить
Перед настройкой убедитесь, что у вас есть:
домен обменника;
доступ к DNS-записям домена;
аккаунт Zoho Mail;
созданный почтовый ящик на домене;
доступ в панель управления iEXExchanger;
доступ к Zoho Mail Admin Console.
Например, для отправки писем можно использовать отдельный почтовый ящик:
support@example.comТакже можно использовать:
Не рекомендуется использовать личный e-mail администратора как основной SMTP-ящик сайта.
Создание аккаунта Zoho Mail
Перейдите на сайт Zoho Mail: https://www.zoho.com/mail/
Выберите подходящий тариф для доменной почты.
Для большинства проектов достаточно тарифа Zoho Mail, который позволяет подключить собственный домен.
После регистрации Zoho предложит добавить домен.
Укажите домен вашего обменника.
Например: example.com
После этого необходимо подтвердить владение доменом.
Подтверждение домена
Zoho может предложить несколько способов подтверждения:
TXT-запись;
CNAME-запись;
HTML-файл;
другие способы, доступные в Zoho Admin Console.
Обычно удобнее использовать TXT-запись.
Добавьте в DNS домена запись, которую выдал Zoho.
Значение нужно копировать именно из Zoho Admin Console, потому что оно уникально для вашего домена.
После добавления записи вернитесь в Zoho и нажмите кнопку проверки.
DNS-записи могут применяться не сразу. Иногда проверка занимает от нескольких минут до нескольких часов.
Создание почтового ящика
После подтверждения домена создайте почтовый ящик, который будет использоваться для отправки писем с сайта.
Например: support@example.com
Этот адрес можно использовать как:
SMTP-логин;
e-mail отправителя;
e-mail службы поддержки;
адрес для получения ответов от клиентов.
Если пользователь в Zoho был создан с временным паролем, сначала войдите в этот ящик вручную и установите постоянный пароль.
Если в Zoho включена обязательная смена пароля при первом входе, iEXExchanger не сможет отправлять письма через временный пароль.
Настройка DNS для почты
Чтобы письма корректно отправлялись и не попадали в спам, необходимо настроить DNS-записи домена.
MX-записи
MX-записи отвечают за получение входящей почты на домене.
В Zoho Admin Console откройте раздел настройки доставки почты и добавьте MX-записи, которые показывает Zoho.
Обычно используются такие значения:
Но лучше всегда использовать значения из вашей Zoho Admin Console.
Для разных регионов Zoho значения могут отличаться.
Если у домена уже есть старые MX-записи другого почтового сервиса, их нужно удалить.
SPF-запись
SPF помогает почтовым сервисам понять, что Zoho имеет право отправлять письма от имени вашего домена.
Добавьте TXT-запись:
Если у домена уже есть SPF-запись, не создавайте вторую.
Нужно объединить все разрешённые сервисы в одну SPF-запись.
Две разные SPF-записи одновременно использовать нельзя. Это частая причина проблем с доставкой писем.
DKIM-запись
DKIM добавляет цифровую подпись к письмам и повышает доверие к отправителю.
В Zoho Admin Console:
Откройте настройки DKIM.
Создайте DKIM selector.
Скопируйте TXT-запись, которую выдаст Zoho.
Добавьте её в DNS домена.
Вернитесь в Zoho и выполните проверку.
После успешной проверки включите DKIM.
Название записи может выглядеть примерно так:
Точное имя и значение нужно брать из Zoho.
DMARC-запись
DMARC помогает защитить домен от подделки отправителя.
Перед настройкой DMARC сначала включите SPF и DKIM.
Для начала можно использовать мягкую политику:
После проверки стабильной доставки писем можно перейти к более строгой политике, например:
или:
Не включайте строгую политику сразу, если не уверены, что SPF и DKIM настроены правильно.
Получение SMTP-доступов
В Zoho откройте настройки исходящей почты SMTP.
Обычно путь выглядит примерно так: Mail Settings — Tools & Configurations — Configurations — Outgoing / SMTP
Для доменной почты Zoho обычно используются параметры:
Если аккаунт находится в европейском регионе Zoho, хост может отличаться:
Используйте SMTP host, который указан именно в вашем Zoho Admin Console.
Если включена двухфакторная авторизация
Если в Zoho включена двухфакторная авторизация, обычный пароль от аккаунта может не подойти для SMTP.
В этом случае необходимо создать пароль приложения.
В Zoho Account:
Откройте настройки безопасности.
Перейдите в раздел App Passwords.
Создайте новый пароль приложения.
Укажите название, например
iEXExchanger SMTP.Скопируйте созданный пароль.
Используйте его в iEXExchanger как SMTP-пароль.
Пароль приложения показывается только один раз.
Сохраните его в безопасном месте и не передавайте посторонним.
Где настроить Zoho Mail в iEXExchanger
Откройте панель управления и перейдите в раздел: «Настройки» — «Общие настройки» — «Уведомления» — «E-mail уведомления»
На этой странице настраивается почтовая служба для отправки системных писем.
Настройка SMTP в iEXExchanger
В поле «Почтовая служба» выберите: SMTP
После этого заполните SMTP-параметры.
Рекомендуемая конфигурация
Для большинства проектов можно использовать следующую схему:
Если порт 465 не работает, используйте:
Если ваш Zoho-аккаунт находится в другом регионе, замените SMTP host на значение из Zoho Admin Console.
Включение e-mail уведомлений
После настройки SMTP проверьте, что отправка e-mail уведомлений включена.
Если общий переключатель e-mail уведомлений выключен, система может сохранить SMTP-настройки, но письма отправляться не будут.
Также проверьте отдельные типы уведомлений.
Например:
изменение статуса заявки;
успешная выплата;
запрос реквизитов для оплаты;
пересчёт суммы заявки;
восстановление заявки;
отложенная заявка;
успешный вход;
вход с нового устройства;
подтверждение e-mail;
автоматическая регистрация;
проверка карты;
проверка личности;
новая заявка для администратора;
заявка на выплату бонусов;
новый отзыв.
Оставьте включёнными только те уведомления, которые действительно нужны вашему проекту.
Проверка отправки письма
После заполнения настроек нажмите «Сохранить».
Затем используйте кнопку тестовой отправки на странице настроек e-mail.
После отправки проверьте:
папку «Входящие»;
папку «Спам»;
папку «Промоакции» или аналогичные категории;
ошибки в панели управления, если письмо не отправилось.
Если тестовое письмо пришло, SMTP подключён корректно.
Если письмо не отправляется
Ошибка авторизации
Проверьте:
указан ли полный e-mail в поле SMTP-логина;
правильно ли введён пароль;
не используется ли временный пароль Zoho;
включена ли двухфакторная авторизация;
нужен ли пароль приложения.
Если включена двухфакторная авторизация, создайте App Password в Zoho и используйте его как SMTP-пароль.
Администратор не получает уведомления
Проверьте поле:
Если получателей несколько, укажите их через запятую.
Также убедитесь, что нужные уведомления для администратора включены.
Клиенты не получают письма
Проверьте:
включена ли отправка e-mail уведомлений;
включены ли нужные клиентские уведомления;
указан ли e-mail клиента в заявке или аккаунте;
не отключено ли поле e-mail в настройках обмена;
не попадает ли письмо в спам.
Рекомендации по безопасности
Для SMTP рекомендуется:
использовать отдельный почтовый ящик для сайта;
не использовать личный аккаунт владельца;
включить двухфакторную авторизацию в Zoho;
использовать пароль приложения вместо основного пароля;
не передавать SMTP-пароль посторонним;
не хранить пароль в открытых документах;
ограничить доступ к Zoho Admin Console;
после смены пароля в Zoho сразу обновлять пароль в iEXExchanger;
регулярно проверять тестовую отправку писем.
Краткая схема настройки
Зарегистрируйте аккаунт Zoho Mail.
Добавьте домен обменника.
Подтвердите домен через DNS.
Создайте почтовый ящик, например
support@example.com.Настройте MX-записи.
Настройте SPF.
Настройте DKIM.
При необходимости настройте DMARC.
Получите SMTP-данные в Zoho.
Откройте «Настройки» — «Общие настройки» — «Уведомления» — «E-mail уведомления».
Выберите почтовую службу SMTP.
Заполните SMTP host, port, login, password и шифрование.
Укажите e-mail отправителя, e-mail поддержки и e-mail администратора.
Сохраните настройки.
Отправьте тестовое письмо.
Проверьте получение письма.
Коротко
Для подключения Zoho Mail нужно настроить домен в Zoho, создать почтовый ящик, добавить MX, SPF и DKIM-записи, затем указать SMTP-доступы в разделе «Настройки» — «Общие настройки» — «Уведомления» — «E-mail уведомления».
Для большинства проектов рекомендуется использовать отдельный ящик вида:
и подключать его через SMTP с параметрами:
Если включена двухфакторная авторизация, используйте пароль приложения Zoho вместо обычного пароля.
Последнее обновление
Это было полезно?