Пользователи

Раздел «Пользователи — Список пользователей» предназначен для управления зарегистрированными клиентами обменника. Здесь можно просматривать информацию о пользователях, проверять их активность, управлять балансом, партнёрскими настройками, статусами безопасности, KYC и другими параметрами аккаунта.

Путь в панели управления: «Пользователи» — «Список пользователей»

Назначение раздела

Раздел позволяет:

просматривать всех зарегистрированных пользователей;
искать клиентов по различным параметрам;
управлять балансом пользователя;
контролировать активность и историю обменов;
работать с партнёрской системой;
управлять доступом к системе;
проверять прохождение KYC;
настраивать лимиты заявок;
работать с бонусами и скидками;
управлять двухфакторной аутентификацией.

Колонка «Баланс»

Отображает текущий баланс пользователя в основной валюте системы.

Рядом находится кнопка редактирования баланса.

Изменение баланса

При нажатии открывается окно ручного изменения баланса.

Указывается:

Поле

Описание

Новый баланс

Итоговое значение баланса

Причина

Причина изменения

Доступные причины:

Корректировка;
Компенсация;
Бонус;
Штраф;
Административное действие;
Другое.

Вводится итоговое значение баланса, а не сумма изменения.

Пример

Текущий баланс: 50 USDT

Указано новое значение: 100 USDT

После сохранения баланс пользователя станет: 100 USDT

Колонка «Обмены»

Показывает:

количество успешных обменов;
общий оборот пользователя в USD.

Пример: 15 • $2 500

Это означает, что пользователь выполнил 15 обменов на общую сумму $2 500.

Быстрая карточка пользователя

При нажатии на кнопку действий открывается карточка пользователя.

В ней отображается:

дата регистрации;
IP-адрес;
E-mail;
способ входа;
статус активности;
KYC-статус;
пригласивший партнёр.

Повторная отправка подтверждения E-mail

Если почта пользователя не подтверждена, отображается кнопка:

Отправить повторно

Она повторно отправляет письмо подтверждения.

Партнёр пользователя

Если пользователь зарегистрирован по реферальной ссылке, отображается блок:

Партнёр

В этом блоке можно:

посмотреть текущего партнёра;
сменить партнёра;
отвязать партнёра.

Смена партнёра

При смене необходимо выбрать другого пользователя-партнёра.

Важно:

нельзя назначить пользователя самому себе;
новый партнёр должен существовать в системе;
изменение может повлиять на реферальную статистику.

Редактирование пользователя

Полная карточка открывается через Имя пользователя:

Здесь находятся все основные настройки аккаунта.

Google 2FA

Через меню: Ещё → Google 2FA

можно настроить двухфакторную аутентификацию пользователя.

Для подключения используется:

QR-код;
секретный ключ;
одноразовый код подтверждения.

Поддерживаются:

Google Authenticator;
Microsoft Authenticator;
Authy;
другие совместимые приложения.

Блокировка пользователя

Через меню: Ещё → Заблокировать

можно полностью ограничить доступ пользователя к системе.

Используйте блокировку только в случаях:

мошенничества;
злоупотребления сервисом;
нарушения правил;
подозрительной активности.

Персональный партнёрский процент

Позволяет задать индивидуальный процент.

Пример:

Настройка

Значение

Процент программы

Персональный процент

Итоговый процент: 2%

Максимальный партнёрский процент

Ограничивает максимально допустимый процент пользователя.

Реферальная программа

Позволяет выбрать программу партнёрских начислений.

Например:

Standard — 1%
VIP — 2%
Premium — 3%

Начисление партнёрам бонусов от

Определяет способ расчёта вознаграждений:

По умолчанию;
От суммы обмена;
От прибыли обменника.

Настройка партнёрских вознаграждений

Учитывать рефералов

Добавляет пользователя в список активных партнёров для отдельного контроля и аналитики.

Уровень клиента

Система поддерживает два режима управления уровнем клиента.

Автоматически

Уровень рассчитывается системой автоматически на основе активности клиента.

Вручную

Уровень назначается администратором вручную.

Профиль лимитов заявок

Позволяет назначить отдельный профиль ограничений.

Варианты:

Использовать профиль по умолчанию;
Выбрать индивидуальный профиль.

Профиль лимитов управляет:

частотой создания заявок;
антиспам-защитой;
ограничениями новых клиентов;
правилами обхода лимитов.

Реферальный хэш

Каждый пользователь получает собственный реферальный код.

Отображается:

реферальный хэш;
пригласивший партнёр.

Через кнопку Изменить можно сгенерировать новый код.

Изменение реферального хэша может повлиять на ранее выданные партнёрские ссылки.

Профиль и активность

Техническая информация о пользователе.

Поле

Описание

IP-адрес

Последний IP пользователя

Партнёр

Пригласивший пользователь

User Agent

Браузер и устройство

Активные сессии

В этом блоке отображаются текущие активные авторизации пользователя.

Для каждой сессии можно увидеть:

браузер;
устройство;
IP-адрес;
дату активности.

Бонусный центр

Кнопка Бонусный центр открывает информацию о бонусной системе пользователя.

Доступны вкладки:

Информация;
Активные;
Логи.

Отображаются:

начисленные бонусы;
активные бонусы;
выполненные задания;
оборот;
приглашённые друзья;
история начислений.

Скидочная система

Кнопка Скидки открывает информацию о скидочной программе пользователя.