Платёжные реквизиты
Платёжные реквизиты — это банковские карты, счета, электронные кошельки, криптовалютные адреса и другие данные, на которые клиент переводит средства при оплате заявки.
Реквизиты относятся к валюте, которую клиент отдаёт обменнику. Они не используются для выплаты средств клиенту и не являются его личными реквизитами получения.
Через этот раздел можно создавать общие реквизиты для валют, закреплять отдельные счета за направлениями обмена, распределять заявки между несколькими реквизитами, ограничивать оборот, использовать одноразовые счета и добавлять дополнительную информацию для оплаты.
Где находится раздел
Откройте панель управления и перейдите в раздел:
«Основное» — «Платёжные реквизиты» — «Список реквизитов»
На странице отображаются действующие, отключённые и архивные реквизиты.
Права доступа
Для работы с платёжными реквизитами менеджеру необходимо право:
«Разрешить управление реквизитами в админпанели»
Право находится в группе: «Платёжные реквизиты»
Это критическое право. Пользователь с таким доступом может создавать, изменять, включать, отключать и архивировать счета, на которые клиенты отправляют средства.
Предоставляйте его только ответственным администраторам и менеджерам.
Если для платёжных реквизитов включено подтверждение защищённых операций, изменение номера счёта, статуса или других важных параметров может потребовать кода безопасности либо подтверждения второго администратора.
Для чего используются платёжные реквизиты
Через раздел можно:
создавать банковские карты и счета;
добавлять электронные кошельки;
добавлять криптовалютные адреса;
использовать один реквизит для нескольких направлений;
закреплять отдельные реквизиты за конкретными направлениями;
распределять заявки между несколькими счетами;
ограничивать количество выдач;
ограничивать дневной и месячный оборот;
создавать одноразовые реквизиты;
загружать изображения и QR-коды;
объединять реквизиты в группы;
добавлять имя получателя, банк, Memo и другие дополнительные поля;
временно отключать реквизиты;
перемещать неиспользуемые счета в архив;
просматривать статистику и историю изменения номера счёта.
Как работает выдача реквизита
Когда клиент создаёт заявку, система должна определить, куда он будет отправлять средства.
Общая последовательность выглядит так:
Система проверяет, подключён ли к направлению активный мерчант.
Если мерчанта направления нет, проверяется мерчант входящей валюты.
Затем проверяется режим выдачи реквизитов по запросу.
После этого система ищет ручные реквизиты, закреплённые за направлением.
Если подходящего реквизита направления нет, используется общий пул входящей валюты.
Для каждого кандидата проверяются статус, номер счёта, лимиты и уникальность.
Первый подходящий реквизит сохраняется внутри заявки.
Клиент получает номер счёта, изображение и дополнительные поля.
Назначенный реквизит сохраняется внутри заявки. Последующее изменение карточки реквизита не заменяет номер счёта в уже созданной заявке.
Области использования
При создании необходимо выбрать область использования реквизита:
«По валюте»;
«По направлениям».
Область определяет, в каких заявках система сможет использовать реквизит.
Область использования нельзя изменить после создания. Реквизит «По валюте» нельзя преобразовать в реквизит «По направлениям» и наоборот. Если выбран неправильный вариант, создайте новый реквизит, а старый отключите или переместите в архив.
По валюте
Реквизит добавляется в общий пул выбранной входящей валюты.
Например, если реквизит привязан к валюте:
система сможет использовать его во всех направлениях, где клиент отдаёт эту валюту, если не найден более приоритетный источник платёжных данных.
Примеры направлений:
Один общий реквизит валюты может использоваться во всех этих направлениях.
Такой вариант подходит, если:
один счёт используется в нескольких направлениях;
нет необходимости разделять карты по направлениям;
нужен общий резервный пул;
реквизиты должны управляться на уровне валюты.
По направлениям
Реквизит выдаётся только в выбранных направлениях обмена.
Например:
Такой реквизит не будет использоваться в других направлениях, если они не выбраны в его настройках.
Один реквизит можно привязать сразу к нескольким направлениям.
Этот вариант подходит, если:
для разных направлений используются разные банки;
отдельные счета предназначены для определённых валют получения;
нужно разделить оборот между направлениями;
конкретный реквизит нельзя использовать во всех обменах входящей валюты.
Как создать платёжный реквизит
Откройте «Основное» — «Платёжные реквизиты» — «Список реквизитов».
Нажмите «Добавить реквизит».
В поле «Где используется» выберите «По валюте» или «По направлениям».
Выберите валюту или необходимые направления.
Укажите название.
Укажите номер карты, счёта, кошелька или криптовалютный адрес.
Проверьте введённые данные.
Нажмите «Создать реквизит».
Откройте созданную карточку и настройте лимиты, группу, уникальность и изображение.
Включите реквизит, если он был создан отключённым.
Создайте тестовую заявку и проверьте выданные платёжные данные.
Название
Название используется сотрудниками внутри панели управления.
Клиенту обычно показывается номер счёта и связанные платёжные данные, а не внутреннее название карточки.
Используйте понятные названия:
Не рекомендуется использовать названия:
Понятное название упрощает поиск, фильтрацию и работу нескольких операторов.
Номер счёта
В этом поле можно указать:
номер банковской карты;
банковский счёт;
номер телефона для перевода;
электронный кошелёк;
криптовалютный адрес;
другой идентификатор для оплаты.
Примеры:
Для реквизита «По направлениям» номер счёта обязателен при создании.
Реквизит «По валюте» можно первоначально создать без номера, но он не сможет выдаваться клиентам. Перед включением обязательно заполните номер счёта.
Перед включением внимательно проверьте номер счёта. Ошибка может привести к отправке клиентом средств на неправильные реквизиты.
Статус нового реквизита
Новый реквизит «По валюте» создаётся отключённым.
После заполнения номера счёта, лимитов и остальных параметров его необходимо включить в общем списке.
Новый реквизит «По направлениям» создаётся включённым, поскольку при создании уже требуется указать номер счёта и хотя бы одно направление.
Перед сохранением реквизита направления обязательно проверьте:
номер счёта;
выбранные направления;
входящую валюту;
дополнительные поля;
необходимость немедленной выдачи.
После создания он может сразу начать использоваться в новых заявках.
Лимит просмотров
Лимит просмотров определяет, сколько раз реквизит может быть назначен новым заявкам.
Значение:
означает отсутствие ограничения.
Пример:
После назначения реквизита сотой заявке он будет исключён из выбора для новых заявок.
Счётчик увеличивается один раз при назначении реквизита заявке.
Если клиент обновляет страницу оплаты, повторно открывает заявку или копирует номер счёта, счётчик не увеличивается.
После достижения лимита реквизит не выдаётся новым заявкам, пока менеджер не сбросит счётчик или не увеличит ограничение.
Сброс можно выполнить:
для одного реквизита;
массово для нескольких выбранных записей.
Дневной лимит
Дневной лимит ограничивает оборот реквизита за текущий календарный день.
Система учитывает сумму, которую клиенты отдают в заявках, достигших предусмотренных логикой статусов обработки или завершения.
Значение:
отключает дневное ограничение.
Пример:
Когда накопленный оборот достигает установленного значения, реквизит перестаёт выдаваться новым заявкам до начала следующего календарного дня.
Месячный лимит
Месячный лимит работает аналогично дневному, но учитывает оборот за текущий календарный месяц.
Пример:
Значение:
означает отсутствие ограничения.
Лимит проверяется до выдачи реквизита. Последняя заявка может увеличить итоговый оборот выше установленного значения. После этого реквизит будет исключён из следующих заявок.
Уникальный номер счёта
Параметр «Уникальный номер счёта» позволяет выдать реквизит только одной новой заявке.
После назначения в списке отображается состояние:
После этого реквизит исключается из автоматического выбора.
До назначения отображается:
Уникальный режим подходит для:
одноразовых банковских реквизитов;
временных счетов;
отдельных криптовалютных адресов;
реквизитов для одной операции;
заранее подготовленных платёжных данных.
Чтобы разрешить повторную выдачу:
Найдите реквизит в списке.
Нажмите кнопку сброса рядом с номером счёта.
Убедитесь, что состояние изменилось на «Свободен».
Уникальный реквизит не освобождается автоматически после завершения или отмены заявки. Сброс выполняется менеджером вручную.
При одновременном создании нескольких заявок система защищает уникальный реквизит от двойной выдачи.
Если один процесс уже занял его, для следующей заявки будет выбран другой доступный кандидат.
Изображение реквизита
К реквизиту можно прикрепить изображение:
фотографию карты;
QR-код;
банковскую инструкцию;
изображение с платёжными данными.
Поддерживаются форматы:
Максимальный размер файла:
Чтобы изображение отображалось клиенту, необходимо:
загрузить файл;
включить показ изображения.
Файл можно:
заменить;
удалить;
временно скрыть;
снова включить без изменения номера счёта.
Используйте только изображения, которые действительно помогают выполнить оплату.
Не размещайте на них:
служебные пароли;
коды доступа;
секретные данные;
лишнюю персональную информацию;
сведения, которые клиенту не нужны.
Редактирование реквизита
Чтобы открыть карточку, нажмите на название реквизита в списке.
В зависимости от его типа можно изменить:
выбранную валюту;
список направлений;
название;
номер счёта;
группу;
лимит показов;
дневной лимит;
месячный лимит;
уникальность;
изображение;
статус.
Область использования изменить нельзя.
Валюта или направления
Для реквизита «По валюте» можно изменить выбранную входящую валюту.
Для реквизита «По направлениям» можно изменить список направлений.
Необходимо оставить хотя бы одно направление.
После изменения привязок реквизит будет использоваться только в новых заявках. Ранее созданные заявки сохранят уже назначенные платёжные данные.
Группа
Поле позволяет добавить реквизит в организационную группу.
Например:
Если группировка не требуется, выберите:
Группа упрощает поиск и организацию списка, но сама по себе не управляет выдачей реквизита.
Особенности расчёта оборота
Если реквизит привязан к нескольким направлениям, рекомендуется использовать направления с одной входящей валютой.
Например:
Обе заявки учитываются в RUB, поэтому оборот можно суммировать корректно.
Не рекомендуется объединять в одном реквизите направления с разными входящими валютами:
Суммы разных валют не пересчитываются автоматически перед объединением оборота.
Также не создавайте несколько карточек с одинаковым номером счёта без необходимости. При проверке оборота система может учитывать заявки по совпадающему номеру совместно.
Как система выбирает источник платёжных данных
При создании заявки используется следующий приоритет:
Активный мерчант направления.
Активный мерчант входящей валюты.
Реквизиты по запросу.
Ручные реквизиты направления.
Ручные реквизиты входящей валюты.
Мерчант направления
Если к направлению подключён активный мерчант, система сначала обращается к нему.
Мерчант может вернуть:
номер счёта;
банковскую карту;
криптовалютный адрес;
ссылку на оплату;
Memo или Tag;
название банка;
другие платёжные данные.
Если мерчант был выбран, но не смог создать платёжную операцию, система не подменяет его ручным счётом автоматически.
Это защищает клиента от оплаты на реквизит, который не связан с созданной мерчантской операцией.
Реквизиты валюты
Если у направления нет доступного реквизита, система переходит к общему пулу входящей валюты.
Это может произойти, если:
реквизиты направления не созданы;
все они отключены;
достигнут лимит показов;
достигнут дневной лимит;
достигнут месячный лимит;
уникальные реквизиты уже заняты;
отсутствует номер счёта.
Что проверяется перед выдачей
Для каждого реквизита система проверяет:
статус;
наличие номера счёта;
область использования;
связь с валютой или направлением;
лимит показов;
дневной лимит;
месячный лимит;
состояние уникального номера;
доступность реквизита для новой заявки.
Если кандидат не проходит проверку, система переходит к следующему.
Настройка выбора реквизитов по валюте
Откройте:
«Основное» — «Валюты» — «Список валют» — выберите валюту — «Дополнительно» — «Реквизиты»
В поле «Тип вывода реквизитов» доступны варианты:
По умолчанию
Используется стандартная последовательность системы
Рандомно
Для каждой новой заявки выбирается случайный доступный реквизит
По порядку
Реквизиты последовательно проверяются по порядку их создания
Если выбранный кандидат недоступен, система проверяет следующий реквизит.
Настройка выбора по направлению
Откройте:
«Основное» — «Направления обмена» — «Список направлений» — выберите направление — «Дополнительно» — «Реквизиты»
В этом разделе:
выберите реквизиты, разрешённые для направления;
настройте «Тип вывода реквизитов»;
сохраните изменения;
создайте тестовую заявку.
Доступны следующие способы выбора:
По умолчанию
Используется первый доступный реквизит в сохранённом порядке
Случайный выбор при каждой заявке
Для каждой заявки порядок кандидатов формируется случайно
Один реквизит на направление в сутки
В течение дня система предпочитает один и тот же реквизит
Один реквизит на направление в месяц
В течение месяца система предпочитает один и тот же реквизит
Один реквизит на направление в сутки
Система старается использовать один и тот же реквизит для направления в течение текущего календарного дня.
Это удобно, если оператору проще контролировать дневные платежи по одному счёту.
Если выбранный реквизит:
достиг лимита;
отключён;
перемещён в архив;
уже использован как уникальный;
потерял номер счёта,
система перейдёт к следующему доступному варианту.
Группы реквизитов
Для управления группами нажмите «Группы» в правой верхней части списка.
Группы помогают разделять реквизиты:
по банкам;
по владельцам;
по отделам;
по странам;
по назначению;
по уровню риска;
по типу операций.
Примеры:
Группу можно:
создать;
переименовать;
включить;
отключить;
удалить.
Статус группы используется для организации списка и не отключает входящие в неё реквизиты. Чтобы прекратить их выдачу, отключите сами реквизиты.
Удалить группу можно только после удаления всех привязок.
Сначала откройте связанные реквизиты и выберите:
Проверьте также архивные реквизиты — они тоже могут быть связаны с группой.
Дополнительные поля
Дополнительные поля позволяют показывать рядом с номером счёта:
имя получателя;
название банка;
назначение платежа;
Memo;
Tag;
Destination Tag;
комментарий;
номер заявки;
другую информацию для оплаты.
Раздел находится по пути: «Основное» — «Платёжные реквизиты» — «Доп. поля»
Поля можно привязывать:
к валютам;
к отдельным ручным реквизитам.
Значения дополнительных полей сохраняются в заявке вместе с номером счёта.
Последующее изменение поля не изменит информацию в ранее сформированных заявках.
Статусы реквизита
Включён
Может выдаваться новым заявкам
Отключён
Хранится в системе, но не участвует в выдаче
Архив
Скрыт из обычного списка и полностью исключён из выдачи
Статус можно изменить переключателем в таблице.
Для нескольких записей доступны массовые действия:
включить;
отключить;
сбросить показы;
переместить в архив.
Массовое выделение действует только на текущей странице списка.
Восстановление из архива
После восстановления реквизит получает статус:
Перед повторным включением проверьте:
номер счёта;
область использования;
валюту или направления;
лимиты;
состояние уникального номера;
изображение;
дополнительные поля;
актуальность владельца и банка.
После этого включите реквизит вручную.
Журнал изменения номера счёта
При изменении номера система сохраняет запись в журнале.
Фиксируются:
прежнее значение;
новое значение;
менеджер, выполнивший изменение;
IP-адрес;
устройство и браузер;
дата и время операции.
Для доступа к журналу требуется отдельное право:
«Разрешить управление логами реквизитов»
Оно находится в группе прав:
«Платёжные реквизиты»
Журнал помогает расследовать ошибочные и несанкционированные изменения.
Пример настройки общего реквизита валюты
Нужно создать карту, которая будет использоваться во всех направлениях Сбербанк RUB.
Настройка:
После создания включите реквизит и создайте тестовую заявку.
Пример реквизита направления
Нужно использовать отдельную карту только для направления:
Настройка:
Этот счёт не будет использоваться в других направлениях, если они отдельно не добавлены в привязку.
Пример одноразового реквизита
Настройка:
После выдачи одной заявке реквизит получит состояние:
Для повторного использования менеджер должен вручную сбросить состояние.
Почему реквизит не выдаётся клиенту
Проверьте последовательно:
Реквизит имеет статус «Включён».
Поле «Номер счёта» заполнено.
Выбрана правильная область использования.
Для режима «По валюте» выбрана входящая валюта заявки.
Для режима «По направлениям» выбрано нужное направление.
Лимит показов не достигнут.
Дневной лимит не исчерпан.
Месячный лимит не исчерпан.
Уникальный номер имеет состояние «Свободен».
Реквизит не находится в архиве.
В настройках направления не включена выдача реквизитов по запросу.
К направлению или валюте не подключён активный мерчант с более высоким приоритетом.
Направление и его валюты включены.
Для направления разрешено создание новых заявок.
Почему выдаётся реквизит валюты вместо реквизита направления
Система переходит к общему пулу входящей валюты, если у направления нет доступного ручного реквизита.
Возможные причины:
к направлению ничего не привязано;
все связанные реквизиты отключены;
реквизиты находятся в архиве;
отсутствуют номера счетов;
достигнут лимит показов;
достигнут дневной или месячный лимит;
уникальные номера уже заняты;
выбранные реквизиты не соответствуют направлению.
Проверьте настройки:
«Основное» — «Направления обмена» — «Список направлений» — выберите направление — «Дополнительно» — «Реквизиты»
Почему один реквизит выдаётся слишком часто
Проверьте тип выбора в настройках валюты или направления.
Если установлен режим «По умолчанию» или «По порядку», система может постоянно начинать с первого доступного реквизита.
Для более равномерного распределения используйте:
или:
Также проверьте, доступны ли остальные реквизиты и не достигли ли они лимитов.
Почему уникальный реквизит остаётся занятым
Уникальный номер не освобождается автоматически после завершения или отмены заявки.
Это штатная логика.
Чтобы освободить его:
откройте список реквизитов;
найдите нужную запись;
нажмите кнопку сброса;
убедитесь, что состояние изменилось на «Свободен».
Почему лимит уже достигнут, но последняя заявка прошла
Лимит проверяется перед выдачей реквизита.
Например:
Перед выдачей текущий оборот ещё ниже лимита, поэтому заявка может получить реквизит.
После учёта заявки оборот станет:
Следующим заявкам реквизит уже не будет выдаваться.
Почему изображение не отображается
Проверьте:
файл загружен;
формат поддерживается;
размер не превышает 5 MB;
показ изображения включён;
проверяется новая заявка;
клиентская страница поддерживает вывод изображения;
Почему изменение реквизита не отразилось в заявке
Назначенный номер счёта сохраняется внутри заявки.
Если реквизит был изменён после создания заявки, старая заявка продолжит показывать прежнее значение.
Для проверки создайте новую тестовую заявку.
Рекомендации по безопасности
Предоставляйте доступ к реквизитам только доверенным сотрудникам.
Используйте подтверждение защищённых операций для изменения критических данных.
Регулярно проверяйте журнал изменения номеров счетов.
Не передавайте один аккаунт менеджера нескольким сотрудникам.
Используйте отдельные группы и права доступа.
Не размещайте на изображениях секретные данные.
Перед включением каждого нового или изменённого реквизита создавайте тестовую заявку.
Не изменяйте назначенный номер напрямую в базе данных.
Перемещайте неиспользуемые реквизиты в архив вместо удаления истории.
Рекомендуемый порядок настройки
Создайте необходимые группы.
Определите, какие реквизиты будут общими для валют.
Определите, какие счета нужны отдельным направлениям.
Создайте карточки с правильной областью использования.
Заполните номера счетов.
Настройте группы.
Установите лимиты показов и оборота.
Включите уникальность для одноразовых реквизитов.
Добавьте изображения и QR-коды.
Настройте дополнительные поля.
Выберите тип распределения для валют и направлений.
Проверьте приоритет мерчантов.
Проверьте режим выдачи реквизитов по запросу.
Включите реквизиты.
Создайте тестовые заявки.
Проверьте номер счёта, изображение и дополнительную информацию на странице оплаты.
Коротко
Платёжные реквизиты используются для приёма средств от клиента.
Раздел находится по пути: «Основное» — «Платёжные реквизиты» — «Список реквизитов»
Реквизит можно создать:
для общей входящей валюты;
для отдельных направлений обмена.
При выдаче система учитывает:
приоритет мерчантов;
режим выдачи по запросу;
статус;
привязки;
лимит показов;
дневной и месячный оборот;
уникальность.
Назначенный номер сохраняется внутри заявки и не меняется после редактирования карточки.
Перед включением нового или изменённого реквизита обязательно создайте тестовую заявку и проверьте страницу оплаты.
Последнее обновление
Это было полезно?