# Почему не выводится инструкция к оплате?

Почему не отображается инструкция к оплате и как это исправить

Если инструкция к оплате не выводится пользователю, необходимо проверить соответствующие настройки:

1. Войдите в панель управления.
2. Перейдите в раздел **«Настройки»** и откройте пункт **«Общие настройки»**.
3. Далее в левой панели найдите и выберите раздел **«Обмен».**
4. В списке параметров найдите пункт: **«Если не заполнена "инструкция к оплате" в настройках мерчанта».**
5. Раскройте список напротив данного параметра и выберите опцию: **«Выводить инструкцию к оплате из направлений обмена».**

Это обеспечит вывод общей инструкции к оплате из раздела **«Направления обмена»**, если индивидуальная инструкция мерчанта не указана.

В результате пользователи всегда будут видеть актуальную информацию для оплаты, даже если вы не указали специфичную инструкцию для конкретного мерчанта.

{% hint style="info" %}

## Важно

Если указано **«Ничего не выводить»**, инструкция пользователю отображаться не будет вовсе, что может привести к непониманию процесса оплаты со стороны клиента. Рекомендуется использовать вышеуказанную настройку для корректной работы инструкций.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/6iPuvIqknZvngQIBK7PZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.iexexchanger.com/avtomatizaciya/merchanty-i-api/pochemu-ne-vyvoditsya-instrukciya-k-oplate.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.