Уведомления
Раздел «Уведомления» используется для показа клиентам информационных сообщений, предупреждений и других важных уведомлений на главной странице обменного пункта или во время оплаты заявки.
Уведомление можно связать с конкретной валютой или направлением обмена. Благодаря этому клиент видит только те сообщения, которые относятся к выбранному обмену или созданной заявке.
Уведомление может отображаться внутри страницы или во всплывающем окне.
Этот раздел управляет визуальными сообщениями на клиентском сайте. Он не отправляет E-mail, SMS, Telegram-сообщения и уведомления операторам панели управления.
Где находится раздел
В панели управления откройте: «Основное» — «Уведомления»
На странице находятся вкладки:
«Все» — все созданные уведомления;
«Валюта» — уведомления, связанные с валютами;
«Направление» — уведомления для отдельных направлений обмена.
Рядом с названием каждой вкладки отображается количество сохранённых уведомлений. В счётчик входят также отключённые уведомления и записи, период показа которых ещё не начался или уже закончился.
Если уведомления не созданы, на странице отображается сообщение «Уведомления пока не добавлены».
Необходимые права доступа
Права назначаются для группы пользователей.
В панели управления откройте: «Пользователи» — «Список групп пользователей»
Откройте группу, к которой относится сотрудник, и отметьте необходимые права:
«Просмотр уведомлений клиентов» — открывает раздел и список уведомлений;
«Управление уведомлениями клиентов» — разрешает создавать, редактировать, включать, отключать, сортировать и удалять уведомления.
Для полноценной работы с разделом отметьте оба права и сохраните изменения.
Сотрудник только с правом «Просмотр уведомлений клиентов» сможет открыть уведомление и посмотреть его настройки, но не сможет внести изменения.
Как выбираются уведомления для клиента
Каждое уведомление связывается только с одной валютой или одним направлением обмена.
Выбрать несколько валют или направлений в одной записи нельзя. Если одинаковое сообщение должно действовать для нескольких целей, создайте отдельное уведомление для каждой из них.
Уведомление для валюты
При создании уведомления для валюты дополнительно настраивается поле «Сторона валюты».
«Отдаю» — уведомление показывается, когда клиент отдаёт выбранную валюту.
«Получаю» — уведомление показывается, когда клиент получает выбранную валюту.
«Отдаю и получаю» — уведомление показывается независимо от того, на какой стороне обмена находится выбранная валюта.
Например, если для USDT выбрано значение «Отдаю», сообщение появится во всех направлениях, где клиент отдаёт USDT.
Если совпало несколько уведомлений
Система показывает все активные уведомления, которые соответствуют выбранному обмену.
Для одного направления одновременно могут подойти:
уведомление самого направления;
уведомление валюты, которую клиент отдаёт;
уведомление валюты, которую клиент получает.
Все подходящие уведомления будут показаны в установленном порядке.
В разделе нет общей настройки для всех валют или всех направлений.
Чтобы показать сообщение для нескольких целей, создайте отдельные уведомления.
Создание уведомления
Нажмите «Добавить уведомление».
Выбор валюты или направления
В верхней части формы выберите вкладку «Валюта» или «Направление».
По умолчанию выбрана «Валюта».
После сохранения изменить тип уведомления нельзя.
Уведомление для валюты нельзя преобразовать в уведомление для направления и наоборот. Если выбран неправильный тип, создайте новую запись.
При выборе валюты откроется поле «Выберите валюту». Для направления используется поле «Выберите направление».
Нужную запись можно найти через «Поиск по названию».
Для валюты дополнительно настройте «Сторона валюты». По умолчанию используется значение «Отдаю и получаю».
Архивные и удалённые валюты нельзя выбирать для новых уведомлений. Направления с недоступными валютами также могут отсутствовать в списке.
Способ показа
В поле «Способ показа» доступны два варианта.
«В блоке страницы» — сообщение отображается непосредственно внутри страницы.
«Всплывающее окно» — сообщение открывается поверх страницы в отдельном окне.
По умолчанию используется «В блоке страницы».
Одна запись может использовать только один способ. Чтобы показать одинаковое сообщение и внутри страницы, и во всплывающем окне, создайте два уведомления.
Тип уведомления
В поле «Тип уведомления» выберите оформление сообщения:
«Информация»;
«Успешно»;
«Предупреждение»;
«Ошибка».
По умолчанию выбрано значение «Информация».
Тип определяет стандартный цветовой акцент и значок. Он не влияет на выбор валюты, направление, период или порядок показа.
Цвета уведомления
В блоке «Цвета уведомления» можно отдельно настроить оформление для светлой и тёмной темы клиентского сайта.
Для каждой темы доступны поля «Фон» и «Текст».
Если значение не заполнено, используется стандартный цвет выбранного типа уведомления.
Цвет указывается в полном шестизначном HEX-формате:
Сокращённые значения, например #FFF, и значения с прозрачностью не поддерживаются.
Пользовательские значения изменяют цвет фона и текста. Значок, рамка и основной акцент продолжают зависеть от выбранного типа уведомления.
После настройки проверьте читаемость текста отдельно в светлой и тёмной теме.
Где показывать уведомление
В блоке «Где показывать» можно выбрать:
«Главная»;
«Оплата заявки».
Необходимо отметить хотя бы один вариант. По умолчанию выбрана только «Главная».
Главная
Уведомление показывается на главной странице после того, как клиент выбрал подходящую валютную пару или направление.
Если используется способ «В блоке страницы», сообщение располагается над формой обмена.
Это не общий баннер для всех страниц. Уведомление появляется только тогда, когда выбранный обмен соответствует его валюте, стороне или направлению.
Показ на обеих страницах
Можно одновременно выбрать «Главная» и «Оплата заявки».
В этом случае уведомление участвует в подборе на обеих страницах. При использовании шорткодов учитывайте, что данные заявки доступны только после её создания.
Показ всплывающего окна один раз
Настройка «Показывать всплывающее окно один раз за сессию» появляется только для способа «Всплывающее окно».
Если настройка включена, после закрытия окно не показывается повторно в текущей сессии вкладки браузера при обновлении страницы, смене валютной пары или переходе к другой подходящей заявке.
В новой сессии оно может появиться снова.
Если настройка выключена, окно может открыться повторно после обновления страницы, смены направления или открытия другой заявки.
После редактирования уведомления его новая версия может снова появиться у клиента, даже если предыдущая уже была закрыта в текущей сессии.
Период показа
В поле «Начало показа — Окончание показа» можно ограничить время действия уведомления.
Если даты не выбраны, уведомление действует без ограничения по времени.
Если выбрана только дата начала, сообщение начинает показываться с указанного дня.
Если указаны обе даты, уведомление действует в выбранном диапазоне.
Кнопка «Очистить» удаляет обе даты.
Начало действует с начала выбранного дня, а окончание — до конца указанного дня. Если выбрать одинаковую дату начала и окончания, уведомление будет активно весь этот день.
Включённый статус не отменяет расписание.
Если период ещё не начался или уже закончился, уведомление не показывается, даже если его статус включён.
Заголовок
Поле «Заголовок» заполнять необязательно.
Заголовок отображается над основным текстом и может содержать до 255 символов для каждого языка.
В заголовке не обрабатываются шорткоды и HTML-разметка. Они будут показаны как обычный текст.
Если заголовок не заполнен, клиент увидит только основной текст.
Текст уведомления
Поле «Текст уведомления» обязательно для основного языка клиентского сайта.
В редакторе можно использовать:
заголовки и абзацы;
жирный, курсивный, подчёркнутый и зачёркнутый текст;
нумерованные и маркированные списки;
выравнивание;
цитаты;
блоки кода;
разделители;
ссылки;
изображения;
шорткоды.
Изображение можно добавить по ссылке или через менеджер медиа, если у сотрудника есть соответствующий доступ.
Обычные файловые вложения для уведомлений не предусмотрены.
Максимальный размер текста — 100 000 символов для каждого языка. Форматирование также входит в сохраняемый объём.
Используйте инструменты встроенного редактора. Опасная или неподдерживаемая HTML-разметка очищается при сохранении.
Статус
В нижней части формы находится поле «Статус».
Включённое уведомление может показываться клиентам, если совпадают цель, место и период показа.
Отключённое уведомление сохраняется в панели управления, но не отображается на клиентском сайте.
Новые уведомления по умолчанию создаются включёнными.
Для безопасной подготовки можно сначала отключить статус, сохранить и проверить настройки, а затем включить уведомление из списка.
Сохранение уведомления
Нажмите «Сохранить».
Сохранение недоступно, пока не выбрана валюта или направление и не отмечено хотя бы одно место показа.
Также необходимо заполнить «Текст уведомления» на основном языке.
После создания запись появляется в списке, увеличивает счётчик соответствующей вкладки и добавляется в конец текущего порядка.
Если статус включён, период активен и условия совпадают, уведомление начинает показываться клиентам.
Как отображаются уведомления
В блоке страницы
Все подходящие уведомления этого типа показываются одновременно.
Они располагаются в сохранённом порядке и используют собственное оформление.
Клиент не может закрыть такой блок. Он остаётся на странице, пока уведомление включено, действует по расписанию и соответствует выбранной валюте или направлению.
Настройка показа один раз за сессию на этот способ не влияет.
Во всплывающем окне
Подходящие уведомления показываются по одному.
Если окон несколько, клиент видит счётчик, например «1 из 3».
Кнопка «Далее» закрывает текущее сообщение и открывает следующее. В последнем окне отображается «Понятно».
Закрытие крестиком также переводит к следующему уведомлению.
Очередь соответствует установленному порядку. Длинный текст внутри окна можно прокручивать.
Уведомления в блоке страницы и всплывающие окна обрабатываются отдельно. Сначала клиент может видеть сообщения внутри страницы, а всплывающие окна открываются поверх неё.
Когда уведомление показывается
Уведомление появляется только при одновременном выполнении всех условий:
«Статус» включён.
Текущая дата входит в период показа.
Выбрано нужное место показа.
Валюта или направление совпадает с текущим обменом.
Для валюты совпадает значение «Сторона валюты».
Итоговый текст не пустой.
Если клиент ещё не выбрал валютную пару, система не выводит все уведомления подряд.
Редактирование
Чтобы открыть уведомление, нажмите название валюты или направления в списке.
Можно изменить выбранную валюту или направление в пределах прежнего типа, сторону валюты, места и способ показа, оформление, текст, переводы, период и статус.
Преобразовать уведомление валюты в уведомление направления или наоборот нельзя.
После сохранения обновлённая запись считается новой версией. Если для всплывающего окна включён показ один раз за сессию, изменённое сообщение может быть показано повторно.
Быстрое включение и отключение
Статус можно изменить непосредственно в списке.
Включённый переключатель разрешает показ, а отключённый сразу исключает уведомление из клиентского показа.
Если сохранить изменение не удалось, переключатель возвращается в предыдущее состояние.
Изменение порядка
Для изменения порядка перетащите строку за значок слева.
Порядок сохраняется сразу и определяет последовательность уведомлений внутри страницы и очередь всплывающих окон.
На вкладке «Все» настраивается общий порядок между уведомлениями валют и направлений.
На вкладках «Валюта» и «Направление» меняется относительный порядок только записей выбранного типа.
Если другой администратор одновременно создал или удалил уведомление, изменение порядка может не сохраниться.
Обновите страницу и повторите сортировку.
Удаление
Нажмите кнопку удаления в строке и подтвердите действие.
После удаления уведомление исчезает из списка и перестаёт показываться клиентам.
Архив и отдельное восстановление в этом разделе не предусмотрены.
Если связанную валюту переместить в архив, существующее уведомление может остаться доступным для изменения или удаления. При окончательном удалении связанной записи уведомление также может быть удалено.
Проверка перед публикацией
Для безопасной настройки сначала создайте уведомление с отключённым статусом.
Проверьте выбранную валюту или направление, сторону валюты, места показа, способ отображения, основной текст, переводы, шорткоды и период.
После сохранения включите статус и откройте соответствующую валютную пару на клиентском сайте.
Если выбрано место «Оплата заявки», создайте или откройте подходящую тестовую заявку.
Дополнительно проверьте:
светлую и тёмную тему;
компьютер и мобильное устройство;
правильность переводов;
обработку шорткодов;
порядок нескольких уведомлений;
повторный показ всплывающего окна.
Отдельного предпросмотра окончательного оформления в панели управления нет. Проверка выполняется на клиентском сайте.
Проверка результата
Если уведомление не работает
Раздел не отображается
В панели управления откройте:
«Пользователи» — «Список групп пользователей»
Откройте группу сотрудника и отметьте право «Просмотр уведомлений клиентов».
Для создания и изменения дополнительно требуется «Управление уведомлениями клиентов».
Кнопка добавления и действия недоступны
Проверьте право «Управление уведомлениями клиентов».
Одного права просмотра недостаточно для изменения записей.
Кнопка сохранения недоступна
Убедитесь, что выбрана валюта или направление и отмечено хотя бы одно место в блоке «Где показывать».
Форма не сохраняется
Проверьте поле «Текст уведомления» на основном языке клиентского сайта.
Оно является обязательным.
Уведомление не показывается
Проверьте «Статус», период, место показа и соответствие выбранной валюты или направления.
Если уведомление связано с валютой, проверьте также «Сторона валюты».
Уведомление не показывается на главной
Выберите подходящую валютную пару и проверьте, отмечена ли «Главная».
Уведомление валюты появится только при совпадении выбранной стороны обмена.
Последнее обновление
Это было полезно?